Vea la información sobre acompañantes y certificados médicos

 Puede solicitar asistencia en el momento de comprar el pasaje o en Atención En Línea de GOL, con un máximo de 48 horas de antelación. Al llegar al aeropuerto, identifíquese con uno de nuestros colaboradores.

 El cliente con discapacidad intelectual puede viajar sin acompañante siempre que sea capaz de entender y aplicar las medidas de seguridad en vuelo.

 Si la persona no puede seguir las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo, debido a deficiencias que causen pérdida de memoria u orientación, recomendamos que viaje con un acompañante. Para ello, debe presentar el formulario MEDIF a GOL hasta 48 horas antes del viaje.

 GOL le ofrece a ese acompañante un descuento del 80% en el pasaje aéreo.

 Es importante recordar que el acompañante necesita ser capaz de cuidar de las necesidades personales y médicas del cliente pasajero. Para más información, consulte a la Atención En Línea de GOL.

 El billete del pasajero que necesita acompañante puede adquirirse con millas Smiles, pero la reserva del acompañante debe solicitarse a nuestra Central de Atención. El formulario MEDIF deberá ser enviado a GOL, que garantizará los derechos del pasajero y de su acompañante, como previsto en la Resolución 280 de ANAC.