Curta o Panamá e as maravilhas do Caribe
com a companhia parceira da GOL.

Compra, check-in e despacho de bagagem únicos para voar com GOL e Copa Airlines.

Acúmulo de milhas para usar no Smiles ou Connect Miles.

Acesso gratuito ao GOL Premium Lounge (Aeroporto Internacional de Guarulhos e RIOgaleão - Aeroporto Internacional Tom Jobim).*

* O acesso gratuito ao GOL Premium é oferecido aos clientes Diamante e Ouro do programa Smiles e aos clientes Star Alliance, aos clientes GOL que voam na Classe GOL Premium e também para os passageiros da Primeira Classe ou Classe Executiva.

 

Vai viajar de Copa Airlines

Então, veja abaixo as principais regras dessa companhia parceira da GOL:

 
 
 

Check-in

Ao chegar ao aeroporto, procure o balcão da companhia responsável por operar o primeiro trecho da viagem. O check-in de voos operados entre GOL e Copa deve ser efetuado no balcão de atendimento da GOL quando esta for a primeira operadora do itinerário. Lembre-se que você precisa ter a documentação* válida para a viagem, como passaporte válido, vistos e vacinas. Para despachar bagagem apresente-se nos balcões de atendimento da primeira operadora.

*A documentação (incluindo vistos e vacinas) é de responsabilidade do passageiro. Sugerimos consultar as embaixadas dos países de destino para que não haja nenhum contratempo.

Serviços especiais

Entre em contato com a central de atendimento da companhia aérea responsável por operar primeiro trecho da viagem para solicitar serviços especiais.

Marcar assento

A marcação de assento estará disponível no dia do embarque, na hora do check-in, diretamente com a empresa aérea parceira que o cliente for voar. Caso o voo seja de conexão com a empresa aérea parceira, o cliente receberá o segundo cartão de embarque com um assento aleatório marcado.

 
 
 

Fazendo as malas

Para as viagens de ida e volta cujo 1° voo parta do Brasil, está incluso na franquia 2 bagagens de porão de até 32 kg cada (158 cm no máximo).

A franquia de bagagem internacional é honrada pela GOL somente para voos emitidos no mesmo localizador e-ticket).

Para voos emitidos trecho a trecho (comprados separadamente), mesmo que com companhia parceira, a franquia de bagagem internacional não será honrada. Nesse caso, aplica-se a franquia do trecho adquirido.

Pagamento de excesso de bagagem

Caso ocorra excesso de bagagem, é possível pagar o valor do excesso no momento do check-in, direto no balcão.

Objetos frágeis

Os objetos frágeis são aceitos, desde que embalados adequadamente. Contudo, caso o produto seja danificado por qualquer motivo, não caberá à empresa realizar o ressarcimento.

Perecíveis

Nenhum tipo de alimento perecível será aceito. Para mais informações, entre em contato junto aos serviços consulares ou aduaneiros dos países de destino e de trânsito.

Transportes de itens de bebês (De 0 a 2 anos incompletos)

Se o bebê viaja em um assento próprio (reservado), ela tem a mesma quantidade de bagagem que um adulto. Se viaja no colo, você pode despachar:

  • Uma bagagem de porão de 10 kg no máximo

Irá ser fornecida uma franquia cortesia de 1 carrinho de bebê (para uso) e/ou um bebê conforto gratuitamente.

Retirada das bagagens

A retirada de bagagem de voos com as parceiras deve ser feita no destino final. Quando o passageiro vier do Panamá para destino no Brasil, em caso de passageiros em conexão, a bagagem deverá ser retirada na primeira parada no país (Brasil). Após os procedimentos da alfândega obrigatórios, o cliente deverá se dirigir ao balcão da GOL para despachar novamente a bagagem.

Extravio de bagagem

Para casos de extravio de bagagem, a responsabilidade de registrar e acompanhar o status do processo de bagagem é da última companhia aérea a transportar o passageiro. Caso seja identificado o extravio de bagagem na conexão de voos internacionais para voos domésticos da GOL, o cliente deve abrir o processo de bagagem com a companhia que o transportou no trecho anterior.

Bagagem danificada

Caso ocorra esse incidente o cliente deve contatar o ultimo transportador para abertura de um processo de bagagem. Caso seja constado esse dano de um voo internacional para um voo GOL doméstico o processo deve ser aberto com a transportadora do primeiro trecho.

Bagagem de mão

É permitido uma bagagem de mão sendo que o tamanho da bagagem não pode exceder 55 cm de altura, 40 cm de largura e 25 cm de comprimento incluindo bolsos, rodas e alças e peso total de até 10 kg.

Todos os eletrônicos devem ser transportados como bagagem de mão. Notebooks, câmeras fotográficas, telefones celulares, filmadoras e tablets precisam passar pelo aparelho de raio X do aeroporto na entrada da sala de embarque.

Objetos de valor, como joias e dinheiro, também são aceitos apenas como bagagem de mão.

É proibido o transporte de armas brancas, armas de fogo, cartuchos e munição para armas de fogo, cartuchos para impressora, líquidos contendo mais de 100 ml por frasco, combustíveis, baterias com eletrólito, baterias de lítio com potência superior a 160 Wh, fogos de artifício, bombas, tintas, produtos químicos e termômetros de mercúrio como bagagem de mão.

 
 
 

No-show

Caso você não compareça ao embarque (no-show) das companhias aéreas parceiras, ligue na central de atendimento da GOL para fazer o procedimento de reembolso, de acordo com a tarifa que foi comprada.

 
 
 

Assistência especial

O pedido de assistência para o passageiro com necessidades especiais deve ser solicitado no momento da reserva do bilhete ou com uma antecipação mínima de 72 horas antes da partida. Para voos que tenham origem no Brasil o pedido de assistência especial como cadeira de rodas pode ser realizado com uma antecipação mínima de 48 horas antes da partida.

Menores desacompanhados de 5 anos a 15 anos incompletos não são aceitos em voos da parceria GOL e Copa.

Bebês

Bebês de até 1 ano e 11 meses pagam 10% da tarifa de adulto, mas devem viajar no colo de um adulto responsável maior de 18 anos. Só é permitido um bebê de colo por cliente.

Gestantes

A partir de 31 semanas é necessário atestado médico em português e no idioma do país. Para voos GOL e Copa as regras de embarque são comuns. Clique aqui e conheça as regras para embarque de gestantes.

Animal vivo

Não é aceito o transporte de nenhum animal vivo em voos da parceria GOL e Copa, exceto Cão Guia.

Para mais informações sobre os documentos necessários, entre em contato junto aos serviços consulares ou aduaneiros dos países de destino e de trânsito.

Os procedimentos descritos acima são válidos para voos operados pela GOL e Copa Airlines. Caso o seu voo seja operado apenas pela Copa Airlines, consulte a página da companhia parceira.

 
 
 

Tarifas

Entenda os valores referentes a reembolso, no-show (não comparecimento), cancelamento e alteração de voo para cada tarifa.

Tarifas
executiva*Promocional
Valor reembolsávelNão reembolsávelNão reembolsável
Custo do cancelamentoU$ 115.00U$ 85.00
Custo da alteraçãoU$ 115.00U$ 85.00
Custo por não-comparecimento (no-show)U$ 115.00U$ 85.00

*O custo de reembolso, no-show, cancelamento e alteração poderá ser isento de acordo com a regra tarifária. ​​​​​

 
 
 

Destinos

  • Cidade do Panamá - PTY

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