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Lounge GOL Smiles
Espere seu voo com mais conforto e exclusividade
Relaxe em um ambiente exclusivo com Wi-Fi, buffet, bebidas,
áreas de descanso e diversos serviços para tornar sua experiência antes do
embarque ainda melhor.
Tudo o que você encontra no Lounge GOL Smiles
Buffet especial
Saboreie receitas criadas para cada refeição do dia, com opções para vegetarianos e veganos.
Seleção de bebidas
Oferecemos sucos, refrigerantes, além de drinques preparados por bartenders.
Salas de banho
Garanta mais conforto para sua viagem com nossos ambientes completos, kit toalete e toalha de algodão.
Wi-fi gratuito
Use seu celular à vontade para navegar e trocar mensagens e conte, ainda, com tomadas para carregar eletrônicos.
Business center exclusivo
Praticidade extra para quem precisa trabalhar enquanto aguarda o momento do embarque
Informações e entrentenimento
Jornais, revistas e TV a cabo ficam à sua disposição.
Como adquirir o acesso ao Lounge GOL Smiles?
Central de atendimento GOL
Basta ligar e solicitar o acesso ao Lounge.
Atendimento em português: 24 horas
No exterior
+55 11 3471 2973
Atendimento em inglês e espanhol: de Segunda a Sábado das 08:00 às 22:00 (horário de Brasília).
*Custo de chamada internacional.
Na recepção do Lounge
Você também pode adquirir o acesso na recepção do lounge. Para isso, apresente seu cartão de embarque e realize o pagamento com seu cartão.
Encontre o Lounge GOL Smiles mais próximo da sua viagem
Não aceitamos acesso de clientes no desembarque, é necessário possuir cartão de embarque saindo de um dos aeroportos (GIG ou GRU).
• Embarque internacional
Terminal 2, 3º andar do Píer Sul.
Horário de funcionamento: das 05h às 23h
Disponível apenas para clientes em voos internacionais.
• Embarque nacional
Terminal 2 - Em frente aos portões B36 e B37.
Horário de funcionamento: das 06h às 23h (quartas e sextas) 06h às 22h (demais dias da semana)
Disponível apenas para clientes em voos domésticos.
• Embarque internacional
Terminal 2, 3º andar do Píer Sul.
Horário de funcionamento: das 05h às 23h
Disponível apenas para clientes em voos internacionais.
• Embarque nacional
Terminal 2 - Em frente aos portões B36 e B37.
Horário de funcionamento: das 06h às 23h (quartas e sextas) 06h às 22h (demais dias da semana)
Disponível apenas para clientes em voos domésticos.
• Embarque internacional
Terminal 2, piso de embarque lado Leste.
Horário de funcionamento: das 05hs até 01hr
Disponível apenas para clientes em voos internacionais.
• Embarque nacional
Terminal 2, piso de embarque lado Oeste.
Horário de funcionamento: das 06hs às 00hs
Disponível apenas para clientes em voos domésticos.
Atenção: Portadores desses cartões devem consultar diretamente a empresa emissora para verificar a cota de acessos gratuitos ou o custo de entrada.
- Priority Pass: Aceito nos Lounges GOL Smiles do Galeão (GIG), localizados nos embarques Doméstico e Internacional.
- LoungeKey: Aceito no Lounge GOL Smiles do Galeão (GIG), localizado apenas no embarque Doméstico.
- DragonPass: Aceito nos Lounges GOL Smiles de Guarulhos (GRU) e do Galeão (GIG).
*O LoungeKey é aceito exclusivamente na sala Doméstica do Galeão (GIG), não sendo permitida a entrada nos Lounges Internacionais de GIG e GRU, ou no Lounge Doméstico de GRU.
Regras de acesso e utilização do Lounge GOL Smiles
- É necessário apresentar cartão de embarque válido.
- A permanência no Lounge GOL Smiles é limitada a um período de 4h.
- Comidas e bebidas oferecidas no espaço devem ser consumidas no local.
- Solicitamos o uso de fones de ouvido para aparelhos sonoros.
- Não é permitido remover almofadas ou trocar as poltronas de posição.
- A GOL se reserva o direito de recusar a admissão ou o atendimento de pessoas que apresentem sinais de intoxicação.
- Seja cordial com os demais visitantes e com os colaboradores da GOL.
- Para sua segurança, o espaço é equipado com câmeras.
- Caso as regras acima não sejam cumpridas, a GOL se reserva o direito de solicitar saída do espaço.
- Clientes Smiles Diamante têm acesso gratuito ao Lounge, extensível para até um (1) acompanhante.
- Clientes Smiles Magno têm acesso gratuito ao Lounge, extensível para cônjuges, filhos (mediante documento válido) e mais um (1) acompanhante.
- Clientes com tarifas Premium Economy, INSIGNIA Business Classic e INSIGNIA Business Flex possuem acesso gratuito ao Lounge GOL.
- O reembolso do produto é permitido exclusivamente para clientes com tarifas Flex, quando solicitado até 6 horas de antecedência em relação ao horário previsto para o embarque. Para as tarifas Basic, Light e Classic, não há possibilidade de reembolso.
- Reembolsos solicitados após o voo (no-show) ou após o horário previsto (pelo menos 6 horas de antecedência) não são permitidos, independente da tarifa.
Perguntas Frequentes sobre o Lounge GOL Smiles
O que é o Lounge GOL Smiles?
oferecendo mais conforto antes do embarque, com áreas de descanso, buffet, bebidas, WiFi e outros serviços.
Quem pode acessar o Lounge GOL Smiles?
e os benefícios disponíveis, ou adquirido mediante pagamento.
Posso comprar acesso no dia da viagem?
recepção do Lounge.
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