Operação GOL em Caracas.

A GOL se solidariza com as pessoas, famílias e comunidade aeroportuária que foram impactadas pelo terremoto registrado em Caracas na tarde desta quarta-feira, 24/06.

Com o objetivo de garantir a segurança de nossos clientes, tripulações e operação, a GOL informa que o voos com destino e origem para Caracas de 25 de junho a 5 de julho foram cancelados.

A companhia ativou um plano de flexibilização para quem tem reservas de/para Caracas, os clientes poderão optar pelas seguintes alternativas sem custo adicional:

Remarcação de data: Alterar a data do voo sem pagamento de penalidade nem diferença tarifária (sujeito à disponibilidade) para voar até 1 ano após emissão.

Mudança de rota: Sem cobranças adicionais e sujeito à disponibilidade e diferenças tarifárias.

Reembolso: Solicitar a devolução total dos trechos não utilizados por meio de voegol.com.br ou com a agência de viagens onde foi realizada a compra. Bilhetes de/para Caracas diretamente com a GOL podem pedir crédito ou reembolso diretamente na Central de Atendimento 0300-115-2121 (Brasil) ou +55 11 3471 2973 (exterior).

A GOL recomenda a todos os seus passageiros consultar de forma prioritária o status de seus voos em voegol.com.br e manter-se atento às notificações enviadas por meio dos canais oficiais.

A companhia aérea estará informando diretamente aos passageiros de acordo com a evolução da situação.