Tranquilidad para seguir
el viaje de quien ama.

Sabemos que usted se preocupa por la seguridad y el bienestar de sus seres queridos. Por eso, creamos Volando Juntos, un servicio especial que le permite acompañar cada etapa del viaje de personas que requieren atención especial, desde niños hasta adultos

El Volando Juntos está disponible para clientes que contraten el servicio de acompañamiento de menores o adultos que necesiten asistencia.

Vea lo simple que es usar el Volando Juntos:

1.Habilite el servicio Volando Juntos en el mostrador de check-in en el aeropuerto.

2. El pasajero recibirá una pulsera para identificación visual y por medio de la lectura de la tarjeta de embarque será posible realizar el rastreo durante el viaje. La persona que contrata el servicio recibirá una contraseña para activar la funcionalidad en la app de GOL.

3. Para activarla, el contratante debe ingresar el código localizador de la reserva y la contraseña recibida al activar
el servicio en el aeropuerto.

4. ¡Listo! El pasajero viajará en buena compañía y usted recibirá las actualizaciones de
cada etapa del viaje.

Es importante saber

  • El servicio Volando Juntos está disponible para pasajeros mayores de 5 años,
    y no reemplaza el acompañamiento que el pasajero necesite por determinación
    legal o médica..
  • Colaboradores GOL estarán encargados de acompañar al pasajero hasta la aeronave. Durante el vuelo, el pasajero quedará bajo responsabilidad del
    jefe de cabina.
  • En la llegada al aeropuerto, un miembro del equipo GOL lo recibirá y lo conducirá
    hasta el responsable.
  • El servicio no está disponible para vuelos con origen o destino en Quito (UIO), Paramaribo (PBM) y Estados Unidos. Para menores no acompañados, la venta del servicio de acompañamiento ocurre normalmente, pero sin el envío de información en tiempo real para su smartphone o correo electrónico.

¿Cuánto cuesta?

Vuelos nacionales

Volando Juntos

USD 50,00

Por tramo y por pasajero.

 
 

Vuelos internacionales

Volando Juntos

USD 110,00

Por tramo y por pasajero.

¿Cómo solicitar el servicio?

El servicio puede contratarse:

  • Ingresando al área “Mis Reservas” en el sitio web, incluso, si ya ha comprado el pasaje.
  • Entrando en contacto con la Central de Atención GOL, por el teléfono 0300 115 2121 (24h).
  • En el mostrador de atención GOL del aeropuerto.

¿El vuelo ya está reservado?

Si el pasaje de la persona que viajará sola ya se pagó,
contrate “Volando Juntos” en el área de "Mis reservas",
para acompañar cada etapa del viaje.

¿El pasaje aún no se compró?

Aproveche para adquirir el servicio durante el proceso de
compra y ofrézcale un viaje aún más tranquilo
a quien ama.

Aproveche esta nueva facilidad de GOL y siga con tranquilidad el viaje de quien ama.

Vea las reglas de transporte de pasajeros en condiciones médicas especiales, como recién operados,portadores de deficiencia física o intelectual, , o en cualquier situación que exija
acompañamiento durante el vuelo.

Vea las reglas de menor no acompañado.

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