MEDIF

Si usted o alguien con quien va a viajar necesita de atención especial por alguna discapacidad o necesita volar con un acompañante, esté atento a lo que hacer.

El cliente GOL necesita enviarle a su médico personal el formulario de informaciones médicas (MEDIF) para que él pueda completarlo y firmar. Será ese documento que comprobará la condición especial de la persona.

Para que el Equipo Médico de GOL analice toda la información a fin de garantizar la seguridad del pasajero, es necesario que, además de completar el formulario MEDIF, se envíe el Informe Médico con las siguientes especificaciones: informe médico o informe complementario con la misma fecha de emisión del MEDIF y el médico que lo emite debe ser el mismo que completa el MEDIF. En los documentos deben constar el diagnóstico de la enfermedad y código CID, estado clínico del pasajero y posibles comorbilidades.
Atención: compruebe con antelación el plazo para el envío del MEDIF, ya que puede variar según el tipo de necesidad especial.

Ese formulario debe completarse cuando el cliente:

  • Sufra de alguna enfermedad que GOL considere contagiosa;
  • Pueda desarrollar cualquier comportamiento o condición física fuera de lo común, que pueda generar efecto adverso al bienestar y comodidad de otros pasajeros o de la tripulación;
  • Pueda ser considerado un riesgo en potencial a la seguridad del vuelo o a su puntualidad (ejemplos: desvío de ruta y aterrizaje extra);
  • Necesite de atención médica o de equipos especiales para mantener su salud durante el vuelo (oxígeno o camilla);
  • Pueda tener su condición médica agravada durante o por causa del vuelo;
  • Necesite de acompañamiento médico o de tratamiento médico a bordo.

El transporte aéreo de pasajeros en las situaciones mencionadas está sujeto a la previa autorización del departamento de GOL, con base en las informaciones referentes a sus condiciones físicas y mentales ofrecidas por el propio cliente (vía MEDIF) o por medio de su médico.O transporte aéreo de passageiros nas situações citadas está sujeito a autorização prévia do departamento médico da GOL, com base nas informações referentes às suas condições físicas e mentais fornecidas pelo próprio cliente (via MEDIF) ou por meio de seu médico.

Si no se atienden las exigencias de GOL, a los clientes que necesitan presentar autorización médica para viajar se les podrá negar el embarque, para garantizar la seguridad de la propia persona y de los demás pasajeros. En ese caso, los pasajeros sin autorización para embarcar pueden solicitar el reembolso total del billete.

Si hay necesidad de un acompañante, GOL le ofrece al acompañante un descuento del 80% en el pasaje aéreo. Haga clic aquí para realizar la descarga del formulario y vea a continuación cómo completar y enviar el MEDIF a GOL.

Clientes con cirugías recientes en el pulmón, corazón, cerebro y demás cirugías graves, sólo podrán embarcar si antes enviaron el MEDIF. Independientemente de la autorización del médico que realizó la cirugía, médicos de GOL especializados en medicina aeroespacial evaluarán la posibilidad de embarque o no en la cabina presurizada.

Pasajeros que utilicen marcapasos no pueden someterse a la inspección del detector de metales, es decir, no deben pasar a través de los rayos X en el momento del embarque. Se utiliza un procedimiento alternativo que no interfiere con el funcionamiento del dispositivo. Para ello, en el momento del check-in, es necesario que el pasajero presente un laudo médico que informe que posee un marcapasos.

Llenado

Adjunto A: Debe ser completado por el pasajero o responsable legal

Adjunto B - Partes 1 y 2: Debe ser completado por el médico

Parte 3: Información complementaria del MEDIF - Debe ser completado por el médico

El laudo médico debe:

- Tener la misma fecha de emisión que el MEDIF;

- Constar la patología de la enfermedad;

- Constar el código CID;

- Informar el estado clínico del pasajero.

NO es necesario que tenga la información "apto(a) para viajar".

El laudo deberá ser emitido por el mismo médico que completa y firma el formulario MEDIF.

1

Después de completarlo de manera correcta y legible, digitalice (escanee) las cuatro hojas y el informe médico (utilizando un dispositivo de scanner o impresora multifunción).

2

Guarde los formularios digitalizados en una carpeta de su preferencia, en la computadora.

3

Abra su correo electrónico, adjunte y envíe los formularios digitalizados a: medif@voegol.com.br.

4

Informe como asunto del correo electrónico: "MEDIF Completado" y el LOCALIZADOR (código de reserva) del pasajero con necesidades especiales.

En caso de dudas al completar el MEDIF, entre en contacto con la Atención En línea o por la Central de Atención GOL.

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