Vuele con más espacio, compartimiento exclusivo para el equipaje, embarque prioritario y mucho más.
Snacks, meriendas, almuerzo y cena, y bebidas para mejorar su experiencia de viaje.
Una clase con comodidad y beneficios exclusivos para sus vuelos internacionales.
Conozca las reglas tarifarias para anticipar su viaje con total tranquilidad.
Ambiente exclusivo creado para que usted trabaje o se relaje antes del embarque.
Transporte gratuito entre Congonhas (CGH) y Guarulhos (GRU) para clientes GOL.
Usted mismo pesa, etiqueta y despacha su maleta en el terminal de autoatención GOL en el aeropuerto.
Acompañe por el móvil cada etapa del viaje de un ser querido y quédese mucho más tranquilo.
Tenga el control de su viaje en la palma de la mano y dele más vida a su tiempo.
Entretenimiento y conectividad a bordo para que su tiempo pase volando.
Reserve una tarifa por 48 horas y tenga más tiempo para organizar su viaje.
Su mascota puede disfrutar un lugar de destino increíble con usted.
¿Desea acompañar el status de un vuelo en tiempo real? Haga una búsqueda por número de vuelo o tramo.
Conozca todas las reglas sobre el equipaje facturado y de mano.
Conozca las opciones de check-in disponibles y el paso a paso de cada una de ellas.
¿Quiere cambiar su vuelo? Conozca las reglas de cancelación, reembolso y reprogramación.
¿Tarjeta, boleta o giro bancario? Elija la mejor opción de pago.
Una guía completa sobre las ventajas de volar con nuestras aliadas.
Todo lo que necesita saber sobre acumulación y canje de millas y ascenso de categoría.
¿Qué tal conocer un nuevo destino antes de llegar al punto final de su viaje?
Vea el contenido que GOL preparó para que su viaje sea mucho más tranquilo.
Todo sobre el embarque de gestantes, obesos, personas con discapacidad, ancianos y enfermos.
Habla con GOL y haz preguntas sobre compras, cambios de vuelos y mucho más.
Encuentre la tienda o quiosco GOL más cercano a ti.
Consulte las respuestas a preguntas sobre compras, equipaje, embarque y más.
Sabemos que te preocupa la seguridad y el bienestar de los tuyos, por eso Desarrollamos un servicio especial para menores que viajan solos y para tus seres queridos. Con el Acompañamiento Voe Junto, estos Clientes tendrán asistencia de nuestros colaboradores desde el principio hasta el final de su viaje, para que pueda contar con toda la tranquilidad a lo largo de su recorrido.
La contratación del servicio de acompañamiento es obligatoria para niños y adolescentes de 08 años a 16 años no cumplidos. Para Clientes mayores de 16 años la contratación es opcional.
La asistencia asegura que los Clientes con el servicio estarán acompañados en todas las fases del viaje, incluso en caso de retraso de vuelo. El menor sigue bajo supervisión constante del equipo de aeropuertos y de cabina, pero el acompañamiento no es exclusivo. Al embarcar, es recibido y trasladado a la aeronave. Una vez en el avión se acomoda y queda bajo la responsabilidad del jefe de cabina. Al llegar al destino, un miembro del equipo de GOL Aeropuertos acompaña a nuestro Cliente hacia un responsable legal en el aeropuerto de destino.
Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un menor de entre 8 años y 15 años y 11 meses que necesita hacer un viaje aéreo nacional no acompañado, presenta los documentos válidos para el embarque. El menor debe viajar con:
• Autorización del padre, madre o tutor legal, mediante escritura pública o documento privado con firma notarial. Además, puede presentar una autorización del Tribunal de Menores o un pasaporte válido que autorice expresamente al menor a viajar al extranjero no acompañado (autorización válida también para viajes nacionales - Resolución 295 CNJ);¹
• Documento de identificación personal válido, como el pasaporte, el documento de identidad (DNI) o el certificado de nacimiento; ²
• Protocolo de autorización de viaje para menores no acompañados completado en 3 copias.
Para Clientes mayores de 16 años, consultar la documentación vigente en: Documentos para Viajar en Avión
*¹Si no hay fecha de caducidad en la autorización de los padres/tutor, considere dos años a partir de la fecha de emisión.
*²El documento de identidad y el certificado de nacimiento pueden ser originales o copias certificadas. El certificado es para niños de hasta 11 años y 11 meses.
Los niños y adolescentes de 08 años a 17 años y 11 meses pueden viajar no acompañados a otros países con:
• Documento de identificación personal válido, como el pasaporte o el documento de identidad (sólo para los países del MERCOSUR);
• Autorización en dos copias de ambos padres o responsables legales, con una foto del niño (opcional), plazo de validez³, y firma certificada ante notario por autenticidad o similitud. También se puede presentar, una autorización judicial (obligatoriamente en 2 copias) o un pasaporte válido que incluya en la página de identificación, la autorización de viaje internacional no acompañado;
*³Si no hay fecha de caducidad en la autorización de los padres/tutores legales, considere dos años a partir de la fecha de emisión.
Vuelos nacionales
US 50
Por trayecto y por persona
Vuelos internacionales
US 110
Servicio disponible en rutas operadas exclusivamente por GOL.
Importante: GOL no ofrece el servicio Acompañamiento Voe Junto en vuelos con aerolíneas asociadas. Más información.
Aprovecha la oportunidad de adquirir el servicio durante el proceso de compra y ofrece un viaje todavía más tranquilo a quien quieres.
COMPRAR PASAJE
Si el billete de la persona que va a viajar sola ya está pagado, asegure el Voe Junto en el área "Mis reservas", para seguir cada paso del viaje.
MIS RESERVAS
Si lo prefieres, el servicio también se puede contratar directamente en el mostrador de servicios de GOL en el aeropuerto. Consulta las normas para el transporte de pasajeros con condiciones médicas especiales, como recién operados, discapacitados físicos o intelectuales o en cualquier circunstancia que requiera acompañamiento durante el vuelo.
Consulta las normas para los menores no acompañados.
¿Deseas saber más o tienes dudas? Lee atentamente las normas y entiende todo lo que necesitas saber sobre el Voe Junto.
• El servicio de acompañamiento de Voe Junto está disponible para los clientes que hayan contratado el servicio de acompañamiento. La adquisición es obligatoria para los clientes de entre 08 y 15 años y 11 meses. • En caso de que se produzca alguna irregularidad operativa, como la cancelación o el retraso de un vuelo, que pueda repercutir en el viaje del cliente, GOL se pondrá en contacto con la persona responsable indicada en el momento de la aceptación, para verificar el mejor alojamiento para el cliente. Si hay necesidad de cambiar los vuelos, nuestro equipo proporcionará todo el apoyo y seguimiento necesarios hasta la finalización del viaje. • Las preguntas y sugerencias del servicio se reciben a través del Centro de Relación con el Cliente de GOL. • Este servicio no sustituye a los pasajeros que, por determinación legal o médica, requieren acompañamiento. • La contratación de este servicio no sustituye a los documentos exigidos por la compañía para la autorización de embarque. • La pulsera es para uso personal del pasajero para el que se adquirió el servicio y es intransferible. Una vez bloqueado, no se puede volver a utilizar. • Los empleados de GOL se encargan de acompañar al pasajero hasta el avión. Durante el vuelo, están bajo la responsabilidad del jefe de cabina. A su llegada, un miembro del equipo del aeropuerto de GOL da la bienvenida al pasajero y lo lleva hasta una persona responsable. El acompañamiento no es realizado por un empleado exclusivo o dedicado.