A GOL continua acompanhando de perto os desdobramentos da situação de calamidade pública na cidade de Porto Alegre (POA) e em todo o estado do Rio Grande do Sul.

As operações do aeroporto Salgado Filho, na capital gaúcha, encontram-se suspensas por tempo indeterminado e, por isso, todas as vendas de passagens com origem ou destino à capital gaúcha também estão suspensas

Para preservar a Segurança de nossos Clientes e devido à impraticabilidade do aeroporto de POA ao menos até 14/08/2024, todos os voos que tinham a capital gaúcha como origem ou destino estão cancelados.

A GOL disponibiliza em seu site, na área "Minhas Viagens", a possibilidade de mudança de origem ou destino dos clientes impactados com os cancelamentos de Porto Alegre até 14/08/2024 para nove aeroportos da região Sul, de acordo com sua preferência: Florianópolis-FLN, Curitiba-CWB, Navegantes-NVT, Caxias do Sul-CXJ, Chapecó-XAP, Foz do Iguaçu-IGU, Pelotas-PET, Passo Fundo-PFB e Santo Ângelo-GEL.

Para Clientes que possuem bilhetes de voos da GOL emitidos por Companhias aéreas parceiras o gerenciamento deve ser feito diretamente com a empresa emissora, para os quais as regras de remarcação para os voos chegando ou partindo de Porto Alegre e Pelotas até 14/08/2024 são as mesmas.

Havendo a necessidade de remarcação ou cancelamento, os Clientes terão a possibilidade de deixar o valor da passagem em crédito com a Companhia ou reembolso integral, além de isenção da taxa de remarcação para remarcações em voos da Companhia. Acesse sua conta dentro da área Minhas Viagens no site da GOL - https://www.voegol.com.br/.