DU

Como você já sabe, DU é uma remuneração cobrada pelas agências de viagem para o serviço de atendimento prestado aos clientes.

Veja o que mudou:

Na data de 01 de abril de 2012, o valor da DU foi alterado.

Valor da tarifa (somados trechos de ida e volta) Voos NacionaisValor da DU
Até R$ 399,99R$ 40,00
Maior ou igual a R$ 400,0010% do valor total da tarifa

Na data de 10 de Outubro de 2016, o valor da DU foi alterado.

Valor da tarifa (somados trechos de ida e volta) Voos InternacionaisValor da DU
Até R$ 399,99R$ 40,00
Maior ou igual a R$ 400,007% do valor total da tarifa

Confira outras informações importantes:

  • A DU só será cobrada em relação a códigos de reserva (localizadores) confirmados e pagos.
  • Fique atento: as reservas com prazo não devem ser alteradas antes de o pagamento ser realizado, pois a nova DU não será recalculada.
  • Se o prazo para pagamento de uma reserva expirar, a agência não terá que pagar pelo código de reserva (localizador).
  • Em caso de cancelamento ou reembolso, a DU não será estornada para o cliente. A taxa irá permanecer como uma remuneração para a agência.
  • A DU é válida para emissões e reemissões de bilhetes de passagens com trechos domésticos e internacionais, adquiridos no Brasil.