Telefones

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A GOL está sempre disposta a lhe atender, seja para dúvidas sobre compras, regras na hora de viajar, alteração ou remarcação de voo. Confira abaixo qual é o canal ideal para o que você precisa:

Canais de Venda

Exclusivo para informações, compra de passagens, auxílio para realizar emissão, dúvidas sobre regras na hora da viagem, alteração e remarcação de voos.

Vendas pelo telefone e lojas GOL: acréscimo de
R$ 40 ou de 10% pelo serviço

Brasil (custo de ligação local)​

0300 115 2121
Atendimento 24 horas.

No exterior (custo de chamada internaciona​l)

+55 11 5504 4410

Atendimento 24 horas.


Bilhetes emitidos com milhas pelo site Smiles

Icone smiles

Exclusivo para dúvidas,
cancelamentos, alterações ou
reclamações de voos que foram
emitidos com milhas pelo site Smiles

Clientes Smiles e Prata

(custo de ligação local)

0300 115 7001

Atendimento das 6h às 24h,
Diariamente (exceto feriados)

Clientes Diamante e Ouro

(custo de ligação local)

0300 115 7007

Atendimento 24 horas.


Outros canais de atendimento telefônico

Central de relacionamento GOL

Atendimento para pessoas com deficiência auditiva

Cartão
Voe Fácil

Para elogios, sugestões, solicitações, cancelamentos ou reclamações.

Importante: tenha o seu código de reserva em mãos para agilizar o atendimento.

Em português, inglês e espanhol.

Para dúvidas, informações, cancelamentos, elogios e reclamações sobre o cartão.

Sac GOL (ligação gratuita)

0800 704 0465

Atendimento 24 horas.

Telefone (ligação gratuita)

0800 709 0466

Atendimento 24 horas.

Telefone (custo de ligação local)

0300 789 7141

Atendimento das 8h às 20h,
de segunda a sábado (exceto feriados).

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