Vea la información sobre los formularios médicos requeridos, equipos de a bordo, entre otros.

 
 
 

En el caso de ciertas enfermedades agudas (cardiorrespiratorias, accidente cerebrovascular, etc.), cirugías, lesiones causadas por accidentes o enfermedades crónicas, es necesario recibir previa autorización del equipo médico de GOL para viajar. Por eso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para saber qué documentos y formularios deben providenciarse antes del embarque.

Acompañantes de pasajeros con necesidad de asistencia especial

Si hay necesidad, GOL le ofrece al acompañante un descuento del 80% en el pasaje aéreo. El acompañante debe ser mayor de 18 años y capaz de ofrecerle asistencia al pasajero con necesidad especial durante todo el vuelo. Ese descuento se aplicará después de completar y tener la aprobación de los formularios MEDIF o FREMEC.
Consulte la siguiente información:

MEDIF

Algunas enfermedades pueden verse agravadas dentro del avión. El MEDIF es un formulario con información médica utilizado por las compañías aéreas de todo el mundo. Debe ser completado por el médico del pasajero y enviado a GOL en el plazo estipulado, de acuerdo con el tipo de necesidad especial. El equipo médico de GOL, después de un minucioso análisis del formulario, emitirá un dictamen que certifica la aptitud o no del cliente para realizar el viaje aéreo. Si existe alguna duda en relación al MEDIF, y hay necesidad de exámenes adicionales, se le podrán solicitar al pasajero, sin costo alguno para GOL.

Camilla a bordo

Si su estado de salud no le permite viajar sentado o con el respaldo en posición vertical, GOL le ofrece un servicio de transporte en camilla. Para hacer el pedido, debe enviar el formulario MEDIF (hasta 72 horas antes del vuelo, en conformidad con la resolución 280), para que sea evaluado por nuestro equipo médico.

Oxígeno a bordo

Los pasajeros con problemas cardíacos o respiratorios y que necesitan oxígeno suplementario a bordo deben enviarnos el MEDIF, 72 horas antes del viaje. GOL no proporciona tubos de oxígeno en vuelo o en las salas de embarque y desembarque.

Atención: para uso de oxígeno a bordo son necesarios exámenes de saturación de oxígeno en aire ambiente y hemoglobina reciente.

FREMEC

En el caso de que su estado de salud sea crónico y estable –y usted sea un cliente frecuente de nuestros vuelos–, le sugerimos que complete y envíe el formulario FREMEC para que el equipo médico de GOL lo analice. Después de la aprobación del formulario, se le emitirá una tarjeta (con plazo de vencimiento predeterminado) para su uso en los viajes.

Equipos médicos y medicamentos

Algunos equipos médicos tienen autorización para el embarque como equipaje de mano, pero su uso a bordo está prohibido, es el caso de los nebulizadores e inhaladores. Se permite el uso de equipos imprescindibles, como marcapasos y bombas de infusión de medicamentos continuos.

Está autorizado el transporte de agujas y jeringas a bordo, siempre que el cliente tenga en su poder medicamentos con etiquetas impresas profesionalmente que identifiquen el medicamento, fabricante o industria farmacéutica, además de la receta médica.

Los medicamentos pueden ir en el equipaje de mano, también acompañados de una receta médica. Le aconsejamos que le solicite a su médico una receta adicional y, si es necesario, lleve una en el idioma del país de destino. Siempre es bueno tener a mano el informe de su médico para presentar a las autoridades de seguridad aeroportuaria.

Algunos medicamentos, como la insulina, necesitan un transporte adecuado. Por eso, entre en contacto con el laboratorio fabricante para informarse sobre el acondicionamiento que es necesario durante el viaje. Pero, atención: no está permitido el transporte de hielo seco a bordo, y nuestras aeronaves no están equipadas con refrigerador.

Cirugías estéticas

Si se ha realizado una cirugía estética a menos de 30 días de la fecha del embarque, es necesario que nos envíe el formulario MEDIF (hasta 48 horas antes del vuelo, véase más arriba) para el análisis por parte del equipo médico de GOL.

Animales de Apoyo Emocional (ESAN)

GOL no transporta animales de apoyo emocional, pero usted puede llevar el suyo a través del servicio de mascotas en la cabina. Haga clic aquí y sepa más.

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