Comprender las reglas en caso de fallecimiento de un familiar.

En caso de fallecimiento de un familiar, GOL ofrece un valor diferenciado
para quienes necesitan realizar un viaje de emergencia. Mira como funciona:

  • La Asistencia de Emergencia solo se considera por la muerte de un miembro de la familia (cónyuge, país, madre o hijo).
  • Para adquirir un boleto con descuento, comuníquese con SAC GOL al 0800 704 0465, en posesión de la documentación necesaria.
  • Si ya ha comprado un boleto, el viajero puede solicitar un reembolso correspondiente al descuento dentro de los 7 días posteriores al fallecimiento.La concesión del descuento está sujeta al análisis de la información facilitada.
  • Los documentos requeridos para la Asistencia de Emergencia son el certificado de defunción original y la documentación legal original que acredite la relación familiar.
  • El descuento del 80% se aplica solo sobre el valor original de la tarifa y no sobre las tarifas de aeropuerto, servicios contratados y / o reglas de tarifas.
  • La Asistencia de Emergencia es válida exclusivamente para vuelos operados por GOL en territorio nacional.