Fly with extra legroom, an exclusive overhead bin, priority check-in, and much more.
Snacks, sandwiches, meals, and beverages to make your trip even more pleasant.
A special class with extra comfort and exclusive benefits for your international flights.
See the fare rules to reschedule to an earlier flight with peace of mind.
An exclusive lounge where you can work or relax prior to boarding.
A free bus shuttle between the airports of Congonhas (CGH) and Guarulhos (GRU), for all GOL passengers.
You can weigh, label and check your baggage yourself by using the GOL kiosk at the airport.
For your peace of mind, you can use your phone to keep tabs on your loved ones while they travel.
Control your trip from the palm of your hand, and give more life to your time.
With our on-board entertainment and Wi-Fi you’ll see how time flies by.
Hold a reservation for 48 hours and take your time deciding about your trip.
Take your pet with you to enjoy an amazing destination.
Would you like to track a flight in real time? Search by flight number of segment.
Stay up to date with all rules for checked baggage and hand luggage.
See the options available for checking in, with step by step instructions.
Would you like change your flight? See the rules for cancelling, rescheduling, and requesting refunds.
Credit card, debit card, bank slip, or a funds transfer? Choose the best payment option for you.
A complete guide with all the benefits of flying with our partner airlines.
All you need to know about accruing and redeeming miles, as well as getting category upgrades.
Would you like to visit a new city before arriving at your final destination?
See all the content GOL has prepared to give you more peace of mind on your travels.
All boarding information for expectant mothers, overweight persons, people with disabilities, the elderly, and sick passengers.
Talk to GOL and ask questions about purchases, flight changes and much more.
Encontre a loja ou quiosque GOL mais próximo de você.
Check out the answers to questions about purchase, baggage, boarding and more.
The service allows you to weight and tag the baggage yourself. Then, simply stop by the Express Baggage delivery counter and board.
Veja como é fácil todo o fluxo da Bagagem Expressa: da compra até a entrega da bagagem para embarque!
1 No totem de autoatendimento, escolha a opção "Check-in" e, para iniciá-lo, digite seu nome, sobrenome, número do CPF, código da reserva (localizador) ou número Smiles. Caso já tenha feito o check-in, selecione a opção “Despachar bagagem” no menu de "Outros serviços" e informe o seu localizador.
2 Antes de finalizar o check-in, o sistema vai perguntar se você deseja despachar a sua bagagem. Clique em “Sim” e coloque a mala na balança. Aguarde a pesagem. Caso você já tenha feito o check-in, o sistema solicitará a pesagem de imediato.
3 Caso a tarifa comprada já possua franquia de bagagem, não haverá cobrança adicional! Finalize o processo de pesagem, e caso tenha mais bagagens, repita o processo.
4 Se houver excesso de bagagem, o sistema informará o valor a ser pago e as bandeiras de cartões de crédito aceitas. Digite as informações do cartão e aguarde a confirmação do pagamento. Para clientes Smiles Diamante, Ouro e Prata, o sistema já considera a franquia adicional a que têm direito.
5 Aguarde a impressão das etiquetas para serem colocadas na bagagem. Retire o papel da etiqueta, conforme a instrução impressa, puxando de baixo para cima e garantindo que a proteção saia por completo.
6 Posicione e cole a etiqueta na alça de sua bagagem, de preferência no topo.
7 Retire um dos três adesivos da etiqueta e cole em um local de fácil aderência na bagagem, como plástico ou couro, evitando tecidos. Importante: guarde o recibo impresso junto com a etiqueta, pois é o seu comprovante de bagagem despachada.
8 Siga até o balcão do Bagagem Expressa e entregue sua mala para o funcionário GOL responsável.