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| Clientes GOL (não cadastrados no programa Smiles) |
MAX | PLUS | LIGHT | PROMO |
|---|---|---|---|---|
| Marcação de assento1 | Gratuita | Gratuita | Custo adicional1 | Custo adicional1 |
| Assento GOL + Conforto | Gratuito | Custo adicional | Custo adicional | Custo adicional |
| Bagagem despachada | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita |
| Remarcação | Sem cobrança de taxa de remarcação + Diferença de valor para o novo voo (se houver) | R$370 ou 100% + Diferença de valor para o novo voo (se houver) | R$400 ou 100% + Diferença de valor para o novo voo | 100% tarifa + Diferença de valor para o novo voo |
| Cancelamento | Sem cobrança de taxa de cancelamento | R$370 ou 100% da tarifa (o que for menor) | R$400 ou 100% da tarifa (o que for menor) | 100% da tarifa |
| Reembolso2 | Devolução de 95% do valor residual | Devolução de 40% do valor residual | Não reembolsável | Não reembolsável |
| Antecipação de voo3 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Disponível dentro das 6 horas antes do voo original | Custo de R$100. Disponível dentro das 6 horas antes do voo original. | Não permitida |
| Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
— | — | — |
| GOL Premium Lounge | Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00 |
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00 |
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00 |
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00 |
| Snack gratuito4 | ![]() |
![]() |
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![]() |
| No show | Isento | R$470 ou 100% da tarifa (o que for menor) | R$500 ou 100% da tarifa (o que for menor) | 100% da tarifa |
- MAX
-
Marcação de assento
GratuitaAssento GOL + Conforto
GratuitoBagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasRemarcação
Sem cobrança de taxa de remarcação + Diferença de valor para o novo voo (se houver)Cancelamento
Sem cobrança de taxa de cancelamentoReembolso2
Devolução de 95% do valor residualAntecipação de voo3
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$ 184,00
Canais digitais: R$ 154,00Snack gratuito4

No show
Isento - PLUS
-
Marcação de assento
GratuitaAssento GOL + Conforto
Custo AdicionalBagagem despachada
1ª bagagens gratuitaRemarcação
R$370 ou 100% + Diferença de valor para o novo voo (se houver)Cancelamento
R$370 ou 100% da tarifa (o que for menor)Reembolso2
Devolução de 40% do valor residualAntecipação de voo3
Gratuita. Disponível dentro das 6 horas antes do voo originalPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$ 184,00
Canais digitais: R$ 154,00Snack gratuito4

No show
R$470 ou 100% da tarifa (o que for menor)
- LIGHT
-
Marcação de assento
Custo Adicional1Assento GOL + Conforto
Custo AdicionalBagagem despachada
Custo AdicionalRemarcação
R$400 ou 100% + Diferença de valor para o novo voo (se houver)Cancelamento
R$400 ou 100% da tarifa (o que for menor)Reembolso2
Não reembolsávelAntecipação de voo3
Custo de R$100. Disponível dentro das 6 horas antes do vooPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$ 184,00
Canais digitais: R$ 154,00Snack gratuito4

No show
R$500 ou 100% da tarifa (o que for menor) - PROMO
-
Marcação de assento
Custo Adicional1Assento GOL + Conforto
Custo AdicionalBagagem despachada
Custo AdicionalRemarcação
100% da tarifa + Diferença de valor para o novo voo (se houver)Cancelamento
100% da tarifaReembolso2
Não reembolsávelAntecipação de voo3
Não permitidaPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$ 184,00
Canais digitais: R$ 154,00Snack gratuito4

No show
100% da tarifa
1Em voos operados pela GOL, seu assento será marcado automaticamente a partir de 60h antes do voo, e você poderá visualizá-lo acessando sua reserva. No entanto, caso prefira escolher seu assento, você poderá adquiri-lo ou altera-lo por um custo adicional.
2A penalidade do reembolso só é cobrada caso o passageiro opte por receber o valor na forma de pagamento original, por exemplo, cartão de crédito. Nesse caso, é cobrada a taxa de cancelamento, e a penalidade de reembolso é imputada sob o valor residual. Em todas as tarifas, a taxa de embarque é reembolsável.
3Sujeito a disponibilidade. Limitado a uma antecipação por bilhete.
4Apenas para voos acima de 1h, exceto ponte aérea.
IMPORTANTE
- Verifique os valores e regras de cancelamento, alteração, reembolso e no-show correspondentes a cada tarifa em voos nacionais e internacionais.
- Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de um adulto.
- Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, não pagam pela passagem aérea. Viajam gratuitamente no colo do adulto responsável. Verifique mais informações sobre embarque de crianças em https://www.voegol.com.br/informacoes/informacoes-para-viagens-com-bebes-e-menores-de-idade.
- A passagem aérea poderá ser cancelada e reembolsada sem custo se solicitado em até 24 horas após o recebimento do comprovante de compra e desde que a compra tenha sido realizada pelo menos 7 dias antes da data de embarque.
TAXA DE EMBARQUE
É o valor que cobra a autoridade ou o operador do aeroporto pelo uso da sua infraestrutura e serviços (salas de embarque, serviços de imigração), o qual não está incluído no valor de sua tarifa. Alguns países também podem aplicar taxas ou impostos de forma local, o que pode significar até 10% de sua tarifa, como a taxa de reciprocidade que cobra o Estado chileno a passageiros norte-americanos, por exemplo.
| Smiles Diamante | MAX | PLUS | LIGHT | PROMO |
|---|---|---|---|---|
| Milhas Smiles | R$ 1 = 4 milhas | R$ 1 = 4 milhas | R$ 1 = 4 milhas | R$ 1 = 4 milhas |
| Bagagem despachada | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas |
| Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita | Gratuita | Gratuita |
| GOL Premium Lounge | Gratuito + 1 acompanhante | Gratuito + 1 acompanhante | Gratuito + 1 acompanhante | Gratuito + 1 acompanhante |
| Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuito | Gratuito | Gratuito | Gratuito |
| Antecipação de voo2 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original |
| Snack gratuito4 | ![]() |
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| Alteração/ Cancelamento | Isento | R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor) | R$ 400 ou 100% da tarifa (o que for menor) | Valor em reais não reembolsável |
| Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Valor em reais não reembolsável | Valor em reais não reembolsável |
| Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
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![]() |
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| No show |
Isento | R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor) | R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor) | Valor em reais não reembolsável |
| Tarifa Garantida (reserva de tarifas por até 48h) |
Gratuito por até 5 vezes ao ano |
Gratuito por até 5 vezes ao ano | Gratuito por até 5 vezes ao ano | Gratuito por até 5 vezes ao ano |
- MAX
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 4 milhasBagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 1 acompanhanteAssento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitoAntecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
IsentoTarifa Garantida
(reserva de tarifas por até 48h)
Gratuito por até 5 vezes ao ano - PLUS
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 4 milhasBagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 1 acompanhanteAssento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitoAntecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor)Reembolso
40% do valor residual em reais
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor)Tarifa Garantida
(reserva de tarifas por até 48h)
Gratuito por até 5 vezes ao ano
- LIGHT
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 4 milhasBagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 1 acompanhanteAssento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitoAntecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
R$ 400 ou 100% da tarifa (o que for menor)Reembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor)Tarifa Garantida
(reserva de tarifas por até 48h)
Gratuito por até 5 vezes ao ano - PROMO
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 4 milhasBagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 1 acompanhanteAssento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitoAntecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
Valor em reais não reembolsávelReembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
Valor em reais não reembolsávelTarifa Garantida
(reserva de tarifas por até 48h)
Gratuito por até 5 vezes ao ano
1Em voos operados pela GOL, seu assento será marcado automaticamente a partir de 60h antes do voo, e você poderá visualizá-lo acessando sua reserva. No entanto, caso prefira escolher seu assento, você poderá adquiri-lo ou altera-lo por um custo adicional.
2Sujeito a disponibilidade. Limitado a uma antecipação por bilhete.
3Programa de Fidelidade para pequenas e médias Empresas.
4Apenas para voos acima de 1h, exceto ponte aérea.
Verifique os valores e regras de cancelamento, alteração, reembolso e no-show correspondentes a cada tarifa, para voos nacionais e internacionais, em: Alterar voo | GOL Linhas Aéreas (voegol.com.br)
Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de um adulto.
Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, não pagam pela passagem aérea. Viajam gratuitamente no colo do adulto responsável. Verifique mais informações sobre embarque de crianças em https://www.voegol.com.br/informacoes/informacoes-para-viagens-com-bebes-e-menores-de-idade
| Smiles Ouro | MAX | PLUS | LIGHT | PROMO |
|---|---|---|---|---|
| Milhas Smiles | R$ 1 = 3 milhas | R$ 1 = 3 milhas | R$ 1 = 3 milhas | R$ 1 = 3 milhas |
|
Bagagem despachada |
1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª e 2ª bagagens gratuitas |
| Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita | Gratuita | Gratuita |
| GOL Premium Lounge | Gratuito + 50% de desconto para acompanhante (balcão do lounge e canais digitais: R$ 92,00) | Gratuito + 50% de desconto para acompanhante (balcão do lounge e canais digitais: R$ 92,00) | Gratuito + 50% de desconto para acompanhante (balcão do lounge e canais digitais: R$ 92,00) | Gratuito + 50% de desconto para acompanhante (balcão do lounge e canais digitais: R$ 92,00) |
| Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuito¹ | 50% de desconto | 50% de desconto | 50% de desconto |
| Antecipação de voo2 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original |
|
Snack gratuito4 |
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|
Alteração/ Cancelamento |
Isento | R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor) | R$ 400 ou 100% da tarifa (o que for menor) | Valor em reais não reembolsável |
| Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Valor em reais não reembolsável | Valor em reais não reembolsável |
| Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
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|
No-show |
Isento | R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor) | R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor) | Valor em reais não reembolsável |
- MAX
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 3 milhasBagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 50% de desconto para acompanhante (balcão do lounge e canais digitais: R$ 92,00)Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Gratuito¹Antecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
Isento - PLUS
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 3 milhasBagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 50% de desconto para acompanhante (balcão do lounge e canais digitais: R$ 92,00)Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
50% de descontoAntecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor)Reembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No-show
R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor)
- LIGHT
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 3 milhasBagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 50% de desconto para acompanhante (balcão do lounge e canais digitais: R$ 92,00)Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
50% de descontoAntecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
R$400 or 100% of the fare (whichever is lower)Reembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No-show
R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor) - PROMO
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 3 milhasBagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 50% de desconto para acompanhante (balcão do lounge e canais digitais: R$ 92,00)Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
50% de descontoAntecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
Valor em reais
não reembolsávelReembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
Valor em reais não reembolsável
1Em voos operados pela GOL, seu assento será marcado automaticamente a partir de 60h antes do voo, e você poderá visualizá-lo acessando sua reserva. No entanto, caso prefira escolher seu assento, você poderá adquiri-lo ou altera-lo por um custo adicional.
2Sujeito a disponibilidade. Limitado a uma antecipação por bilhete.
3Programa de Fidelidade para pequenas e médias Empresas.
4Apenas para voos acima de 1h, exceto ponte aérea.
Verifique os valores e regras de cancelamento, alteração, reembolso e no-show correspondentes a cada tarifa, para voos nacionais e internacionais, em: Alterar voo | GOL Linhas Aéreas (voegol.com.br)
Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de um adulto.
Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, não pagam pela passagem aérea. Viajam gratuitamente no colo do adulto responsável. Verifique mais informações sobre embarque de crianças em https://www.voegol.com.br/informacoes/informacoes-para-viagens-com-bebes-e-menores-de-idade
| Smiles Prata | MAX | PLUS | LIGHT | PROMO |
|---|---|---|---|---|
| Milhas Smiles | R$ 1 = 2 milhas | R$ 1 = 2 milhas | R$ 1 = 2 milhas | R$ 1 = 2 milhas |
|
Bagagem despachada |
1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª bagagem gratuita | 1ª bagagem gratuita | 1ª bagagem gratuita |
| Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita | Custo adicional¹ | Custo adicional¹ |
| GOL Premium Lounge | Balcão do Lounge e canais digitais: R$ 138,00 | Balcão do Lounge e canais digitais: R$ 138,00 | Balcão do Lounge e canais digitais: R$ 138,00 | Balcão do Lounge e canais digitais: R$ 138,00 |
| Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuito² | Custo adicional | Custo adicional | Custo adicional |
| Antecipação de voo2 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original |
|
Snack gratuito4 |
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|
Alteração/ Cancelamento |
Isento | R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor) | R$ 400 ou 100% da tarifa (o que for menor) | Valor em reais não reembolsável |
| Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Valor em reais não reembolsável | Valor em reais não reembolsável |
| Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
— | — | — |
|
No-show |
Isento | R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor) | R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor) | Valor em reais não reembolsável |
- MAX
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 2 milhasBagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Balcão do Lounge e canais digitais: R$ 138,00Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Gratuito¹Antecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
Isento - PLUS
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 2 milhasBagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Balcão do Lounge e canais digitais: R$ 138,00Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicionalAntecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor)Reembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No-show
R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor)
- LIGHT
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 2 milhasBagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional¹GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge e canais digitais: R$ 138,00Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicionalAntecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
R$ 400 ou 100% da tarifa (o que for menor)Reembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem No-show
R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor) - PROMO
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 2 milhasBagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional¹GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge e canais digitais: R$ 138,00Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicionalAntecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
Valor em reais não reembolsávelReembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem No show
Valor em reais não reembolsável
1Em voos operados pela GOL, seu assento será marcado automaticamente a partir de 60h antes do voo, e você poderá visualizá-lo acessando sua reserva. No entanto, caso prefira escolher seu assento, você poderá adquiri-lo ou altera-lo por um custo adicional.
2Sujeito a disponibilidade. Limitado a uma antecipação por bilhete.
3Programa de Fidelidade para pequenas e médias Empresas.
4Apenas para voos acima de 1h, exceto ponte aérea.
Verifique os valores e regras de cancelamento, alteração, reembolso e no-show correspondentes a cada tarifa, para voos nacionais e internacionais, em: Alterar voo | GOL Linhas Aéreas (voegol.com.br)
Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de um adulto.
Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, não pagam pela passagem aérea. Viajam gratuitamente no colo do adulto responsável. Verifique mais informações sobre embarque de crianças em https://www.voegol.com.br/informacoes/informacoes-para-viagens-com-bebes-e-menores-de-idade
| Smiles | MAX | PLUS | LIGHT | PROMO |
|---|---|---|---|---|
| Milhas Smiles | R$ 1 = 1 milha | R$ 1 = 1 milha | R$ 1 = 1 milha | R$ 1 = 1 milha |
|
Bagagem despachada |
1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita |
| Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita | Custo adicional¹ | Custo adicional¹ |
| GOL Premium Lounge | Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00 |
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00 |
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00 |
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00 |
| Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuito² | Custo adicional | Custo adicional | Custo adicional |
| Antecipação de voo2 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original | Não permitida |
|
Snack gratuito4 |
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|
Alteração/ Cancelamento |
Isento | R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor) | R$ 400 ou 100% da tarifa (o que for menor) | Valor em reais não reembolsável |
| Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Valor em reais não reembolsável | Valor em reais não reembolsável |
| Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
— | — | — |
|
No-show |
Isento | R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor) | R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor) | Valor em reais não reembolsável |
- MAX
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 1 milhaBagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$ 184,00
Canais Digitais: R$ 154,00Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Gratuito²Antecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
Isento - PLUS
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 1 milhaBagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$ 184,00
Canais Digitais: R$ 154,00Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicionalAntecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor)Reembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No-show
R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor)
- LIGHT
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 1 milhaBagagem despachada
Sem bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional¹GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$ 184,00
Canais Digitais: R$ 154,00Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicionalAntecipação de voo2
Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
R$400 or 100% of the fare (whichever is lower)Reembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No-show
R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor) - PROMO
-
Milhas Smiles
R$ 1 = 1 milhaBagagem despachada
Sem bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional¹GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$ 184,00
Canais Digitais: R$ 154,00Assento GOL + Conforto
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicionalAntecipação de voo2
Não permitidaSnack gratuito4

Alteração/ Cancelamento
Valor em reais
não reembolsávelReembolso
Valor em reais não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show
Valor em reais não reembolsável
1Em voos operados pela GOL, seu assento será marcado automaticamente a partir de 60h antes do voo, e você poderá visualizá-lo acessando sua reserva. No entanto, caso prefira escolher seu assento, você poderá adquiri-lo ou altera-lo por um custo adicional.
2Sujeito a disponibilidade. Limitado a uma antecipação por bilhete.
3Programa de Fidelidade para pequenas e médias Empresas.
4Apenas para voos acima de 1h, exceto ponte aérea.
Verifique os valores e regras de cancelamento, alteração, reembolso e no-show correspondentes a cada tarifa, para voos nacionais e internacionais, em: Alterar voo | GOL Linhas Aéreas (voegol.com.br)
Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de um adulto.
Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, não pagam pela passagem aérea. Viajam gratuitamente no colo do adulto responsável. Verifique mais informações sobre embarque de crianças em https://www.voegol.com.br/informacoes/informacoes-para-viagens-com-bebes-e-menores-de-idade
Confira os atributos das tarifas internacionais
| Clientes GOL (não cadastrados no programa Smiles) |
PREMIUM ECONOMY | PLUS | LIGHT | PROMO |
|---|---|---|---|---|
| Marcação de assento | Gratuita | Gratuita | Custo adicional1 | Custo adicional1 |
| Bagagem despachada | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita |
| Remarcação | Sem cobrança de taxa de remarcação + Diferença de valor para o novo voo (se houver) |
U$150 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$280 ou 100% da tarifa) |
U$180 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$310 ou 100% da tarifa |
100% da tarifa |
| Cancelamento | Isento |
U$150 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$280 ou 100% da tarifa) |
U$180 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$310 ou 100% da tarifa |
100% da tarifa |
| Reembolso2 | Devolução de 95% do valor residual | Devolução de 40% do valor residual | Não reembolsável | Não reembolsável |
| Antecipação de voo3 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original | Não permitida |
| Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
— | — | — |
| GOL Premium Lounge | Gratuito | Balcão do Lounge: R$ 220,00 Canais digitais: R$ 190,00 |
Balcão do Lounge: R$ 220,00 Canais digitais: R$ 190,00 |
Balcão do Lounge: R$ 220,00 Canais digitais: R$ 190,00 |
| Snack gratuito | Serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas não alcoólicas, que variam conforme o voo. | ![]() |
![]() |
![]() |
| No show |
Isento |
U$200 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$330 ou 100% da tarifa |
U$230 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$360 ou 100% da tarifa |
100% da tarifa |
- PREMIUM ECONOMY
-
Marcação de assento
GratuitaBagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasRemarcação
Sem cobrança de taxa de remarcação + Diferença de valor para o novo voo (se houver)Cancelamento
IsentoReembolso2
Devolução de 95% do valor residualAntecipação de voo3
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

GOL Premium Lounge
GratuitoSnack gratuito
Serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas não alcoólicas, que variam conforme o voo.No show
Isento - PLUS
-
Marcação de assento
GratuitaBagagem despachada
1ª bagagem gratuitaRemarcação U$150 ou 100% da tarifa (o que for menor)
EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$280 ou 100% da tarifa)
Cancelamento U$150 ou 100% da tarifa (o que for menor)
EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$280 ou 100% da tarifa)
Reembolso2
Devolução de 40% do valor residualAntecipação de voo3
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$ 220,00
Canais digitais: R$ 190,00Snack gratuito

No show
U$200 ou 100% da tarifa (o que for menor)
EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$330 ou 100% da tarifa
- LIGHT
-
Marcação de assento
Custo Adicional1Bagagem despachada
Custo AdicionalRemarcação U$180 ou 100% da tarifa (o que for menor)
EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$310 ou 100% da tarifa
Cancelamento U$180 ou 100% da tarifa (o que for menor)
EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$310 ou 100% da tarifa
Reembolso2
Não reembonsávelAntecipação de voo3
Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo originalPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$ 220,00
Canais digitais: R$ 190,00Snack gratuito

No show
U$230 ou 100% da tarifa (o que for menor)
EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$360 ou 100% da tarifa
- PROMO
-
Marcação de assento
Custo Adicional1Bagagem despachada
Custo AdicionalRemarcação
100% da tarifaCancelamento
100% da tarifaReembolso2
Não reembonsávelAntecipação de voo3
Não permitidaPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$ 220,00
Canais digitais: R$ 190,00Snack gratuito

No show
100% da tarifa
1Em voos operados pela GOL, seu assento será marcado automaticamente a partir de 60h antes do voo, e você poderá visualizá-lo acessando sua reserva. No entanto, caso prefira escolher seu assento, você poderá adquiri-lo ou altera-lo por um custo adicional.
2A penalidade do reembolso só é cobrada caso o passageiro opte por receber o valor na forma de pagamento original, por exemplo, cartão de crédito. Nesse caso, é cobrada a taxa de cancelamento, e a penalidade de reembolso é imputada sob o valor residual. Em todas as tarifas, a taxa de embarque é reembolsável.
3Sujeito a disponibilidade. Limitado a uma antecipação por bilhete.
4EUA - Estados Unidos I PUJ Punta Cana - República Dominicana I CUN Cancún - México I SJO San Sojé - Costa Rica I AUA - Aruba.
IMPORTANTE
- Verifique os valores e regras de cancelamento, alteração, reembolso e no-show correspondentes a cada tarifa em voos nacionais e internacionais.
- Caso tenha adquirido passagens a partir de 23/01/2025, as novas regras de alteração/cancelamento e no show para voos com destino ou origem San Jose (SJO) e Aruba (AUA) serão aplicadas.
- Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de um adulto.
- Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, não pagam pela passagem aérea. Viajam gratuitamente no colo do adulto responsável. Verifique mais informações sobre embarque de crianças em https://www.voegol.com.br/informacoes/informacoes-para-viagens-com-bebes-e-menores-de-idade.
- A passagem aérea poderá ser cancelada e reembolsada sem custo se solicitado em até 24 horas após o recebimento do comprovante de compra e desde que a compra tenha sido realizada pelo menos 7 dias antes da data de embarque.
TAXA DE EMBARQUE
É o valor que cobra a autoridade ou o operador do aeroporto pelo uso da sua infraestrutura e serviços (salas de embarque, serviços de imigração), o qual não está incluído no valor de sua tarifa. Alguns países também podem aplicar taxas ou impostos de forma local, o que pode significar até 10% de sua tarifa, como a taxa de reciprocidade que cobra o Estado chileno a passageiros norte-americanos, por exemplo.
| Smiles Diamante | PREMIUM ECONOMY | PLUS | LIGHT | PROMO |
|---|---|---|---|---|
| Milhas Smiles* | R$ 1 = 4 milhas | R$ 1 = 4 milhas | R$ 1 = 4 milhas | R$ 1 = 4 milhas |
| Bagagem despachada | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas | 1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas |
| Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita | Gratuita | Gratuita |
| GOL Premium Lounge | Gratuito + 1 acompanhante | Gratuito + 1 acompanhante | Gratuito + 1 acompanhante | Gratuito + 1 acompanhante |
| Antecipação de voo2 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original |
| Snack gratuito | Serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas não alcoólicas, que variam conforme o voo. | ![]() |
![]() |
![]() |
| Alteração/ Cancelamento |
Isento |
U$150 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$280 ou 100% da tarifa |
U$180 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$310 ou 100% da tarifa |
Valor em dólar não reembolsável |
| Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Não reembolsável | Não reembolsável |
| Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
| No show |
Isento |
U$200 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$330 ou 100% da tarifa |
U$230 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$360 ou 100% da tarifa |
Valor em dólar não reembolsável |
- PREMIUM ECONOMY
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 4 milhasBagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 1 acompanhanteAntecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas não alcoólicas, que variam conforme o voo.Alteração/ Cancelamento
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
Isento - PLUS
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 4 milhasBagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 1 acompanhanteAntecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito

Alteração/ Cancelamento
U$150 ou 100% da tarifa (o que for menor)EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$280 ou 100% da tarifa
Reembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show U$200 ou 100% da tarifa (o que for menor)
EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$330 ou 100% da tarifa
- LIGHT
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 4 milhasBagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 1 acompanhanteAntecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito

Alteração/ Cancelamento
U$180 ou 100% da tarifa (o que for menor)EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$310 ou 100% da tarifa
Reembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
U$230 ou 100% da tarifa (o que for menor)EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$360 ou 100% da tarifa
- PROMO
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 4 milhasBagagem despachada
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
Gratuito + 1 acompanhanteAntecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito

Alteração/ Cancelamento
Valor em dólar não reembolsávelReembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
Valor em dólar não reembolsável
*Válidas em compras realizadas a partir de 11/12/2023.
1Em voos operados pela GOL, seu assento será marcado automaticamente a partir de 60h antes do voo, e você poderá visualizá-lo acessando sua reserva. No entanto, caso prefira escolher seu assento, você poderá adquiri-lo ou altera-lo por um custo adicional.
2Sujeito a disponibilidade. Limitado a uma antecipação por bilhete.
3Programa de Fidelidade para pequenas e médias Empresas.
Verifique os valores e regras de cancelamento, alteração, reembolso e no-show correspondentes a cada tarifa, para voos nacionais e internacionais, em: Alterar voo | GOL Linhas Aéreas (voegol.com.br).
Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de um adulto.
Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, pagam 10% da tarifa de um adulto pela passagem aérea e viajam no colo do adulto responsável. Verifique mais detalhes sobre embarque de bebês em https://www.voegol.com.br/informacoes/informacoes-para-viagens-com-bebes-e-menores-de-idade.
Clientes que adquirirem passagens a partir de 23/01/2025 terão as novas regras de alteração/cancelamento e no show para voos com destino e origem a SJO e AUA
| Smiles Ouro | PREMIUM ECONOMY | PLUS | LIGHT | PROMO |
|---|---|---|---|---|
| Milhas Smiles* | R$ 1 = 3 milhas | R$ 1 = 3 milhas | R$ 1 = 3 milhas | R$ 1 = 3 milhas |
| Bagagem despachada | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª e 2ª bagagens gratuitas |
| Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita3 | Gratuita3 | Gratuita3 |
| GOL Premium Lounge | 1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito) | Gratuito + 50% de desconto para acompanhante (balcão do lounge e canais digitais: R$ 110,00) | Gratuito + 50% de desconto para acompanhante (balcão do lounge e canais digitais: R$ 110,00) | Gratuito + 50% de desconto para acompanhante (balcão do lounge e canais digitais: R$ 110,00) |
| Antecipação de voo2 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original |
| Snack gratuito | Serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas não alcoólicas, que variam conforme o voo. | ![]() |
![]() |
![]() |
| Alteração/ Cancelamento |
Isento |
U$150 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$280 ou 100% da tarifa |
U$180 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$310 ou 100% da tarifa |
Valor em dólar não reembolsável |
| Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Não reembolsável | Não reembolsável |
| Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
| No show |
Isento |
U$200 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$330 ou 100% da tarifa |
U$230 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$360 ou 100% da tarifa |
Valor em dólar não reembolsável |
- PREMIUM ECONOMY
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 3 milhasBagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
1 acompanhante com 50% de desconto (e não gratuito)Antecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas não alcoólicas, que variam conforme o voo.Alteração/ Cancelamento
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
Isento - PLUS
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 3 milhasBagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Gratuita3GOL Premium Lounge
Gratuito + 50% de desconto para acompanhante (balcão do lounge e canais digitais: R$ 110,00)Antecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito

Alteração/ Cancelamento
U$150 ou 100% da tarifa (o que for menor)EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$280 ou 100% da tarifa
Reembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show U$200 ou 100% da tarifa (o que for menor)
EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$330 ou 100% da tarifa
- LIGHT
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 3 milhasBagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Gratuita3GOL Premium Lounge
Gratuito + 50% de desconto para acompanhante (balcão do lounge e canais digitais: R$ 110,00)Antecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito

Alteração/ Cancelamento
U$180 ou 100% da tarifa (o que for menor)EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$310 ou 100% da tarifa
Reembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
U$230 ou 100% da tarifa (o que for menor)EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$360 ou 100% da tarifa
- PROMO
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 3 milhasBagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Gratuita3GOL Premium Lounge
Gratuito + 50% de desconto para acompanhante (balcão do lounge e canais digitais: R$ 110,00)Antecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito

Alteração/ Cancelamento
Valor em dólar não reembolsávelReembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
Valor em dólar não reembolsável
*Válidas em compras realizadas a partir de 11/12/2023.
1Em voos operados pela GOL, seu assento será marcado automaticamente a partir de 60h antes do voo, e você poderá visualizá-lo acessando sua reserva. No entanto, caso prefira escolher seu assento, você poderá adquiri-lo ou altera-lo por um custo adicional.
2Sujeito a disponibilidade. Limitado a uma antecipação por bilhete.
350% de desconto no assento GOL+Conforto.
4Programa de Fidelidade para pequenas e médias Empresas.
Verifique os valores e regras de cancelamento, alteração, reembolso e no-show correspondentes a cada tarifa, para voos nacionais e internacionais, em: Alterar voo | GOL Linhas Aéreas (voegol.com.br).
Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de um adulto.
Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, pagam 10% da tarifa de um adulto pela passagem aérea e viajam no colo do adulto responsável. Verifique mais detalhes sobre embarque de bebês em https://www.voegol.com.br/informacoes/informacoes-para-viagens-com-bebes-e-menores-de-idade.
Clientes que adquirirem passagens a partir de 23/01/2025 terão as novas regras de alteração/cancelamento e no show para voos com destino e origem a SJO e AUA
| Smiles Prata | PREMIUM ECONOMY | PLUS | LIGHT | PROMO |
|---|---|---|---|---|
| Milhas Smiles* | R$ 1 = 2 milhas | R$ 1 = 2 milhas | R$ 1 = 2 milhas | R$ 1 = 2 milhas |
| Bagagem despachada | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª bagagem gratuita | 1ª bagagem gratuita | 1ª bagagem gratuita |
| Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita3 | Custo adicional1 | Custo adicional1 |
| GOL Premium Lounge | Gratuito | Balcão do Lounge e canais digitais: R$ 165,00 | Balcão do Lounge e canais digitais: R$ 165,00 | Balcão do Lounge e canais digitais: R$ 165,00 |
| Antecipação de voo2 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original | Não permitida |
| Snack gratuito | Serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas não alcoólicas, que variam conforme o voo. | ![]() |
![]() |
![]() |
| Alteração/ Cancelamento |
Isento |
U$150 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$280 ou 100% da tarifa |
U$180 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$310 ou 100% da tarifa |
Valor em dólar não reembolsável |
| Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Não reembolsável | Não reembolsável |
| Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
-- | -- | -- |
| No show |
Isento |
U$200 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$330 ou 100% da tarifa |
U$230 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$360 ou 100% da tarifa |
Valor em dólar não reembolsável |
- PREMIUM ECONOMY
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 2 milhasBagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
GratuitoAntecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas não alcoólicas, que variam conforme o voo.Alteração/ Cancelamento
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
Isento - PLUS
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 2 milhasBagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Gratuita3GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge e canais digitais: R$ 165,00Antecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito

Alteração/ Cancelamento
U$150 ou 100% da tarifa (o que for menor)EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$280 ou 100% da tarifa
Reembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show U$200 ou 100% da tarifa (o que for menor)
EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$330 ou 100% da tarifa
- LIGHT
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 2 milhasBagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional1GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge e canais digitais: R$ 165,00Antecipação de voo2
Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito

Alteração/ Cancelamento
U$180 ou 100% da tarifa (o que for menor)EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$310 ou 100% da tarifa
Reembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show
U$230 ou 100% da tarifa (o que for menor)EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$360 ou 100% da tarifa
- PROMO
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 2 milhasBagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional1GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge e canais digitais: R$ 165,00Antecipação de voo2
Não permitidaSnack gratuito

Alteração/ Cancelamento
Valor em dólar não reembolsávelReembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show
Valor em dólar não reembolsável
*Válidas em compras realizadas a partir de 11/12/2023.
1Em voos operados pela GOL, seu assento será marcado automaticamente a partir de 60h antes do voo, e você poderá visualizá-lo acessando sua reserva. No entanto, caso prefira escolher seu assento, você poderá adquiri-lo ou altera-lo por um custo adicional.
2Sujeito a disponibilidade. Limitado a uma antecipação por bilhete.
3Apenas para o assento padrão.
4Programa de Fidelidade para pequenas e médias Empresas.
Verifique os valores e regras de cancelamento, alteração, reembolso e no-show correspondentes a cada tarifa, para voos nacionais e internacionais, em: Alterar voo | GOL Linhas Aéreas (voegol.com.br).
Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de um adulto.
Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, pagam 10% da tarifa de um adulto pela passagem aérea e viajam no colo do adulto responsável. Verifique mais detalhes sobre embarque de bebês em https://www.voegol.com.br/informacoes/informacoes-para-viagens-com-bebes-e-menores-de-idade.
Clientes que adquirirem passagens a partir de 23/01/2025 terão as novas regras de alteração/cancelamento e no show para voos com destino e origem a SJO e AUA
| Smiles | PREMIUM ECONOMY | PLUS | LIGHT | PROMO |
|---|---|---|---|---|
| Milhas Smiles* | R$ 1 = 1 milhas | R$ 1 = 1 milhas | R$ 1 = 1 milhas | R$ 1 = 1 milhas |
| Bagagem despachada | 1ª e 2ª bagagens gratuitas | 1ª bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita | Sem bagagem gratuita |
| Marcação de assento1 (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador) |
Gratuita | Gratuita3 | Custo adicional1 | Custo adicional1 |
| GOL Premium Lounge | Gratuito | Balcão do Lounge: R$ 220,00 Canais Digitais: R$ 190,00 |
Balcão do Lounge: R$ 220,00 Canais Digitais: R$ 190,00 |
Balcão do Lounge: R$ 220,00 Canais Digitais: R$ 190,00 |
| Antecipação de voo2 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original | Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original | Não permitida |
| Snack gratuito | Serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas não alcoólicas, que variam conforme o voo. | ![]() |
![]() |
![]() |
| Alteração/ Cancelamento |
Isento |
U$150 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$280 ou 100% da tarifa |
U$180 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$310 ou 100% da tarifa |
Valor em dólar não reembolsável |
| Reembolso | 95% do valor residual em reais | 40% do valor residual em reais | Não reembolsável | Não reembolsável |
| Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem | ![]() |
— | — | — |
| No show |
Isento |
U$200 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$330 ou 100% da tarifa |
U$230 ou 100% da tarifa (o que for menor) EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$360 ou 100% da tarifa |
Valor em dólar não reembolsável |
- PREMIUM ECONOMY
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 1 milhasBagagem despachada
1ª e 2ª bagagens gratuitasMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GratuitaGOL Premium Lounge
GratuitoAntecipação de voo2
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo originalSnack gratuito
Serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas não alcoólicas, que variam conforme o voo.Alteração/ Cancelamento
IsentoReembolso
95% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No show
Isento - PLUS
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 1 milhasBagagem despachada
1ª bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Gratuita3GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$ 220,00
Canais Digitais: R$ 190,00Antecipação de voo2
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito

Alteração/ Cancelamento
U$150 ou 100% da tarifa (o que for menor)EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$280 ou 100% da tarifa
Reembolso
40% do valor residual em reaisPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show U$200 ou 100% da tarifa (o que for menor)
EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$330 ou 100% da tarifa
- LIGHT
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 1 milhasBagagem despachada
Sem bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional1GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$ 220,00
Canais Digitais: R$ 190,00Antecipação de voo2
Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo originalSnack gratuito

Alteração/ Cancelamento
U$180 ou 100% da tarifa (o que for menor)EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$310 ou 100% da tarifa
Reembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show
U$230 ou 100% da tarifa (o que for menor)EUA/PUJ/CUN/SJO/AUA: U$360 ou 100% da tarifa
- PROMO
-
Milhas Smiles*
R$ 1 = 1 milhasBagagem despachada
Sem bagagem gratuitaMarcação de assento1
(cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Custo adicional1GOL Premium Lounge
Balcão do Lounge: R$ 220,00
Canais Digitais: R$ 190,00Antecipação de voo2
Não permitidaSnack gratuito

Alteração/ Cancelamento
Valor em dólar não reembolsávelReembolso
Não reembolsávelPrioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
—No show
Valor em dólar não reembolsável
*Válidas em compras realizadas a partir de 11/12/2023.
1Em voos operados pela GOL, seu assento será marcado automaticamente a partir de 60h antes do voo, e você poderá visualizá-lo acessando sua reserva. No entanto, caso prefira escolher seu assento, você poderá adquiri-lo ou altera-lo por um custo adicional.
2Sujeito a disponibilidade. Limitado a uma antecipação por bilhete.
3Apenas para o assento padrão.
4Programa de Fidelidade para pequenas e médias Empresas.
Verifique os valores e regras de cancelamento, alteração, reembolso e no-show correspondentes a cada tarifa, para voos nacionais e internacionais, em: Alterar voo | GOL Linhas Aéreas (voegol.com.br).
Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de um adulto.
Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, pagam 10% da tarifa de um adulto pela passagem aérea e viajam no colo do adulto responsável. Verifique mais detalhes sobre embarque de bebês em https://www.voegol.com.br/informacoes/informacoes-para-viagens-com-bebes-e-menores-de-idade.
Clientes que adquirirem passagens a partir de 23/01/2025 terão as novas regras de alteração/cancelamento e no show para voos com destino e origem a SJO e AUA
Para saber informações sobre reembolso, remarcação e cancelamento de voos, clique aqui.