Billete electrónico
GOL revolucionó la aviación comercial brasileña al eliminar la emisión del billete tradicional en papel y lanzar el código de reserva (localizador). Eso facilitó la vida de los clientes y garantizó una reducción en el precio de los pasajes.
Personas discapacitadas
Inicio del programa de contratación de personas con discapacidad, que busca fomentar el ingreso de estos profesionales al mercado laboral y combatir la discriminación.