Su mascota también puede viajar por GOL

Las mascotas viajan seguras en la cabina de pasajeros o en la bodega de las aeronaves de GOL. Vea las siguientes reglas generales y recomendaciones, para tener un vuelo tranquilo y seguro.

Para llevar a su mascota con usted, necesita ponerse en contacto con GOL, a través del teléfono
0300 101 2001 (atención de lunes a sábado, de 06 h a 20 h). Este paso no puede ser omitido, ya que garantiza la reserva de la fecha y hora deseada. La solicitud del servicio debe hacerse con antelación y hay un límite de mascotas por vuelo, de acuerdo con el tipo de servicio adecuado para su mascota.

Si el tamaño de su mascota excede las dimensiones o el peso máximo para viajar en la cabina, no se preocupe, que podrá viajar con usted, pero en otro ambiente, en la bodega delantera de la aeronave, con la misma presurización y temperatura que la cabina de pasajeros. Es importante verificar las restricciones para algunas razas*.

Pueden viajar en la cabina

  • En todos los vuelos domésticos e internacionales ofrecidos por GOL, perros y gatos, con un peso máximo de 10 kg, incluyendo la caja de transporte (kennel).
  • Perro guía, perro señal y perro asistente que acompañen a personas con discapacidad.
  • Antes de embarcar, por favor, complete el formulario disponible en el mostrador de atención del aeropuerto y lea atentamente las reglas del formulario.

Haga clic aquí y conozca todas las reglas.

10 a 30kg

Deben viajar en el compartimento de carga:

  • Perros y gatos que pesen más de 10 kg son transportados en la bodega de carga del avión.

Las dimensiones del embalaje de transporte del animal no pueden exceder:

Altura: 86 cm
Ancho: 114 cm
Largo: 142 cm
  • Caso el animal y la caja de transporte juntos sumen más de 30 kg, el animal deberá ser transportado como carga por Gollog, el servicio de cargas de GOL. Para más informaciones,
    haga clic aquí.

Documentación necesaria

Vuelos nacionales

  • Comprobante de vacunación antirrábica con el nombre del laboratorio fabricante, el tipo de vacuna y el número de la ampolla utilizada. Esa vacuna necesita ser aplicada 30 días antes, como mínimo, y a menos de un año de la fecha de embarque**.
  • Certificado de salud del animal con una validez de 10 días y emitido con 72 horas de antelación.
Documentación para vuelos nacionales Descripción Validez
Certificado sanitario Debe constar que el animal se encuentra en buen estado de salud. Válido por 10 días después de la fecha de emisión.
Carnet de vacunación Carnet de vacunación incluyendo la vacuna antirrábica. Esa vacuna es obligatoria para animales a partir de los 3 (tres) meses de edad. Debe haberse aplicado hace más de 30 (treinta) días y menos de 1 (un) año.

Vuelos internacionales

  • Carnet de vacunas actualizado y firmado por el médico veterinario, con comprobante de vacuna antirrábica, etiqueta de la vacuna con informaciones sobre el laboratorio, tipo de vacuna y número de ampolla utilizada**.
  • La vacuna antirrábica es obligatoria para los animales de más de 120 días. Esa vacuna necesita ser aplicada 20 días antes, como mínimo, y a menos de un año de la fecha de embarque.
  • Certificado Zoosanitario Internacional, emitido de forma gratuita por el Puesto de Vigilancia Agropecuaria Internacional, del Ministerio de Agricultura, Pecuaria y Abastecimiento, en los aeropuertos internacionales.
  • Certificado de salud, emitido por un médico veterinario, con informaciones de raza, nombre, origen del animal, pedigrí (caso tenga), estado general de salud, nombre del propietario (calificación completa).
Documentación para vuelos internacionales Descripción Validez
Certificado sanitario En el certificado médico debe constar que el animal se encuentra en buen estado de salud. Válido por 10 días después de la fecha de emisión.
Carnet de vacunación Carnet de vacunación incluyendo la vacuna antirrábica. Esa vacuna es obligatoria para animales a partir de los 3 (tres) meses de edad. Debe haberse aplicado hace más de 30 (treinta) días y menos de 1 (un) año.
Certificado Veterinario Internacional – CVI Certificado emitido para vuelos internacionales. Válido por 60 (sesenta) días corridos a partir de la emisión.
Certificado Zoosanitario Internacional - CZI Certificado emitido para vuelos internacionales. Válido por 60 (sesenta) días corridos a partir de la emisión.

Recomendaciones generales

Vea a continuación algunas recomendaciones para todos los tipos de mascotas y no deje de verificar las reglas específicas para la modalidad elegida, además de la documentación necesaria;


Caja de transporte (kennel) de animales vivos:

  • Para el bienestar de su mascota, debe tener dimensiones interiores compatibles con el tamaño del animal, que permita que se acomode de manera confortable y que no se haga daño;
  • Debe ser suministrada por el cliente;
  • El kennel rígido debe ser de fibra o plástico resistente, impidiendo la salida del animal (kennels de madera, paja u otros materiales no se aceptarán para el embarque de animales);
  • Tener pequeñas aberturas laterales para la entrada y circulación de aire;
  • Tener cerrojos que eviten la abertura accidental, interna o externamente; 
  • El piso interno debe estar revestido o provisto de un material que contenga y absorba la orina y la materia fecal del animal, evitando derrames durante el transporte;
  • Debe estar identificada con su nombre, dirección, teléfono del cliente y código de reserva (localizador);
  • GOL debe recibir los embalajes totalmente limpios, desinfectados y esterilizados, para evitar enfermedades al propio animal y a terceros.
  • Recuerde que no se recomienda la sedación de la mascota, y que el animal debe estar limpio, sano y sin olor desagradable.

Si alguna de las condiciones mencionadas no se cumplen, GOL podrá negar el embarque.

* GOL no transporta en el compartimiento de cargas perros y gatos de hocico corto, debido a las características de su sistema respiratorio. Vea las razas que no están permitidas:

  • Perros: Bulldog Americano, Boston Terrier, Bóxer, Griffin de Bruselas, Pug Chino, Chow-Chow, Pug Holandés, Pug, Pequinés, Bulldog Inglés, Cavalier King Charles Spaniel, Bulldog Francés, Dog de Bordeaux, Lhasa Apso y Shih Tzu.
  • Gatos: Persa, Burmés, Exótico e Himalayo.

** No aceptamos comprobantes de vacunación de campaña de la calle, ya que ese documento no presenta la composición de la vacuna, ni sello y firma del médico veterinario.

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