Vuele con más espacio, compartimiento exclusivo para el equipaje, embarque prioritario y mucho más.
Snacks, meriendas, almuerzo y cena, y bebidas para mejorar su experiencia de viaje.
Una clase con comodidad y beneficios exclusivos para sus vuelos internacionales.
Conozca las reglas tarifarias para anticipar su viaje con total tranquilidad.
Ambiente exclusivo creado para que usted trabaje o se relaje antes del embarque.
Transporte gratuito entre Congonhas (CGH) y Guarulhos (GRU) para clientes GOL.
Usted mismo pesa, etiqueta y despacha su maleta en el terminal de autoatención GOL en el aeropuerto.
Acompañe por el móvil cada etapa del viaje de un ser querido y quédese mucho más tranquilo.
Tenga el control de su viaje en la palma de la mano y dele más vida a su tiempo.
Entretenimiento y conectividad a bordo para que su tiempo pase volando.
Reserve una tarifa por 48 horas y tenga más tiempo para organizar su viaje.
Su mascota puede disfrutar un lugar de destino increíble con usted.
Deseja acompanhar a situação de um voo em tempo real? Pesquise por número ou trecho.
Conozca todas las reglas sobre el equipaje facturado y de mano.
Conozca las opciones de check-in disponibles y el paso a paso de cada una de ellas.
¿Quiere cambiar su vuelo? Conozca las reglas de cancelación, reembolso y reprogramación.
¿Tarjeta, boleta o giro bancario? Elija la mejor opción de pago.
Una guía completa sobre las ventajas de volar con nuestras aliadas.
Todo lo que necesita saber sobre acumulación y canje de millas y ascenso de categoría.
¿Qué tal conocer un nuevo destino antes de llegar al punto final de su viaje?
Vea el contenido que GOL preparó para que su viaje sea mucho más tranquilo.
Todo sobre el embarque de gestantes, obesos, personas con discapacidad, ancianos y enfermos.
Habla con GOL y haz preguntas sobre compras, cambios de vuelos y mucho más.
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Consulte las respuestas a preguntas sobre compras, equipaje, embarque y más.
El servicio permite que usted mismo pese y etiquete su equipaje. Después, basta con dirigirse al mostrador de entrega de Equipaje Expreso y embarcar.
1 En la terminal de autoservicio, elija la opción "Hacer check in" y, para comenzar, ingrese su nombre, apellido, número de CPF, código de reserva (localizador) o número Smiles. Si ya realizó el check-in, seleccione la opción "Facturar equipaje" e informe su localizador.
2 Antes de finalizar el check-in, el sistema le preguntará si desea facturar su equipaje. Haga clic en "Sí" y coloque la maleta en la balanza. Aguarde el pesaje. Si ya se ha realizado el check-in, el sistema le solicitará que realice el pesaje de inmediato.
3 Si tiene más de una maleta, retire la primera de la balanza y seleccione la opción “Pesar Más Volúmenes”. Péselas de a una y, cuando haya terminado, seleccione "Finalizar Pesaje".
4 Si hay exceso de equipaje, el sistema informa el valor que debe pagar y las banderas de las tarjetas de crédito que se aceptan. Ingrese la información de la tarjeta y aguarde la confirmación del pago. Para clientes Smiles Diamante, Oro y Plata y aliados Elite (Delta Skymiles Gold, Platinum y Diamond), el sistema ya considera la franquicia extra que les corresponde.
5 Aguarde la impresión de las etiquetas para colocarlas en el equipaje y retire el papel de la etiqueta de acuerdo con las instrucciones, tirando de abajo hacia arriba y asegurándose de que la protección salga por completo.
6 Posicione y pegue la etiqueta en el asa de su equipaje, de preferencia, en la parte superior.
7 Retire uno de los tres adhesivos de la etiqueta y péguelo en un lugar de fácil adherencia en el equipaje, como plástico o cuero, y evite tejidos.
Importante: guarde el recibo impreso junto con la etiqueta, ya que es su comprobante de equipaje facturado.
8 Diríjase al mostrador de Equipaje Expreso y entréguele su maleta al colaborador GOL responsable.