





Si ya ha comprado el pasaje, podrás adquirir esta comodidad cuando realices tu check-in.

Incluso si el pasaje ya está pagado y ya ha realizado el check-in, podrás cambiar a GOL+ Conforto o Comfort.
Na hora de comprar a passa
Quando for escolher seu assento, é só clicar nas opções identificadas como GOL+ Conforto durante a compra da passagem ou acessando as áreas "encontrar viagem" e "minhas viagens".
Durante o check-in
Se já tiver comprado a passagem, poderá adquirir esta comodidade quando estiver realizando seu check-in.
Passagem paga e check-in feito
Mesmo que a passagem já esteja paga e você já tenha feito o check-in, poderá mudar para GOL+ Conforto.
* Sujeto a disponibilidad.
Los asientos GOL+ Conforto están disponibles en todos los aviones de pasillo único operados por GOL. Los asientos Comfort, por su parte, se encuentran en los aviones de dos pasillos.
Para comprarlos, compruebe la disponibilidad al elegir su asiento.
Para garantizar los criterios de seguridad establecidos por GOL, en el momento del vuelo tenemos la responsabilidad de evaluar si las personas viajeras están aptas para operar la salida de emergencia.
La persona viajera también debe evaluar, antes de elegir estos asientos, tu disposición y aptitud física para cumplir con los procedimientos.
Es importante saber que, si no se cumplen los requisitos o no es posible ofrecer el asiento previamente reservado, el monto pagado por la reserva en la salida de emergencia será reembolsado íntegramente por GOL.
Instrucciones para el uso de los asientos ubicados en las salidas de emergencia
En caso de emergencia y si la tripulación no está disponible, la persona que ocupe un asiento unido a la salida de emergencia puede ser designada para desempeñar las siguientes funciones:
- Localizar la salida de emergencia.
- Reconocer el mecanismo de apertura de la salida de emergencia.
- Comprender las instrucciones para operar la salida de emergencia.
- Operar la salida de emergencia.
- Evaluar si la apertura de la salida de emergencia no causará daños físicos a los pasajeros.
- Seguir las indicaciones verbales y gestuales de un auxiliar de vuelo.
- Dejar la salida de emergencia libre de objetos que impidan su acceso.
- Salir por la salida de emergencia.
- Evaluar, elegir y guiar a las personas a un lugar seguro y alejado de la aeronave.
Quiénes no pueden sentarse en los asientos ubicados en la salida de emergencia
- Pessoas com deficiência de mobilidade, flexibilidade ou destreza nos
braços ou pernas que não sejam capazes de:- Levantar-se e abaixar-se para alcançar a saída de emergência ou o
mecanismo da escorregadeira - Pegar, afastar, puxar, virar ou manipular esses mecanismos
- Empurrar, remover, puxar ou abrir a saída de emergência
- Alcançar rapidamente a saída de emergência
- Manter o equilíbrio enquanto remove obstáculos
- Sair rapidamente
- Levantar-se e abaixar-se para alcançar a saída de emergência ou o
- Pessoas com menos de 15 anos de idade ou sem capacidade para
desempenhar uma ou mais funções relacionadas nestas instruções sem
a assistência de um adulto. - Pessoas com mais de 60 anos de idade.
- Pessoas que não tenham condições de ler e compreender instruções
referentes aos procedimentos de evacuação ou entende-las (nas
formas impressa, escrita ou gráfica), ou que tenham dificuldade de
compreensão dos comandos verbais ditados pela tripulação. - Pessoas que não tenham capacidade visual suficiente para
desempenhar uma ou mais funções relacionadas nestas instruções sem
assistência de lentes de contato ou óculos. - Pessoas que não tenham capacidade de ouvir e entender as instruções
dos tripulantes expressadas em voz alta, sem assistência de aparelho
auditivo. - Pessoas que não tenham condições de dar informações verbais aos
outros passageiros. - Pessoas que tenham:
- Uma condição de responsabilidade que possa inibi-la de exercer estas
funções, como por exemplo, estar com uma criança pequena.
- Possibilidade de machucar-se, caso desempenhem uma ou mais
funções relacionadas nestas instruções. - Estas e outras informações estão contidas no cartão de segurança
localizado nos assentos da saída de emergência das aeronaves.
El pasajero deberá identificarse para cambiar de asiento en los siguientes casos
- No cumple los criterios enumerados en esta instrucción.
- Desconoce si su condición le impedirá realizar una o más de las funciones enumeradas.
- Podría sufrir daños físicos como resultado de realizar una o más funciones.
- No desea realizar estas funciones.
- Los asientos GOL+ Conforto están disponibles en aviones de pasillo único, ubicados en las primeras filas o junto a las salidas de emergencia de los aviones. El servicio es intransferible y solo está disponible en vuelos operados por GOL. Sujeto a disponibilidad de asientos en el avión.
- Los asientos Comfort están disponibles en los aviones con doble pasillo, ubicados entre las filas 10 y 22. El servicio es intransferible y solo está disponible en vuelos operados por GOL. Sujeto a disponibilidad de asientos en el avión.
- No se aplica descuento para menores de entre 2 y 12 años incompletos.
- Condiciones especiales: los clientes Diamante y Magno tienen acceso gratuito al asiento GOL+ Conforto y al asiento Comfort, extensible a 8 acompañantes en la misma Reserva. Los clientes Ouro tienen un 50 % de descuento en la compra del asiento GOL+ Conforto y del asiento Comfort, extensible a 8 acompañantes en la misma Reserva. Este beneficio no es válido para tarifas de grupos y vuelos chárter.
- Modificación (antes del vuelo): solo se aplicarán las posibles diferencias de tarifa, si las hubiera.
- Acomodación: GOL hará todo lo posible por acomodar a la persona viajera en otro asiento GOL+ Conforto o Comfort. En caso de no haber disponibilidad, se reembolsará al cliente el importe íntegro pagado por el asiento.
- No hay posibilidad de reembolso para las tarifas Basic, Light y Classic.
- Acumulación de millas Smiles: no hay.

