Vuele con más espacio, compartimiento exclusivo para el equipaje, embarque prioritario y mucho más.
Snacks, meriendas, almuerzo y cena, y bebidas para mejorar su experiencia de viaje.
Una clase con comodidad y beneficios exclusivos para sus vuelos internacionales.
Conozca las reglas tarifarias para anticipar su viaje con total tranquilidad.
Ambiente exclusivo creado para que usted trabaje o se relaje antes del embarque.
Transporte gratuito entre Congonhas (CGH) y Guarulhos (GRU) para clientes GOL.
Usted mismo pesa, etiqueta y despacha su maleta en el terminal de autoatención GOL en el aeropuerto.
Acompañe por el móvil cada etapa del viaje de un ser querido y quédese mucho más tranquilo.
Tenga el control de su viaje en la palma de la mano y dele más vida a su tiempo.
Entretenimiento y conectividad a bordo para que su tiempo pase volando.
Reserve una tarifa por 48 horas y tenga más tiempo para organizar su viaje.
Su mascota puede disfrutar un lugar de destino increíble con usted.
¿Desea acompañar el status de un vuelo en tiempo real? Haga una búsqueda por número de vuelo o tramo.
Conozca todas las reglas sobre el equipaje facturado y de mano.
Conozca las opciones de check-in disponibles y el paso a paso de cada una de ellas.
Consultá la documentación necesaria y disfrutá de un viaje aún más tranquilo.
¿Querés cambiar tu vuelo? Conocé las reglas de cancelación, reembolso y reprogramación.
¿Tarjeta, boleta o giro bancario? Elija la mejor opción de pago.
Una guía completa sobre las ventajas de volar con nuestras aliadas.
Todo lo que necesita saber sobre acumulación y canje de millas y ascenso de categoría.
¿Qué tal conocer un nuevo destino antes de llegar al punto final de su viaje?
Vea el contenido que GOL preparó para que su viaje sea mucho más tranquilo.
Todo sobre el embarque de gestantes, obesos, personas con discapacidad, ancianos y enfermos.
Revisá acá todos los requisitos y documentos que necesitás para ingresar en destinos internacionales.
Habla con GOL y haz preguntas sobre compras, cambios de vuelos y mucho más.
Encuentre la tienda o quiosco GOL más cercano a ti.
Consulte las respuestas a preguntas sobre compras, equipaje, embarque y más.
Imaginá un ambiente hecho exclusivamente para, vos para que esperes tu vuelo con tranquilidad y comodidad. Así es Lounge GOL Smiles, un espacio con modernas instalaciones y además con toda la estructura necesaria para que disfrutes de todas las comodidades de volar GOL incluso antes del despegue.
Para pasajeros que embarcan en vuelos GOL, la venta de acceso al lounge está disponible a través del CRC (0300 115 2121) y en los mostradores del lounge. A los demás pasajeros, la venta individual está disponible en el mostrador del lounge.
Descubrí todas las comodidades de este espacio exclusivo que solo GOL te ofrece:
Deguste recetas creadas para todos los momentos del día, con opciones para vegetarianos y veganos.
En los lounges internacionales, podrás disfrutar de jugos, refrescos, tés, café y cervezas, además de bebidas preparadas por bartenders. Los lounges nacionales ofrecen una estación completa con jugos, refrescos, tés, café y cervezas, ideal para acompañar tu pausa.
Asegurá más comodidad para tu viaje con nuestros ambientes completos, kit de aseo y toalla de algodón.
Usá tu teléfono celular para navegar e intercambiar mensajes y además hay enchufes para cargar tus dispositivos electrónicos.
Mayor comodidad para quienes necesitan trabajar mientras esperan el momento del embarque.
Periódicos, revistas y televisión por cable están a su disposición.
Para los pasajeros que abordan vuelos de GOL, el acceso a la sala está disponible a través del Centro de Atención (0300 115 2121) y en el mostrador del lounge. Para el resto de pasajeros, la venta sencilla está disponible en el mostrador de la sala.
En el cuadro anterior, el acceso está permitido en los vuelos de GOL o de las aerolíneas asociadas. Conoce las aerolíneas asociadas más abajo:
Para pasajeros que embarquen en vuelos de GOL, la venta individual está disponible a través de nuestro sitio web o Atención al Cliente (0300 115 2121). Para el resto de pasajeros, la venta individual está disponible en el mostrador del salón.
Nuestros clientes pueden adquirir el acceso a Lounge GOL Smiles en momentos distintos:
Centro de atención al cliente GOL Sólo tiene que solicitar acceso a la Lounge llamando por teléfono
Brasil 0300 115 2121 Atención en portugués: 24 horas
En el exterior +55 11 3471 2973 Atención en inglés y español: de lunes a sábado de 08:00 a 22:00 (hora de Brasilia).
*Puede aplicarse un costo por llamada internacional.
También podés comprar el acceso en la recepción del lounge. Para ello, presentá tu tarjeta de embarque y pagá con tu tarjeta.
Acá podés encontrar información importante y condiciones generales de uso del Lounge GOL Smiles:
• Embarque internacional Terminal 2, piso de embarque del lado este. Horario: 05h a 01h Solo disponible para clientes en vuelos internacionales.
• Embarque nacional Terminal 2, piso de embarque del lado oeste. Horário: de 6h a 00h. Solo disponible para clientes en vuelos nacionales.
• Embarque internacional Terminal 2, 3ª planta del Pier Sur. Horario de atención al público: de 05h a 23h. Disponible únicamente para clientes de vuelos internacionales.
• Embarque nacional Terminal 2 - Delante de las puertas B36 y B37. Horario de atención al público: de 6h a 23h (miércoles y viernes) y de 6h a 22h (los demás días de la semana) Disponible únicamente para clientes de vuelos nacionales.
Quienes cuenten con estas tarjetas deberán consultar el precio de acceso a la Lounge GOL Smiles o la cuota de acceso gratuito directamente con la empresa emisora de la tarjeta.
No aceptamos el acceso de clientes en el desembarque, es necesario llevar una tarjeta de embarque saliendo de uno de los aeropuertos (GIG o GRU).
Para acceder al Lounge GOL Smiles, es necesario conocer las reglas de uso del servicio.