Mulher fazendo check-in no celular

Comprueba cuál es la mejor opción para hacer el check-in.

Siempre hay una forma práctica y fácil de hacer el check-in con GOL. Puedes hacerlo donde quiera que estés a través de nuestro sitio web o aplicación o, si lo prefieres, utiliza nuestros tótems de autoatención ubicados en los aeropuertos.

Si no quieres utilizar los canales digitales, también puedes acudir al mostrador de atención para hacer el check-in con nuestro Equipo de Águilas, formado por el Personal de GOL siempre listos a ayudarte.

HACER CHECK-IN POR LA WEB

Novedad: Ahora es posible realizar el check-in de bebés menores de 2 años a través de los canales digitales de GOL. Niños y adolescentes también pueden tener su check-in anticipado a través del sitio web o app.

 

¿El check in está disponible por cuál periodo?

Es muy importante quedar atento al período en que podrás hacer tu check-in, pues dependiendo del canal elegido podrá existir algunas variaciones: 

Check-in por aplicación, sitio web o tótem 

  • Vuelos nacionales e internacionales: check-in disponible 48 horas a 1 hora antes del vuelo y cierra 1 hora antes del vuelo;
     
  • Vuelos hacia Estados Unidos operados por GOL: el check-in está disponible desde 24 horas antes del vuelo y se cierra 1 hora antes del vuelo.

 
Check-in en el mostrador de atención al cliente 

  • Vuelos nacionales e internacionales: el check-in está disponible desde 3 horas antes del vuelo y cierra 1 hora antes del vuelo;
     
  • Vuelos hacia Estados Unidos operados por GOL: el check-in está disponible 3 horas antes del vuelo y cierra 1 hora antes del vuelo.


Importante: comprueba los documentos necesarios para viajar en avión, haz clic aquí.


Con que antecedencia debés llegar al aeropuerto

El atendimiento de check in en el aeropuerto esta disponible entre 3 horas a 1 hora antes del vuelo. Caso necesites despachar equipaje, recomendamos que llegues con anticipación para evitar colas y aglomeraciones. 


Importante: mismo que necesites despachar equipaje, puedes hacer el check in con anticipación para agilizar su viaje. Conozca el servicio de equipaje expresa de GOL.


Casos en los que no es posible hacer el check-in por los canales digitales de GOL.

Existen algunos escenarios en los que no se permite el check-in a través de los canales digitales de GOL:

  • Vuelos con Asociados (Codeshare);
  • Viajes para rutas donde pueda haber necesidad de trámites adicionales por razones de seguridad;
  • Viajes para rutas donde pueda haber necesidad de control de documentación y requisitos adicionales asociados a Covid-19;
  • Viajes que puedan incluir una solicitud de servicio para una persona con discapacidad.

Opciones para hacer el check in

Ahora use el menú abajo para conocer el paso a paso de las distintas opciones que ofrecemos para usted: