Atestado Médico (MEDIF)

Confira quando você pode utilizar e como enviar os
documentos para a GOL.

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FREMEC

Documento para facilitar a vida de passageiros que
precisam de assistência especial.

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Confira informações sobre formulários médicos exigidos, equipamentos a bordo, entre outras

 

No caso de algumas doenças agudas (cardiorrespiratórias, AVC, entre outras), cirurgias, lesões provocadas por acidentes ou condições crônicas, é preciso obter uma autorização prévia da equipe médica da GOL para viajar. Por isso, contate o nosso atendimento para saber quais documentos e formulários devem ser providenciados antes do embarque.

Acompanhantes de passageiros com necessidade de assistência especial

Caso haja a necessidade, a GOL oferece ao acompanhante desconto de 80% na passagem aérea. O acompanhante deve ser maior de 18 anos e capaz de oferecer assistência ao passageiro com necessidade especial durante todo o voo. Esse desconto será aplicado após o preenchimento e aprovação dos formulários MEDIF ou FREMEC.
Confira as informações a seguir:

MEDIF

Algumas doenças podem ter suas condições agravadas dentro do avião. O MEDIF é um formulário com informações médicas utilizado pelas companhias aéreas do mundo inteiro. Ele deve ser preenchido pelo médico do passageiro e enviado à GOL no prazo estipulado de acordo com o tipo de necessidade especial. A equipe médica da GOL, após análise criteriosa do formulário, emite um parecer que certifica a aptidão ou não do passageiro realizar a viagem aérea. Caso exista alguma dúvida em relação ao preenchimento do MEDIF, assim como a necessidade de exames adicionais, eles poderão ser solicitados, sem ônus para a GOL.

Maca a bordo

Se a sua condição de saúde não permite que você viaje sentado ou com o encosto na posição vertical, a GOL oferece um serviço de transporte em maca. Para solicitá-lo, é preciso enviar o formulário MEDIF (até 72 horas antes do voo, de acordo com a resolução 280), que será avaliado pela nossa equipe médica.

Oxigênio a bordo

Os passageiros com problemas cardíacos e/ou respiratórios e que necessitam de oxigênio suplementar a bordo devem nos enviar o MEDIF 72 horas antes da viagem.

Informamos que o serviço de oxigênio GOL é para uso restrito dentro das aeronaves. Se houver necessidade de uso do oxigênio na sala de embarque, conexões e desembarque este deverá ser providenciado pelo passageiro/responsáveis.

Informamos que este serviço tem um custo de R$ 900,00 (novecentos reais) referente ao serviço de oxigênio por trecho utilizado, mais pagamento adicional de um assento extra com desconto de 80% da tarifa paga pelo PNAE, o qual deverá ser informado ao Cliente no momento da reserva, conforme indicado na Res. 280 ANAC. (CAPÍTULO I Art. 8º § 3º II - oferecer desconto de, no mínimo, 80% (oitenta por cento) no valor cobrado pelo excesso de bagagem, exclusivamente para o transporte de ajudas técnicas ou equipamentos médicos indispensáveis utilizados pelo PNAE.)

Atenção: para uso de oxigênio a bordo são necessários exames de saturação de oxigênio em ar ambiente e hemoglobina recente.

FREMEC

Caso a sua condição de saúde seja crônica e estável – e você seja um cliente frequente em nossos voos –, sugerimos o preenchimento e o envio do FREMEC para análise da equipe médica da GOL. Após a aprovação do formulário, é emitido um cartão (com prazo de validade pré-determinado) para você usar nas viagens.

Equipamentos médicos e medicamentos

Alguns equipamentos médicos têm o embarque autorizado como bagagem de mão, mas sua utilização a bordo está proibida, como nebulizadores e inaladores. Já equipamentos de uso imprescindível, como marcapassos e bombas de infusão de medicamentos contínuos, são permitidos.

No caso de agulhas e seringas a bordo, o transporte é autorizado desde que o cliente tenha em seu poder medicamentos com etiquetas profissionalmente impressas que identifiquem o remédio, o fabricante ou a indústria farmacêutica, além de receita médica.

Medicamentos podem ir na bagagem de mão, também acompanhados de receita médica. Aconselhamos você a pedir a seu médico uma receita adicional e, se necessário, providencie uma no idioma do país de destino. É sempre bom ter à mão o relatório do seu médico para apresentar às autoridades de segurança aeroportuárias.

Alguns medicamentos, como insulina, precisam de transporte adequado. Por isso, entre em contato com o laboratório fabricante para se informar sobre o acondicionamento adequado durante a viagem. Mas, atenção: A GOL aceita até 2,5kg de gelo seco para conservar medicamentos como bagagem de mão e despachada.

Cirurgias recentes

Se você fez uma cirurgia a menos de 30 dias da data do embarque, precisa nos enviar o MEDIF (até 48 horas antes do voo, veja acima) para análise da equipe médica da GOL.

Animais de Assistência Emocional (ESAN)

Pessoas que necessitam de atenção especial por sua condição emocional e psiquiátrica, podem viajar com seu cão de acompanhamento. A GOL disponibiliza esse serviço somente para voos com origem ou destinos aos Estados Unidos. Clique aqui e saiba mais.

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