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Atenção: Consulte as regras tarifárias para passagens compradas antes do dia 29/03/2021 utilizando o programa Smiles. Saiba Mais
Confira os atributos das tarifas nacionais
Clientes GOL (não cadastrados no programa Smiles) |
MAX | PLUS | LIGHT | PROMO |
---|---|---|---|---|
Bagagem despachada | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita |
Marcação de assento1 | Gratuita | Gratuita | Custo adicional1 | Custo adicional1 |
Assento GOL + Conforto | Gratuito2 | Custo adicional | Custo adicional | Custo adicional |
Antecipação de voo2 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original | Não permitida |
Snack gratuito | ![]() |
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Alteração/ Cancelamento3 | Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em reais não reembolsável |
Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Valor em reais não reembolsável |
Valor em reais não reembolsável |
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
— | — | — |
No show3 (não comparecimento) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em reais não reembolsável |
Desconto para crianças4 (de 02 a 12 anos incompletos) |
A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% |
Pontos VoeBiz | R$ 1 = 4 pontos | R$ 1 = 3 pontos | R$ 1 = 2 pontos | R$ 1 = 1 ponto |
- MAX
-
Bagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
GratuitaAssento GOL + Conforto
Gratuito2Antecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show3
(não comparecimento)
IsentoDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 4 pontos - PLUS
-
Bagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
GratuitaAssento GOL + Conforto
Custo adicionalAntecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
60% da tarifaReembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento)
60% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 3 pontos
- LIGHT
-
Bagagem despachada
Sem bagagem gratuitaMarcação de assento1
Custo Adicional1Assento GOL + Conforto
Custo adicionalAntecipação de voo2
Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
80% da tarifaReembolso
Valor em reais
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento)
80% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 2 pontos - PROMO
-
Bagagem despachada
Sem bagagem gratuitaMarcação de assento1
Custo Adicional1Assento GOL + Conforto
Custo adicionalAntecipação de voo2
Não permitidaSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
Valor em reais não reembolsávelReembolso
Valor em reais
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento)
Valor em reais não reembolsávelDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 1 ponto
1A marcação de assento será permitida e gratuita dentro do período de check-in (de 48 horas a 1 hora antes do voo).
2Sujeito a disponibilidade.
3Em caso de alteração, se houver diferença de preço entre o voo original e o novo voo, o valor será cobrado. Em caso de alteração, cancelamento, reembolso ou no-show de passagens compradas com Smiles & Money (milhas + dinheiro) o reembolso da parte paga em milhas será integral, respeitando o prazo de validade original das milhas.
4O desconto é válido apenas para passagens compradas no site da GOL, não se aplicando a emissões com milhas Smiles.
Smiles Diamante | MAX | PLUS | LIGHT | PROMO |
---|---|---|---|---|
Milhas Smiles | R$ 1 = 3 milhas | R$ 1 = 2 milhas | R$ 1 = 1 milha | R$ 1 = 1 milha |
Bônus de categoria | 100% | 100% | 100% | 100% |
Bagagem despachada | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas |
Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita | Gratuita | Gratuita |
Assento GOL + Conforto1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuito | Gratuito | Gratuito | Gratuito |
Antecipação de voo1 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original |
Snack gratuito | ![]() |
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Alteração/ Cancelamento2 | Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em reais não reembolsável |
Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Valor em reais não reembolsável | Valor em reais não reembolsável |
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
![]() |
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No show2 (não comparecimento) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em reais não reembolsável |
Desconto para crianças4 (de 02 a 12 anos incompletos) |
A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% |
GOL Premium Lounge | Gratuito | Gratuito | Gratuito | Gratuito |
Tarifa Garantida (reserva de tarifas por até 48h) |
Gratuito por até 5 vezes ao ano |
Gratuito por até 5 vezes ao ano | Gratuito por até 5 vezes ao ano | Gratuito por até 5 vezes ao ano |
Pontos VoeBiz3 | R$ 1 = 4 pontos | R$ 1 = 3 pontos | R$ 1 = 2 pontos | R$ 1 = 1 ponto |
- MAX
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 3 milhasBônus de categoria
100%Bagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaAssento GOL + Conforto1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitoAntecipação de voo1
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento2
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento)
IsentoDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%GOL Premium Lounge
GratuitoTarifa Garantida
(reserva de tarifas por até 48h)
Gratuito por até 5 vezes ao anoPontos VoeBiz3
R$ 1 = 4 pontos - PLUS
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 2 milhasBônus de categoria
100%Bagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaAssento GOL + Conforto1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitoAntecipação de voo1
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento2
60% da tarifaReembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento)
60% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%GOL Premium Lounge
GratuitoTarifa Garantida
(reserva de tarifas por até 48h)
Gratuito por até 5 vezes ao anoPontos VoeBiz3
R$ 1 = 3 pontos
- LIGHT
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 1 milhaBônus de categoria
100%Bagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaAssento GOL + Conforto1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitoAntecipação de voo1
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento2
80% da tarifaReembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento)
80% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%GOL Premium Lounge
GratuitoTarifa Garantida
(reserva de tarifas por até 48h)
Gratuito por até 5 vezes ao anoPontos VoeBiz3
R$ 1 = 2 pontos - PROMO
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 1 milhaBônus de categoria
100%Bagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaAssento GOL + Conforto1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitoAntecipação de voo1
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento2
Valor em reais não reembolsávelReembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento)
Valor em reais não reembolsávelDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%GOL Premium Lounge
GratuitoTarifa Garantida
(reserva de tarifas por até 48h)
Gratuito por até 5 vezes ao anoPontos VoeBiz3
R$ 1 = 1 ponto
1Sujeito a disponibilidade.
2Em caso de alteração, se houver diferença de preço entre o voo original e o novo voo, o valor será cobrado. Em caso de alteração, cancelamento, reembolso ou no-show de passagens compradas com Smiles & Money (milhas + dinheiro) o reembolso da parte paga em milhas será integral, respeitando o prazo de validade original das milhas. Os benefícios concedidos aos usuários Smiles estão condicionados à categoria do cliente no momento de uso dos mesmos, e não da aquisição da passagem.
3Programa de Fidelidade para pequenas e médias empresas.
4O desconto é válido apenas para passagens compradas no site da GOL, não se aplicando a emissões com milhas Smiles.
Smiles Ouro | MAX | PLUS | LIGHT | PROMO |
---|---|---|---|---|
Milhas Smiles | R$ 1 = 3 milhas | R$ 1 = 2 milhas | R$ 1 = 1 milha | R$ 1 = 1 milha |
Bônus de categoria | 50% | 50% | — | — |
Bagagem despachada | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª e 2ª bagagens gratuitas |
Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita | Gratuita | Gratuita |
Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuito1 | 50% de desconto | 50% de desconto | 50% de desconto |
Antecipação de voo1 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original |
Snack gratuito | ![]() |
![]() |
![]() |
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Alteração/ Cancelamento2 | Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em reais não reembolsável |
Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Valor em reais não reembolsável | Valor em reais não reembolsável |
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
No show2 (não comparecimento) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em reais não reembolsável |
Desconto para crianças4 (de 02 a 12 anos incompletos) |
A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% |
GOL Premium Lounge | 1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito) | 1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito) | 1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito) | 1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito) |
Pontos VoeBiz3 | R$ 1 = 4 pontos | R$ 1 = 3 pontos | R$ 1 = 2 pontos | R$ 1 = 1 ponto |
- MAX
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 3 milhasBônus de categoria
50%Bagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaAssento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Gratuito1Antecipação de voo1
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento2
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento)
IsentoDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%GOL Premium Lounge
1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito)Pontos VoeBiz3
R$ 1 = 4 pontos - PLUS
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 2 milhasBônus de categoria
50%Bagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaAssento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
50% de descontoAntecipação de voo1
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento2
60% da tarifaReembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento)
60% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%GOL Premium Lounge
1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito)Pontos VoeBiz3
R$ 1 = 3 pontos
- LIGHT
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 1 milhaBônus de categoria
—Bagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaAssento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
50% de descontoAntecipação de voo1
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento2
80% da tarifaReembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento)
80% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%GOL Premium Lounge
1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito)Pontos VoeBiz3
R$ 1 = 2 pontos - PROMO
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 1 milhaBônus de categoria
—Bagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaAssento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
50% de descontoAntecipação de voo1
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento2
Valor em reais não reembolsávelReembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento)
Valor em reais não reembolsávelDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%GOL Premium Lounge
1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito)Pontos VoeBiz3
R$ 1 = 1 ponto
1Sujeito a disponibilidade.
2Em caso de alteração, se houver diferença de preço entre o voo original e o novo voo, o valor será cobrado. Em caso de alteração, cancelamento, reembolso ou no-show de passagens compradas com Smiles & Money (milhas + dinheiro) o reembolso da parte paga em milhas será integral, respeitando o prazo de validade original das milhas. Os benefícios concedidos aos usuários Smiles estão condicionados à categoria do cliente no momento de uso dos mesmos, e não da aquisição da passagem.
3Programa de Fidelidade para pequenas e médias empresas.
4O desconto é válido apenas para passagens compradas no site da GOL, não se aplicando a emissões com milhas Smiles.
Smiles Prata | MAX | PLUS | LIGHT | PROMO |
---|---|---|---|---|
Milhas Smiles | R$ 1 = 3 milhas | R$ 1 = 2 milhas | R$ 1 = 1 milha | R$ 1 = 1 milha |
Bônus de categoria | 25% | 25% | — | — |
Bagagem despachada | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª bagagem gratuita | 1ª bagagem gratuita | 1ª bagagem gratuita |
Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita | Custo adicional1 | Custo adicional1 |
Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuito2 | Custo adicional | Custo adicional | Custo adicional |
Antecipação de voo2 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original |
Snack gratuito | ![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Alteração/ Cancelamento3 | Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em reais não reembolsável |
Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Valor em reais não reembolsável | Valor em reais não reembolsável |
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
— | — | — |
No show3 (não comparecimento) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em reais não reembolsável |
Desconto para crianças4 (de 02 a 12 anos incompletos) |
A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% |
Pontos VoeBiz | R$ 1 = 4 pontos | R$ 1 = 3 pontos | R$ 1 = 2 pontos | R$ 1 = 1 ponto |
- MAX
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 3 milhasBônus de categoria
25%Bagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaAssento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Gratuito2Antecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show3
(não comparecimento)
IsentoDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 4 pontos - PLUS
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 2 milhasBônus de categoria
25%Bagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaAssento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicionalAntecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
60% da tarifaReembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento)
60% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 3 pontos
- LIGHT
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 1 milhaBônus de categoria
—Bagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional1Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicionalAntecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
80% da tarifaReembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento)
80% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 2 pontos - PROMO
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 1 milhaBônus de categoria
—Bagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional1Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicionalAntecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
Valor em reais não reembolsávelReembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento)
Valor em reais não reembolsávelDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 1 ponto
1A marcação de assento será permitida e gratuita dentro do período de check-in (de 48 horas a 1 hora antes do voo).
2Sujeito a disponibilidade.
3Em caso de alteração, se houver diferença de preço entre o voo original e o novo voo, o valor será cobrado. Em caso de alteração, cancelamento, reembolso ou no-show de passagens compradas com Smiles & Money (milhas + dinheiro) o reembolso da parte paga em milhas será integral, respeitando o prazo de validade original das milhas. Os benefícios concedidos aos usuários Smiles estão condicionados à categoria do cliente no momento de uso dos mesmos, e não da aquisição da passagem.
4O desconto é válido apenas para passagens compradas no site da GOL, não se aplicando a emissões com milhas Smiles.
Smiles | MAX | PLUS | LIGHT | PROMO |
---|---|---|---|---|
Milhas Smiles | R$ 1 = 3 milhas | R$ 1 = 2 milhas | R$ 1 = 1 milha | R$ 1 = 1 milha |
Bônus de categoria | — | — | — | — |
Bagagem despachada | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita |
Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita | Custo adicional1 | Custo adicional1 |
Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuito2 | Custo adicional | Custo adicional | Custo adicional |
Antecipação de voo2 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original. | Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original | Não permitida |
Snack gratuito | ![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Alteração/ Cancelamento3 | Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em reais não reembolsável |
Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Valor em reais não reembolsável | Valor em reais não reembolsável |
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
— | — | — |
No show3 (não comparecimento) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em reais não reembolsável |
Desconto para crianças4 (de 02 a 12 anos incompletos) |
A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% |
Pontos VoeBiz | R$ 1 = 4 pontos | R$ 1 = 3 pontos | R$ 1 = 2 pontos | R$ 1 = 1 ponto |
- MAX
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 3 milhasBônus de categoria
—Bagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaAssento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Gratuito2Antecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show3
(não comparecimento)
IsentoDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 4 pontos - PLUS
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 2 milhasBônus de categoria
—Bagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaAssento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicionalAntecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
60% da tarifaReembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento)
60% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 3 pontos
- LIGHT
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 1 milhaBônus de categoria
—Bagagem despachada
Sem bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional1Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicionalAntecipação de voo2
Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
80% da tarifaReembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento)
80% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 2 pontos - PROMO
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 1 milhaBônus de categoria
—Bagagem despachada
Sem bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional1Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicionalAntecipação de voo2
Não permitidaSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
Valor em reais não reembolsávelReembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento)
Valor em reais não reembolsávelDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 1 ponto
1A marcação de assento será permitida e gratuita dentro do período de check-in (de 48 horas a 1 hora antes do voo).
2Sujeito a disponibilidade.
3Em caso de alteração, se houver diferença de preço entre o voo original e o novo voo, o valor será cobrado. Em caso de alteração, cancelamento, reembolso ou no-show de passagens compradas com Smiles & Money (milhas + dinheiro) o reembolso da parte paga em milhas será integral, respeitando o prazo de validade original das milhas. Os benefícios concedidos aos usuários Smiles estão condicionados à categoria do cliente no momento de uso dos mesmos, e não da aquisição da passagem.
4O desconto é válido apenas para passagens compradas no site da GOL, não se aplicando a emissões com milhas Smiles.
Confira os atributos das tarifas internacionais
Clientes GOL (não cadastrados no programa Smiles) |
PREMIUM ECONOMY | PLUS | LIGHT | PROMO |
---|---|---|---|---|
Bagagem despachada | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita |
Marcação de assento1 | Gratuita | Gratuita | Custo adicional1 | Custo adicional1 |
GOL Premium Lounge | Gratuito | Balcão do Lounge: R$180,00 Canais digitais: R$150,00 |
Balcão do Lounge: R$180,00 Canais digitais: R$150,00 |
Balcão do Lounge: R$180,00 Canais digitais: R$150,00 |
Antecipação de voo2 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original | Não permitida |
Snack gratuito | Welcome drink, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinho | ![]() |
![]() |
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Alteração/ Cancelamento3 (origem e destino EUA) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Alteração/ Cancelamento3 |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Não reembolsável | Não reembolsável |
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
— | — | — |
No show3 (não comparecimento – origem e destino EUA) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
No show3 (não comparecimento – demais origens e destinos) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Desconto para crianças4 (de 02 a 12 anos incompletos) |
A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% |
Pontos VoeBiz |
R$ 1 = 5 pontos | R$ 1 = 3 pontos | R$ 1 = 2 pontos |
R$ 1 = 1 ponto |
- PREMIUM ECONOMY
-
Bagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
GratuitaGOL Premium Lounge
GratuitoAntecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Welcome drink, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinhoAlteração/ Cancelamento3
(origem e destino EUA)
IsentoAlteração/ Cancelamento3
(demais origens e destinos)
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show3
(não comparecimento – origem e destino EUA)
IsentoNo show3
(não comparecimento – demais origens e destinos)
IsentoDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 5 pontos - PLUS
-
Bagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
GratuitaGOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$180,00
Canais digitais: R$150,00Antecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
(origem e destino EUA)
60% da tarifaAlteração/ Cancelamento3
(demais origens e destinos)
60% da tarifaReembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento – origem e destino EUA)
60% da tarifaNo show3
(não comparecimento – demais origens e destinos)
60% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 3 pontos
- LIGHT
-
Bagagem despachada
Sem bagagem gratuitaMarcação de assento1
Custo adicional1GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$180,00
Canais digitais: R$150,00Antecipação de voo2
Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
(origem e destino EUA)
80% da tarifaAlteração/ Cancelamento3
(demais origens e destinos)
80% da tarifaReembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento – origem e destino EUA)
80% da tarifaNo show3
(não comparecimento – demais origens e destinos)
80% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 2 pontos - PROMO
-
Bagagem despachada
Sem bagagem gratuitaMarcação de assento1
Custo adicional1GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$180,00
Canais digitais: R$150,00Antecipação de voo2
Não permitidaSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
(origem e destino EUA)
Valor em dólar não reembolsávelAlteração/ Cancelamento3
(demais origens e destinos)
Valor em dólar não reembolsávelReembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento – origem e destino EUA)
Valor em dólar não reembolsávelNo show3
(não comparecimento – demais origens e destinos)
Valor em dólar não reembolsávelDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 1 ponto
1A marcação de assento será permitida e gratuita dentro do período de check-in (de 48 horas a 01 hora antes do voo). Para voos com destino aos Estados Unidos operados pela GOL, a marcação de assento será permitida e gratuita dentro do período de check-in (de 24 horas a 1 hora antes do voo).
2Sujeito a disponibilidade.
3Em caso de alteração, se houver diferença de preço entre o voo original e o novo voo, o valor será cobrado. Valores em dólar serão convertidos para moeda de compra, de acordo com a cotação do dólar do dia. Em caso de alteração, cancelamento, reembolso ou no-show de passagens compradas com Smiles & Money (milhas + dinheiro) o reembolso da parte paga em milhas será integral, respeitando o prazo de validade original das milhas. Não haverá ônus ao passageiro que desistir da passagem aérea, em até 24 horas do recebimento do comprovante, desde que a compra do bilhete ocorra com antecedência igual ou superior a 7 dias da data de embarque.
4O desconto é válido apenas para passagens compradas no site da GOL, não se aplicando a emissões com milhas Smiles.
Smiles Diamante | PREMIUM ECONOMY | PLUS | LIGHT | PROMO |
---|---|---|---|---|
Milhas Smiles | 200% da distância voada | 150% da distância voada | 100% da distância voada | 50% da distância voada |
Bônus de categoria |
100% | 100% | 100% | 100% |
Bagagem despachada | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas |
Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita | Gratuita | Gratuita |
GOL Premium Lounge | Gratuito + 1 acompanhante | Gratuito + 1 acompanhante | Gratuito + 1 acompanhante | Gratuito + 1 acompanhante |
Antecipação de voo1 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original |
Snack gratuito | Welcome drink, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinho | ![]() |
![]() |
![]() |
Alteração/ Cancelamento2 (origem e destino EUA) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Alteração/ Cancelamento2 |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Não reembolsável | Não reembolsável |
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
No show2 (não comparecimento – origem e destino EUA) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
No show2 (não comparecimento – demais origens e destinos) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Desconto para crianças4 (de 02 a 12 anos incompletos) |
A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% |
Pontos VoeBiz3 |
R$ 1 = 5 pontos | R$ 1 = 3 pontos | R$ 1 = 2 pontos |
R$ 1 = 1 ponto |
- PREMIUM ECONOMY
-
Milhas Smiles
200% da distância voadaBônus de categoria
100%Bagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 1 acompanhanteAntecipação de voo1
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Welcome drink, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinhoAlteração/ Cancelamento2
(origem e destino EUA)
IsentoAlteração/ Cancelamento2
(demais origens e destinos)
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento – origem e destino EUA)
IsentoNo show2
(não comparecimento – demais origens e destinos)
IsentoDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz3
R$ 1 = 5 pontos - PLUS
-
Milhas Smiles
150% da distância voadaBônus de categoria
100%Bagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 1 acompanhanteAntecipação de voo1
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento2
(origem e destino EUA)
60% da tarifaAlteração/ Cancelamento2
(demais origens e destinos)
60% da tarifaReembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento – origem e destino EUA)
60% da tarifaNo show2
(não comparecimento – demais origens e destinos)
60% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz3
R$ 1 = 3 pontos
- LIGHT
-
Milhas Smiles
100% da distância voadaBônus de categoria
100%Bagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 1 acompanhanteAntecipação de voo1
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento2
(origem e destino EUA)
80% da tarifaAlteração/ Cancelamento2
(demais origens e destinos)
80% da tarifaReembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento – origem e destino EUA)
80% da tarifaNo show2
(não comparecimento – demais origens e destinos)
80% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz3
R$ 1 = 2 pontos - PROMO
-
Milhas Smiles
50% da distância voadaBônus de categoria
100%Bagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 1 acompanhanteAntecipação de voo1
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento2
(origem e destino EUA)
Valor em dólar não reembolsávelAlteração/ Cancelamento2
(demais origens e destinos)
Valor em dólar não reembolsávelReembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento – origem e destino EUA)
Valor em dólar não reembolsávelNo show2
(não comparecimento – demais origens e destinos)
Valor em dólar não reembolsávelDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz3
R$ 1 = 1 ponto
1Sujeito a disponibilidade.
2Em caso de alteração, se houver diferença de preço entre o voo original e o novo voo, o valor será cobrado. Valores em dólar serão convertidos para moeda de compra, de acordo com a cotação do dólar do dia. Em caso de alteração, cancelamento, reembolso ou no-show de passagens compradas com Smiles & Money (milhas + dinheiro) o reembolso da parte paga em milhas será integral, respeitando o prazo de validade original das milhas. Não haverá ônus ao passageiro que desistir da passagem aérea, em até 24 horas do recebimento do comprovante, desde que a compra do bilhete ocorra com antecedência igual ou superior a 7 dias da data de embarque. Os benefícios concedidos aos usuários Smiles estão condicionados à categoria do cliente no momento de uso dos mesmos, e não da aquisição da passagem.
3Programa de Fidelidade para pequenas e médias empresas.
4O desconto é válido apenas para passagens compradas no site da GOL, não se aplicando a emissões com milhas Smiles.
Smiles Ouro | PREMIUM ECONOMY | PLUS | LIGHT | PROMO |
---|---|---|---|---|
Milhas Smiles | 200% da distância voada | 150% da distância voada | 100% da distância voada | 50% da distância voada |
Bônus de categoria |
50% | 50% | 50% | 50% |
Bagagem despachada | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª e 2ª bagagens gratuitas |
Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita | Gratuita | Gratuita |
GOL Premium Lounge | 1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito) | 1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito) | 1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito) | 1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito) |
Antecipação de voo1 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original |
Snack gratuito | Welcome drink, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinho | ![]() |
![]() |
![]() |
Alteração/ Cancelamento2 (origem e destino EUA) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Alteração/ Cancelamento2 (demais origens e destinos) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Não reembolsável | Não reembolsável |
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
No show2 (não comparecimento – origem e destino EUA) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
No show2 (não comparecimento – demais origens e destinos) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Desconto para crianças4 (de 02 a 12 anos incompletos) |
A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% |
Pontos VoeBiz3 |
R$ 1 = 5 pontos | R$ 1 = 3 pontos | R$ 1 = 2 pontos |
R$ 1 = 1 ponto |
- PREMIUM ECONOMY
-
Milhas Smiles
200% da distância voadaBônus de categoria
50%Bagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 1 acompanhanteAntecipação de voo1
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Welcome drink, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinhoAlteração/ Cancelamento2
(origem e destino EUA)
IsentoAlteração/ Cancelamento2
(demais origens e destinos)
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento – origem e destino EUA)
IsentoNo show2
(não comparecimento – demais origens e destinos)
IsentoDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz3
R$ 1 = 5 pontos - PLUS
-
Milhas Smiles
150% da distância voadaBônus de categoria
50%Bagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito)Antecipação de voo1
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento2
(origem e destino EUA)
60% da tarifaAlteração/ Cancelamento2
(demais origens e destinos)
60% da tarifaReembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento – origem e destino EUA)
60% da tarifaNo show2
(não comparecimento – demais origens e destinos)
60% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz3
R$ 1 = 3 pontos
- LIGHT
-
Milhas Smiles
100% da distância voadaBônus de categoria
50%Bagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito)Antecipação de voo1
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento2
(origem e destino EUA)
80% da tarifaAlteração/ Cancelamento2
(demais origens e destinos)
80% da tarifaReembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento – origem e destino EUA)
80% da tarifaNo show2
(não comparecimento – demais origens e destinos)
80% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz3
R$ 1 = 2 pontos - PROMO
-
Milhas Smiles
50% da distância voadaBônus de categoria
50%Bagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito)Antecipação de voo1
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento2
(origem e destino EUA)
Valor em dólar não reembolsávelAlteração/ Cancelamento2
(demais origens e destinos)
Valor em dólar não reembolsávelReembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show2
(não comparecimento – origem e destino EUA)
Valor em dólar não reembolsávelNo show2
(não comparecimento – demais origens e destinos)
Valor em dólar não reembolsávelDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz3
R$ 1 = 1 ponto
1Sujeito a disponibilidade.
2Em caso de alteração, se houver diferença de preço entre o voo original e o novo voo, o valor será cobrado. Valores em dólar serão convertidos para moeda de compra, de acordo com a cotação do dólar do dia. Em caso de alteração, cancelamento, reembolso ou no-show de passagens compradas com Smiles & Money (milhas + dinheiro) o reembolso da parte paga em milhas será integral, respeitando o prazo de validade original das milhas. Não haverá ônus ao passageiro que desistir da passagem aérea, em até 24 horas do recebimento do comprovante, desde que a compra do bilhete ocorra com antecedência igual ou superior a 7 dias da data de embarque. Os benefícios concedidos aos usuários Smiles estão condicionados à categoria do cliente no momento de uso dos mesmos, e não da aquisição da passagem.
3Programa de Fidelidade para pequenas e médias empresas.
4O desconto é válido apenas para passagens compradas no site da GOL, não se aplicando a emissões com milhas Smiles.
Smiles Prata | PREMIUM ECONOMY | PLUS | LIGHT | PROMO |
---|---|---|---|---|
Milhas Smiles | 200% da distância voada | 150% da distância voada | 100% da distância voada | 50% da distância voada |
Bônus de categoria |
25% | 25% | 25% | 25% |
Bagagem despachada | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª bagagem gratuita | 1ª bagagem gratuita | 1ª bagagem gratuita |
Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita | Custo adicional1 | Custo adicional1 |
GOL Premium Lounge | Gratuito | R$ 135,00 | R$ 135,00 | R$ 135,00 |
Antecipação de voo2 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original | Não permitida |
Snack gratuito | Welcome drink, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinho | ![]() |
![]() |
![]() |
Alteração/ Cancelamento3 (origem e destino EUA) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Alteração/ Cancelamento3 (demais origens e destinos) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Não reembolsável | Não reembolsável |
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
— | — | — |
No show3 (não comparecimento – origem e destino EUA) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
No show3 (não comparecimento – demais origens e destinos) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Desconto para crianças4 (de 02 a 12 anos incompletos) |
A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% |
Pontos VoeBiz |
R$ 1 = 5 pontos | R$ 1 = 3 pontos | R$ 1 = 2 pontos |
R$ 1 = 1 ponto |
- PREMIUM ECONOMY
-
Milhas Smiles
200% da distância voadaBônus de categoria
25%Bagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
GratuitoAntecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Welcome drink, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinhoAlteração/ Cancelamento3
(origem e destino EUA)
IsentoAlteração/ Cancelamento3
(demais origens e destinos)
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show3
(não comparecimento – origem e destino EUA)
IsentoNo show3
(não comparecimento – demais origens e destinos)
IsentoDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 5 pontos - PLUS
-
Milhas Smiles
150% da distância voadaBônus de categoria
25%Bagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
R$ 40,00Antecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
(origem e destino EUA)
60% da tarifaAlteração/ Cancelamento3
(demais origens e destinos)
60% da tarifaReembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento – origem e destino EUA)
60% da tarifaNo show3
(não comparecimento – demais origens e destinos)
60% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 3 pontos
- LIGHT
-
Milhas Smiles
100% da distância voadaBônus de categoria
25%Bagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional1GOL Premium Lounge
R$ 40,00Antecipação de voo2
Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
(origem e destino EUA)
80% da tarifaAlteração/ Cancelamento3
(demais origens e destinos)
80% da tarifaReembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento – origem e destino EUA)
80% da tarifaNo show3
(não comparecimento – demais origens e destinos)
80% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 2 pontos - PROMO
-
Milhas Smiles
50% da distância voadaBônus de categoria
25%Bagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional1GOL Premium Lounge
R$ 40,00Antecipação de voo2
Não permitidaSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
(origem e destino EUA)
Valor em dólar não reembolsávelAlteração/ Cancelamento3
(demais origens e destinos)
Valor em dólar não reembolsávelReembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento – origem e destino EUA)
Valor em dólar não reembolsávelNo show3
(não comparecimento – demais origens e destinos)
Valor em dólar não reembolsávelDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 1 ponto
1A marcação de assento será permitida e gratuita dentro do período de check-in (de 48 horas a 01 hora antes do voo). Para voos com destino aos Estados Unidos operados pela GOL, a marcação de assento será permitida e gratuita dentro do período de check-in (de 24 horas a 1 hora antes do voo).
2Sujeito a disponibilidade.
3Em caso de alteração, se houver diferença de preço entre o voo original e o novo voo, o valor será cobrado. Valores em dólar serão convertidos para moeda de compra, de acordo com a cotação do dólar do dia. Em caso de alteração, cancelamento, reembolso ou no-show de passagens compradas com Smiles & Money (milhas + dinheiro) o reembolso da parte paga em milhas será integral, respeitando o prazo de validade original das milhas. Não haverá ônus ao passageiro que desistir da passagem aérea, em até 24 horas do recebimento do comprovante, desde que a compra do bilhete ocorra com antecedência igual ou superior a 7 dias da data de embarque.
4O desconto é válido apenas para passagens compradas no site da GOL, não se aplicando a emissões com milhas Smiles.
Smiles | PREMIUM ECONOMY | PLUS | LIGHT | PROMO |
---|---|---|---|---|
Milhas Smiles | 200% da distância voada | 150% da distância voada | 100% da distância voada | 50% da distância voada |
Bônus de categoria |
-- | -- | -- | -- |
Bagagem despachada | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita |
Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita | Custo adicional1 | Custo adicional1 |
GOL Premium Lounge | Gratuito | R$ 45,00 | R$ 45,00 | R$ 45,00 |
Antecipação de voo2 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original |
Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original |
Não permitida |
Snack gratuito | Welcome drink, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinho | ![]() |
![]() |
![]() |
Alteração/ Cancelamento3 (origem e destino EUA) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Alteração/ Cancelamento3 (demais origens e destinos) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Não reembolsável | Não reembolsável |
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
— | — | — |
No show3 (não comparecimento – origem e destino EUA) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
No show3 (não comparecimento – demais origens e destinos) |
Isento | 60% da tarifa | 80% da tarifa | Valor em dólar não reembolsável |
Desconto para crianças4 (de 02 a 12 anos incompletos) |
A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% | A partir de 10% |
Pontos VoeBiz |
R$ 1 = 5 pontos | R$ 1 = 3 pontos | R$ 1 = 2 pontos |
R$ 1 = 1 ponto |
- PREMIUM ECONOMY
-
Milhas Smiles
200% da distância voadaBônus de categoria
—Bagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
GratuitoAntecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Welcome drink, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinhoAlteração/ Cancelamento3
(origem e destino EUA)
IsentoAlteração/ Cancelamento3
(demais origens e destinos)
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show3
(não comparecimento – origem e destino EUA)
IsentoNo show3
(não comparecimento – demais origens e destinos)
IsentoDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 5 pontos - PLUS
-
Milhas Smiles
150% da distância voadaBônus de categoria
—Bagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
R$ 45,00Antecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
(origem e destino EUA)
60% da tarifaAlteração/ Cancelamento3
(demais origens e destinos)
60% da tarifaReembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento – origem e destino EUA)
60% da tarifaNo show3
(não comparecimento – demais origens e destinos)
60% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 3 pontos
- LIGHT
-
Milhas Smiles
100% da distância voadaBônus de categoria
--Bagagem despachada
Sem bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional1GOL Premium Lounge
R$ 45,00Antecipação de voo2
Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
(origem e destino EUA)
80% da tarifaAlteração/ Cancelamento3
(demais origens e destinos)
80% da tarifaReembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento – origem e destino EUA)
80% da tarifaNo show3
(não comparecimento – demais origens e destinos)
80% da tarifaDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 2 pontos - PROMO
-
Milhas Smiles
50% da distância voadaBônus de categoria
--Bagagem despachada
Sem bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional1GOL Premium Lounge
R$ 45,00Antecipação de voo2
Não permitidaSnack gratuito
Alteração/ Cancelamento3
(origem e destino EUA)
Valor em dólar não reembolsávelAlteração/ Cancelamento3
(demais origens e destinos)
Valor em dólar não reembolsávelReembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show3
(não comparecimento – origem e destino EUA)
Valor em dólar não reembolsávelNo show3
(não comparecimento – demais origens e destinos)
Valor em dólar não reembolsávelDesconto para crianças4
(de 02 a 12 anos incompletos)
A partir de 10%Pontos VoeBiz
R$ 1 = 1 ponto
1A marcação de assento será permitida e gratuita dentro do período de check-in (de 48 horas a 01 hora antes do voo). Para voos com destino aos Estados Unidos operados pela GOL, a marcação de assento será permitida e gratuita dentro do período de check-in (de 24 horas a 1 hora antes do voo).
2Sujeito a disponibilidade.
3Em caso de alteração, se houver diferença de preço entre o voo original e o novo voo, o valor será cobrado. Valores em dólar serão convertidos para moeda de compra, de acordo com a cotação do dólar do dia. Em caso de alteração, cancelamento, reembolso ou no-show de passagens compradas com Smiles & Money (milhas + dinheiro) o reembolso da parte paga em milhas será integral, respeitando o prazo de validade original das milhas. Não haverá ônus ao passageiro que desistir da passagem aérea, em até 24 horas do recebimento do comprovante, desde que a compra do bilhete ocorra com antecedência igual ou superior a 7 dias da data de embarque.
4O desconto é válido apenas para passagens compradas no site da GOL, não se aplicando a emissões com milhas Smiles.