Imagem mostrando o centro de uma das salas Premium Lounge
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Esperá tu vuelo en un espacio exclusivo y cómodo

Imaginá un ambiente hecho exclusivamente para vos para que esperes tu vuelo con tranquilidad y comodidad. Así es Lounge GOL Smiles, un espacio con modernas instalaciones y además con toda la estructura necesaria para que disfrutes de todas las comodidades de volar GOL incluso antes del despegue.

Para pasajeros que embarcan en vuelos GOL, la venta de acceso al lounge está disponible a través del CRC (0300 115 2121) y en los mostradores del lounge. A los demás pasajeros, la venta individual está disponible en el mostrador del lounge.


Beneficios

Descubrí todas las comodidades de este espacio exclusivo que solo GOL te ofrece:

  • Imagen de una mesa con dulces y snacks.

    Buffet especial

    Disfrutá recetas creadas para cada comida del día, con opciones para vegetarianos y veganos.

  •  Imagen de una barra con varios tragos detrás de un encimera y unos taburetes frente a la barra.

    Selección de bebidas

    Ofrecemos jugos, refrescos, además bebidas preparadas por bartenders.

  • Imagen de un cuarto de ducha.

    Cuartos de baño

    Asegurá más comodidad para tu viaje con nuestros ambientes completos, kit de aseo y toalla de algodón.

  • Wi-Fi gratis

    Wi-Fi gratis

    Usá tu teléfono celular para navegar e intercambiar mensajes y además hay enchufes para cargar tus dispositivos electrónicos.

  • Imagen de una sala de espera con dos mesas y asientos.

    Business center exclusivo

    Practicidad adicional para aquellos que necesitan trabajar mientras esperan el embarque.

  • Imagen de unos periódicos sobre una mesa.

    Información y entretenimiento

    Periódicos, revistas y televisión por cable están a tu disposición.


Cómo comprar

Nuestros clientes pueden adquirir el acceso a Lounge GOL Smiles en momentos distintos:

  • Telefone

    Centro de atención al cliente GOL

    Solo llamar al 0300 115 2121 y pedir acceso a la Lounge.

  •  Ilustración naranja de dos personas una al lado de la otra y una de ellas detrás de una mesa.

    En la recepción del lounge

    También podés comprar el acceso en la recepción del lounge. Para ello, presentá tu tarjeta de embarque y pagá con tu tarjeta.

Información esencial

Acá podés encontrar información importante y condiciones generales de uso del Lounge GOL Smiles: 

Ubicación del Lounge GOL Smiles en el Aeropuerto Internacional de San Pablo (GRU)

•  Embarque internacional
Terminal 2, piso de embarque del lado este.
Horario: 05h a 01h​
​​​​​​Solo disponible para clientes en vuelos internacionales.
 

•  Embarque nacional
Terminal 2, piso de embarque del lado oeste.
Horário: de 6h a 00h.
Solo disponible para clientes en vuelos nacionales.
 

Ubicación del Lounge GOL Smiles en el Aeropuerto Internacional de Río de Janeiro (GIG)

• Embarque internacional
Terminal 2, 3er piso del Pier Sur.
Horário: de 6h a 2h.
Solo disponible para clientes en vuelos internacionales.

Embarque nacional
Terminal 2 - Frente a las puertas B36 y B37.
Horario de atención al público: de 5h a 23h.
Horario de atención al público: de 6h a 23h (miércoles y viernes) y de 6h a 22h (los demás días de la semana)
Solo disponible para clientes en vuelos nacionales.

Condiciones para Priority Pass, Lounge Club, Lounge Pass, Diners Club, Lounge Key y Dragon Pass

Los que dispongan de estas tarjetas deberán consultar el precio de acceso al Lounge GOL Smiles o la cuota de accesos gratuitos directamente con la empresa emisora de la tarjeta.

Información sobre el acceso al desembarque

No aceptamos el acceso de clientes en el desembarque, es necesario llevar una tarjeta de embarque saliendo de uno de los aeropuertos (GIG o GRU).


Reglas de uso del Lounge GOL Smiles

Para acceder al Lounge GOL Smiles, es necesario conocer las reglas de uso del servicio.

Reglas de servicio de acceso
  • Es necesario presentar una credencial válida o tarjeta de embarque;
  • La estadía en el espacio puede limitarse a un período de cuatro horas, si es necesario;
  • Los alimentos y bebidas ofrecidos en el espacio deben consumirse en el lugar;
  • Solicitamos el uso de auriculares para dispositivos de sonido;
  • No está permitido Sacar almohadones o cambiar las sillas de posición;
  • GOL se reserva el derecho de rechazar la admisión o asistencia a personas que muestren signos de intoxicación;
  • Sé cordial con los demás visitantes y con los empleados de GOL;
  • Por tu seguridad, el espacio está equipado con cámaras;
  • Si no se cumplen las reglas anteriores, GOL se reserva el derecho a solicitar la remoción del espacio.
  • Si compraste Lounge GOL Smiles pero no la vas a utilizar, podé solicitar la devolución o el abono del importe pagado. La solicitud de esta devolución debe realizarse antes de embarcar a través de Mis Reservas o Centro de Atención.