Entenda como funciona

DU é uma remuneração cobrada pelas agências de viagem para o serviço de atendimento prestado aos clientes.


Veja o que mudou:

Na data de 11 de julho de 2018, o valor da DU para voos nacionais será alterado conforme tabela abaixo:

VALOR DA TARIFA (SOMADOS TRECHOS DE IDA E VOLTA) VOOS NACIONAIS VALOR DA DU

Até R$ 399,99

R$ 40,00
Maior ou igual a R$ 400,00 10% do valor total da tarifa

 

Na data de 11 de julho de 2018, o valor da DU para voos internacionais será alterado conforme tabela abaixo:

VALOR DA TARIFA (SOMADOS TRECHOS DE IDA E VOLTA) VOOS INTERNACIONAIS VALOR DA DU

Até R$ 399,99

R$ 40,00
Maior ou igual a R$ 400,00 7% do valor total da tarifa

Confira outras informações importantes:

  • A DU só será cobrada em relação a códigos de reserva (localizadores) confirmados e pagos.
     
  • Fique atento: as reservas com prazo não devem ser alteradas antes de o pagamento ser realizado, pois a nova DU não será recalculada.
     
  • Se o prazo para pagamento de uma reserva expirar, a agência não terá que pagar pelo código de reserva (localizador).
     
  • Em caso de cancelamento ou reembolso, a DU não será estornada para o cliente. A taxa irá permanecer como uma remuneração para a agência.
     
  • A DU é válida para emissões e reemissões de bilhetes de passagens com trechos domésticos e internacionais, adquiridos no Brasil.