Devido às novas diretrizes das autoridades dos Estados Unidos, a GOL suspendeu temporariamente a venda do serviço de transporte de animais na cabine nos voos com origem ou destino aos Estados Unidos.

A GOL informa que a venda do serviço de transporte de cães e gatos pela GOLLOG Animais e pelo produto Dog&Cat + Espaço, para viagens realizadas no porão da aeronave, continua suspenso. O serviço Dog&Cat Cabine, para Clientes que levam seus pets consigo na cabine do avião, segue disponível sem nenhuma alteração. Para os Clientes que contrataram anteriormente o transporte do seu pet por meio dos serviços que estão com restrição, há a opção de restituição total do valor, inclusive do valor da sua passagem (no caso de Dog&Cat + Espaço).

A GOL continua acompanhando de perto os desdobramentos da situação de calamidade pública na cidade de Porto Alegre (POA) e em todo o estado do Rio Grande do Sul. As operações do aeroporto Salgado Filho, na capital gaúcha, encontram-se suspensas por tempo indeterminado e, por isso, todas as vendas de passagens com origem ou destino à capital gaúcha também estão suspensas

Processos de check-in, despacho de bagagem, embarque e desembarque devem ser realizados exclusivamente no Terminal de Passageiros do aeroporto de Porto Alegre.  Pousos e decolagens se mantêm na base aérea de Canoas (QNS). Conheça as regras.

Muito obrigado! A GOL agradece imensamente as doações que recebeu nas unidades da GOLLOG de todo o Brasil desde sexta-feira, dia 3 de maio. Foram mais de 227 toneladas em doações em uma semana e agora o foco é fazer com que essa onda de solidariedade chegue ao povo do Rio Grande do Sul. Por isso, estamos pausando momentaneamente nesta sexta (10/05) o recebimento de doações. Já foram 42,7 toneladas enviadas somente do que foi arrecadado pela Companhia e muito mais ainda está por vir.

Companhia atende demanda com ampliação de oferta de São Paulo para Caxias do Sul, Passo Fundo e Chapecó, e de Florianópolis para o Rio de Janeiro e para a capital paulista

A GOL informa que cancelou seus voos de ou para os aeroportos da Argentina em 09 de maio de 2024, próxima quinta-feira. A ação se deve à greve geral anunciada para o país nesta data, que afetará toda a operação aeroportuária nas cidades em que a Companhia opera (Buenos Aires, Córdoba, Mendoza e Rosário), impossibilitando a realização dos voos.

A GOL se solidariza com o sofrimento do tutor do Joca e de sua família. Entendemos a sua dor e lamentamos profundamente pela perda do seu animal de estimação. O cão deveria ter seguido para Sinop (OPS), no voo G3 1480 do dia 22/04/2024, a partir de Guarulhos (GRU), porém, por uma falha operacional o animal foi embarcado em um voo para Fortaleza (FOR). Assim que o tutor chegou em Sinop, foi notificado sobre o ocorrido e sua escolha foi voltar para Guarulhos (GRU) para reencontrar o seu animal de estimação.

A GOL informa que cancelou todos os seus voos com destino ou origem na Argentina nesta quarta-feira, 28 de fevereiro. A ação se deve à greve anunciada para esta data pela Intercargo, responsável pela infraestrutura em terra nos aeroportos argentinos. A paralisação afetará a operação aeroportuária nas cidades em que a Companhia tem voos agendados para esta data (Buenos Aires – AEP e EZE, Córdoba-COR e Rosário-ROS), impossibilitando a realização das operações.

A GOL, em atenção aos Clientes impactados pelo adiamento do show da cantora Taylor Swift no Rio de Janeiro deste sábado (18) para a próxima segunda-feira (20), informa que adotará as seguintes flexibilizações: Possibilidade de deixar o valor da passagem em crédito com a Companhia, sem a necessidade de pagamento da taxa de cancelamento; e isenção da taxa de remarcação para remarcações em voos nos próximos 12 meses.