El mecanismo permite que los clientes accedan al entorno de red de Gollog por Internet y administren el transporte de sus cargas.

GOL fue reconocida como la Mejor Empresa del Año en la premiación realizada por la revista Exame.

El 22 de diciembre, la compañía dio inicio a sus rutas internacionales, con un vuelo que despegó de San Pablo rumbo a Buenos Aires, en Argentina.

Desde el 15 de diciembre, todas las aeronaves de GOL llevan a bordo dos ejemplares de tarjetas seguridad en braille, proporcionadas por los comisarios de a bordo.

El Boeing 737-700 Next Generation, prefijo PR-GOZ, pasó a formar parte de la flota de GOL, aportando la tecnología inédita de winglets, que proporciona un mejor desempeño en el despegue, permite vuelos más largos y ahorra combustible.

El Centro de Mantenimiento de Aeronaves de GOL obtuvo un sistema de tratamiento de residuos que reaprovecha el 100% del agua contaminada por efluentes químicos y grasosos, durante el proceso de lavado de aeronaves, repuestos, piso, lavabos y del puesto médico.

Con el apoyo de la iniciativa global de reducción de gases contaminantes, GOL consiguió disminuir un 6% la emisión de gas carbónico por ASK (multiplicación de asientos disponibles por la distancia del vuelo) entre enero de 2004 y diciembre de 2006.

En setiembre, Elisa Rossi se convirtió en la primera mujer en pilotear una aeronave de GOL. Elisa trabajaba en la compañía hacía tres años y medio y tenía 8500 horas de vuelo.

Con el lanzamiento de la tarjeta de crédito internacional Smiles, se les permitió a los clientes recibir millas en condiciones ventajosas en el programa de relaciones de GOL.

GOL recibió de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) la certificación IOSA (IATA Operational Safety Audit), reconocida como el estándar mundial para evaluación de la administración de la seguridad operativa y de control de las empresas aéreas.

GOL amplió su Centro de Mantenimiento, donde se realizan los servicios de mantenimiento pesado de fuselaje, mantenimiento preventivo, pintura de aeronaves y configuración interna de flotas.

En junio, GOL puso en funcionamiento el Boeing 737-800 Short Field Performance Sky Interior, que cuenta con una moderna arquitectura y sistema de iluminación.

GOL fue la primera compañía aérea brasileña en publicar un informe de emisión de gases de efecto invernadero con la herramienta GHG Protocol, que es el estándar más aceptado y reconocido internacionalmente.

Inicio del nuevo sistema atención en línea de GOL, elaborado con alta tecnología de inteligencia artificial. Gal, una robot virtual, responde las preguntas sobre equipaje, documentación, check-in, programa de millas, entre otros. La herramienta proporciona una mayor autonomía y agilidad en la resolución de asuntos más complejos que son atendidos por la Central.

GOL se convirtió en la transportadora oficial de la Selección Brasileña de Fútbol y cerró un contrato de exclusividad con la CBF (Confederación Brasileña de Fútbol) para transportar a las delegaciones que participan de los partidos de la Copa de Brasil y del Campeonato Brasileño. Una de las aeronaves utilizadas para el transporte fue pintada por un equipo de 60 colaboradores con los colores de Brasil.

Para satisfacer el deseo de sus clientes de mayor comodidad, GOL ofrece en todos los vuelos del Puente Aéreo, aeronaves con mayor distancia entre sus asientos, proporcionando mayor comodidad y una nueva experiencia de vuelo. Con la nueva configuración, además de tener el asiento del medio bloqueado, la distancia entre las filas se amplía de 30 a 34 pulgadas y la posibilidad de reclinar el asiento aumentó un 50%. Se lanzaron vuelos domésticos en aeronaves con mayor distancia entre los asientos para proporcionar mayor comodidad a los clientes. El asiento del medio también se encuentra bloqueado, lo que aumenta el bienestar durante el vuelo.

GOL ofrece la función "anticipar vuelo" para smartphones, lo cual facilita el viaje de los clientes. El embarque se puede adelantar hasta seis horas.

Boeing y GOL comenzaron a trabajar juntas para acelerar la investigación, el desarrollo y la aprobación de nuevas fuentes de biocombustibles sustentables para la aviación en Brasil.

Se lanza Cuente Conmigo, servicio exclusivo en las áreas de embarque para que los clientes puedan hacer preguntas o acceder a otros servicios, con atención presencial y también a través de terminales de autoatención y teléfonos.

GOL inauguró un nuevo servicio exclusivo en Brasil. Con Equipaje Expreso, la autoatención ahora incluye, además del check-in, el pesaje y el etiquetado de las maletas que el cliente facturará.

En asociación con la entidad Amigos Metroviários dos Excepcionais (AME), GOL puso en marcha un nuevo servicio de accesibilidad: la atención de personas con discapacidad auditiva con traducción simultánea a la Lengua Brasileña de Señas (Libras).

GOL para TODOS es el programa de inclusión de GOL destinado a fomentar la diversidad en la compañía y promover la inclusión social de personas con discapacidad.

En las rutas entre Congonhas (SP), Santos Dumont (RJ) y Congonhas (SP), GOL ofrece un servicio de a bordo especial, sin costo extra para los pasajeros. Todas las opciones incluyen café, agua, jugo o gaseosa y diversas meriendas dulces y saladas.

Se lanza una nueva funcionalidad en la aplicación móvil GOL, basada en el recurso de geolocalización. Exclusiva y pionera en el mundo, la aplicación permite que el cliente reciba, por su teléfono celular, el horario límite para salir de su casa y llegar a tiempo para embarcar.

Se implementa en 15 aviones de GOL el nuevo componente aerodinámico Split Scimitar™ Winglet. El componente mejora el desempeño de las aeronaves, especialmente aquellas que recorren rutas más largas, como las internacionales.

Foi lançado em julho o novo APP da GOL, disponível para iOS e Android. Além do novo layout, mais moderno e intuitivo, o novo aplicativo conta com a funcionalidade de Minhas Reservas, permitindo que o cliente faça a gestão completa de seus voos, como alterações, antecipação e muito mais.

Para atender os clientes que contratam o serviço de Menor Desacompanhado, é lançado o serviço Voe Junto. Através da pulseira com código de rastreamento que é colocada na criança, é possível receber via aplicativo da GOL ou e-mail as atualizações de cada etapa do voo, do check-in ao destino final.

É lançado o VoeBiz, programa de fidelidade criado exclusivamente para as pequenas e médias empresas. Pioneira entre as aéreas brasileiras, a iniciativa permite que as empresas acumulem pontos e troquem por passagens, entre outras vantagens exclusivas.

Em outubro, a GOL lançou seu novo site, reestruturado para oferecer a melhor experiência de navegação e fácil acesso a todas as informações da companhia. Os conteúdos também foram revisados, buscando tornar a navegação mais ilustrativa e agradável, através de imagens e ícones.

Buscando inovar mais uma vez, a GOL realizou o primeiro voo comercial da América do Sul com Wi-Fi. Para anunciar a novidade e marcar a ocasião, o presidente da companhia, Paulo Kakinoff, fez a primeira transmissão ao vivo do Facebook para o país, direto de um voo comercial com internet a bordo. Esse voo histórico decolou de Congonhas no dia 04/10/16 às 10h45 com destino à Brasília.

Pensando em criar a mais completa plataforma de conectividade e entretenimento entre as companhias aéreas brasileiras, a GOL lançou o GOL Online. Com ele, os clientes podem acessar filmes, séries e muito mais de forma gratuita por streaming, diretamente dos seus dispositivos móveis – como smartphones, tablets ou notebooks. Exclusiva e completa, a plataforma também permite o acesso à internet Wi-Fi.

Para oferecer uma experiência cada vez melhor para os clientes, a GOL inaugura o GOL Premium Lounge doméstico e internacional. A GOL é a única companhia aérea brasileira a oferecer ambientes modernos e confortáveis, com ampla variedade de produtos e serviços. Entre as diversas conveniências oferecidas estão as estações de trabalho, o bar com diversas opções de drinks e o buffet com um menu diversificado. Os lounges estão à disposição dos passageiros que aguardam a hora do embarque no Aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro, e no Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo.

A GOL disponibiliza em sua operação a primeira aeronave com assentos em couro ecológico. Com novo visual e mais conforto aos passageiros, os novos revestimentos foram implementados em toda a frota. Além de ser mais resistente, o assento em couro ecológico reduz os custos de produção, manutenção e combustível, já que a aeronave fica mais leve, resultando na diminuição de emissores de CO2.

A partir de abril deste ano, os passageiros passaram a ter a opção de garantir, antecipadamente, sua refeição a bordo, no momento da compra da passagem. Mais conforto, praticidade e descontos especiais.

Para proporcionar uma experiência além dos voos, em maio deste ano, a GOL contratou três pessoas para trabalharem como “espiões” da seleção. Os escolhidos foram remunerados e enviados para acompanhar três amistosos da Seleção Brasileira.

O programa passa a ser representante oficial da Air France-KLM no Brasil, permitindo o acúmulo e resgate também em viagens das parceiras. Mais negócios, menos custos e ainda mais opções e benefícios para sua empresa.

A GOL foi a única companhia aérea brasileira a ganhar prêmios na 71ª edição do Festival de Cannes, o maior festival de publicidade, realizado anualmente na França. A campanha “Tempo de Neymar” foi a responsável pela conquista de dois Leões de Prata e dois Leões de Bronze. Além disso, a GOL foi a primeira companhia aérea a ganhar em diferentes categorias, em um mesmo ano.

Buscando dar mais vida ao tempo dos clientes, a GOL lançou em agosto, um assistente pessoal totalmente conectado as necessidades do usuário. O aplicativo conta com alertas personalizados que acompanham todas as etapas do viajante, a possibilidade de realizar check-in diretamente do smartphone e muito mais.

Em 2018, O Boeing 737 MAX 8 aterrissou na GOL. Considerada uma das aeronaves mais modernas do mundo, é equipada com tecnologia de ponta, que oferece maior autonomia de voo e, ainda, possibilita oportunidades para a abertura de novos destinos, como os trechos diretos entre Brasil e EUA. Além disso, oferece redução de aproximadamente 15% no consumo de combustível e na emissão de gases poluentes.

Com decolagens de Brasília e Fortaleza, a GOL anunciou os novos voos diretos para Miami e Orlando, nos Estados Unidos, que tiveram suas operações iniciadas em 4 de novembro. A chegada das aeronaves 737 MAX 8, modernas e equipadas com tecnologia de última geração, possibilitou o início da nova rota internacional, que oferece a melhor experiência de viagem aos clientes.

Para celebrar a conexão e a proximidade que tem com seus clientes, a GOL anunciou o novo visual da marca. Os elos do logotipo ficaram ainda mais juntos e novas cores foram incorporadas à comunicação, enquanto o laranja foi mantido como cor principal. Além disso, foi criada uma nova tipografia exclusiva, a GOL Sans, que possui um desenho simples, humano e inteligente.

A GOL aparece como a única companhia aérea na lista das empresas que os brasileiros sonham em trabalhar no Linkedin Top Companies 2019, ressaltando o orgulho de pertencer ao Time de Águias.

A GOL é a patrocinadora oficial da Copa América 2019 e transporta todas as seleções, durante o evento esportivo, inclusive a taça. São mais de 50 voos fretados, para levar os times e a equipe técnica aos jogos do campeonato. São feitas várias ações com os Clientes, para animar a torcida.

A ação especial para a CONMEBOL Copa América Brasil 2019 é pioneira no mundo, e permite que os Clientes da companhia personalizem o cartão de embarque no Aeroporto de Congonhas, em uma lata de Guaraná Antarctica.

A GOL inaugura o primeiro serviço de embarque por biometria facial no país. É a única companhia aérea brasileira a oferecer esse serviço aos clientes, e o aeroporto RIOgaleão, no Rio de Janeiro, recebeu de forma exclusiva o equipamento, que teve toda a sua tecnologia desenvolvida por especialistas do GOLLabs, laboratório de inovação da GOL.

A GOL lança a primeira robô de atendimento da América Latina, a materialização da sua assistente virtual Gal, que presta atendimento aos clientes da Companhia que viajam pelo Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo.

A GOL anuncia nova unidade de negócios, especializada em manutenção, reparos, revisões de aeronaves e componentes: GOL Aerotech. Localizada no aeroporto de Confins, em Minas Gerais, a nova MRO oferece serviços para companhias aéreas de todo o mundo.

Agora clientes sem conta em banco ou cartão de crédito podem comprar passagens e realizar pagamentos em lotéricas e agências da Caixa Econômica.

Ampliação da atuação internacional com o início de operações regulares para Lima, no Peru. Este é o 15º destino fora do Brasil da Companhia, que conta com voos diários, partindo do aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, com destino à capital peruana.

A GOL comemora 15 anos de operações e conexões diretas entre Argentina e Brasil, com mais de 12 milhões de passageiros transportados e mais de 77 voos semanais para o país.