A parceria leva você para os melhores destinos da Argentina com vantagens especiais.

Vantagens especiais

• Compra, check-in e despacho de bagagem únicos para voar com GOL e Aerolíneas Argentinas.

• Acúmulo de milhas para usar no Smiles ou Aerolíneas Plus.

• Acesso gratuito ao GOL Premium Lounge (Aeroporto Internacional de Guarulhos e Aeroporto Internacional do RIOgaleão - Aeroporto Internacional Tom Jobim).*

* O acesso gratuito ao GOL Premium Lounge é oferecido aos clientes Diamante e Ouro do programa Smiles e aos clientes Aerolíneas Platinum (Elite Plus), aos clientes GOL que voam na Classe GOL Premium e também para os passageiros da Primeira Classe ou Classe Executiva.

Check-in

Ao chegar ao aeroporto, procure o balcão da companhia responsável por operar o primeiro trecho da viagem. O check-in de voos operados entre GOL e Aerolíneas deve ser efetuado no balcão de atendimento da GOL, quando a GOL for a primeira operadora do itinerário. Lembre-se de que você precisa ter a documentação* válida para a viagem, como passaporte válido, vistos e vacinas.

Para despachar sua bagagem apresente-se nos balcões de atendimento da primeira operadora.

*A documentação (incluindo vistos e vacinas) é de responsabilidade do passageiro. Sugerimos consultar as embaixadas dos países de destino, para que não haja contratempos.

Serviços especiais

Para solicitar serviços especiais, entre em contato com a central de atendimento da companhia responsável por operar o primeiro trecho da viagem.

Marcar assento

A marcação de assento estará disponível no dia do embarque, na hora do check-in, diretamente com a empresa aérea parceira que o cliente for voar. Caso o voo seja de conexão com a empresa aérea parceira, o cliente receberá o segundo cartão de embarque com um assento aleatório marcado.

Fazendo as malas

Para as viagens de ida e volta cujo 1° voo parta do Brasil, aplica-se a franquia de 2 peças de até 23 kg para clientes voando em classe Premium Economy. Para clientes voando em classe Econômica, é permitido 2 peças de até 23 kg, exceto na tarifa Light, que não dá direito a bagagem despachada gratuita.

Atenção: nenhum volume pode ultrapassar 32kg.

A franquia de bagagem internacional é honrada pela GOL somente para voos emitidos no mesmo localizador (e-ticket). Para voos emitidos trecho a trecho (comprados separadamente), mesmo que com companhia parceira, a franquia de bagagem internacional não será honrada. Nesse caso, aplica-se a franquia do trecho adquirido.

Não é possível realizar a aquisição de bagagem despachada antecipadamente nos canais digitais. A compra deve ser feita diretamente no balcão da companhia que opera o voo selecionado.

Pagamento de excesso de bagagem

Caso ocorra excesso de bagagem, é possível pagar o valor do excesso no momento do check-in, direto no balcão.

Objetos frágeis

Os objetos frágeis são aceitos, desde que embalados adequadamente. Contudo, caso o produto seja danificado por qualquer motivo, não caberá à empresa realizar o ressarcimento.

Perecíveis

Nenhum tipo de alimento perecível será aceito. Para mais informações, entre em contato junto com os serviços consulares ou aduaneiros dos países de destino e de trânsito.

Transportes de itens para bebês (de 0 a 2 anos incompletos)

Se o bebê viajar em um assento próprio (reservado), ele tem a mesma quantidade de bagagem que um adulto. Se viajar no colo, é possível despachar uma bagagem de até 10 kg.

Será fornecida uma franquia cortesia de 1 carrinho de bebê (para uso) e/ou 1 bebê conforto gratuitamente.

Retirada de bagagem

A retirada de bagagem de voos com as parceiras deve ser feita no destino final. Em caso de passageiros em conexão, a bagagem deverá ser retirada na primeira parada no país. Após os procedimentos da alfândega obrigatórios, o cliente deverá se dirigir ao balcão da GOL para despachar novamente a bagagem.

Extravio de bagagem

Em caso de extravio de bagagem, a responsabilidade de registrar e acompanhar o status do processo de bagagem é da última companhia aérea a transportar o passageiro. Se for seja identificado o extravio de bagagem na conexão de voos internacionais para voos domésticos da GOL, o cliente deverá abrir o processo de bagagem com a companhia que transportou no trecho anterior.

Bagagem de mão

É permitido uma bagagem de mão, sendo que o tamanho da bagagem não pode exceder 55 cm de altura, 40 cm de largura e 25 cm de comprimento incluindo bolsos, rodas e alças, e o peso total é de até 10 kg.

Todos os eletrônicos devem ser transportados como bagagem de mão. Notebooks, câmeras fotográficas, telefones celulares, filmadoras e tablets precisam passar pelo aparelho de raio X do aeroporto, na entrada da sala de embarque. Objetos de valor, como joias e dinheiro, também são aceitos apenas como bagagem de mão.

É proibido o transporte como bagagem de mão de: armas brancas; armas de fogo; cartuchos e munição para armas de fogo; cartuchos para impressora; frascos contendo mais de 100 ml de líquido; combustíveis; baterias com eletrólito, baterias de lítico com potência superior a 160 wh; fogos de artificio; bombas; tintas; produtos químicos; e termômetros de mercúrio.

No-Show

Caso você não compareça ao embarque (no-show) das companhias aéreas parceiras, ligue na central de atendimento da GOL (0800 704 0465) para fazer o procedimento de reembolso, de acordo com a tarifa que foi comprada.

Passageiros com necessidade de assistência especial

O pedido de assistência para o passageiro com necessidades especiais deverá ser solicitado no momento da reserva do bilhete ou com antecipação mínima de 72 horas da partida. Para voos que tenham origem no Brasil o pedido de assistência especial como necessidade de cadeiras de rodas, pode ser realizado com antecipação mínima de 48 horas da partida.

Menores desacompanhados

Menores desacompanhados de 5 anos a 12 anos incompletos não são aceitos em voos da parceria GOL e Aerolíneas.

Bebês

Os bebês de 0 a 1 ano de idade sempre viajam por uma tarifa reduzida se viajarem no colo dos pais. Será cobrado 10% da tarifa do bilhete do adulto. Só é permitido um bebê de colo por cliente.

Crianças

Menores desacompanhados não são aceitos em voos com as parceiras. Se a criança estiver viajando com qualquer adulto que não se classifique como parente de até terceiro grau, deverá ser apresentada autorização expressa do pai, mãe ou responsável com firma reconhecida. No caso da Aerolíneas, a autorização deve conter ainda o endereço do acompanhante. Clique aqui e conheça as regras que são comuns para Aerolíneas Argentinas e GOL para embarque de criança.

Gestantes

É permitido o embarque de mulheres grávidas que não excedam 32 semanas de gestação. As passageiras grávidas deverão preencher um formulário de Transporte de Passageiras Grávidas, que deverá ser entregue no aeroporto acompanhado de um atestado médico, ou seja, uma declaração oficial, escrita e assinada pelo próprio médico, que autorize a viagem e alegue que o parto não ocorrerá a bordo. A gestante que viaja pelas duas companhias precisa se encaixar na política de ambas. Conheça as regras que são comuns para Aerolíneas Argentinas e GOL para embarque de gestantes. Clique aqui.

Animais vivos

Não é aceito o transporte de nenhum animal vivo em voos da parceira GOL e Aerolíneas, exceto cão-Guia.

Para mais informações sobre os documentos necessários, entre em contato com os serviços consulares ou aduaneiros dos países de destino e de trânsito.

Os procedimentos descritos acima são válidos para voos operados pela GOL e Aerolíneas Argentinas. Caso o seu voo seja operado apenas pela Aerolíneas Argentinas, consulte a página da companhia parceira.

Tarifas

Entenda os valores referentes a reembolso, no-show (não comparecimento), cancelamento e alteração de voo para cada tarifa:

Premium* Plus Light*
Valor reembolsável 5% da tarifa 5% da tarifa Não reembolsável
Custo de cancelamento Sem custo Sem custo U$ 125.00
Custo de alteração Sem custo Sem custo U$ 125.00
Custo por não-comparecimento (no-show) Sem custo Sem custo U$ 125.00

*O custo de reembolso, no-show, cancelamento e alteração pode variar de acordo com a regra tarifária.

Destinos e trechos

Bahía Blanca - BHI

Bariloche - BRC

Buenos Aires - AEP

Ezeiza - EZE

Catamarca - CTC

San Martin de los Andes - CPC

Comodoro Rivadavia - CRD

Corrientes - CNQ

El Calafate - FTE

Esquel - EQS

Formosa - FMA

Jujuy – JUJ

La Rioja – IRL

Mar del Plata – MDQ

Mendoza - MDZ

Neúquen - NQN

Posadas - PSS

Puerto Iguazú - IGR

Resistencia - RES

Rio Grande - RGA

Rio Gallegos - RGL

Rio Hondo - RHD

Salta - SLA

San Juan - UAQ

San Luis – LUQ

San Rafael – AFA

Santa Fé – SNF

Santa Rosa – RSA

Santiago del Estero – SDE

Trelew – REL

Tucumán – TU

Ushuaia – USH

Viedma - VDM

Conheça nossas outras parceiras

Você também pode viajar por outras companhias parceiras da GOL. Clique na companhia para saber mais.

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