Entenda as regras em casos de falecimento de um familiar

Em caso de falecimento de familiar, a GOL oferece um valor diferenciado 
de tarifa para quem necessita fazer uma viagem de emergência. Veja como funciona:

  • A Assistência Emergencial é considerada apenas para casos de falecimento de familiar (cônjuge, pai, mãe ou filho).
     
  • Para adquirir a passagem com desconto, é preciso entrar em contato com o SAC GOL, pelo 0800 704 0465, em posse da documentação necessária.
     
  • Caso já tenha adquirido uma passagem, o viajante pode solicitar o reembolso correspondente ao desconto em até 7 dias após o falecimento.
     
  • A concessão do desconto está sujeita à análise das informações fornecidas.
     
  • Os documentos exigidos para a Assistência Emergencial são Certidão de Óbito original e documentação legal original que ateste a relação familiar.
     
  • O desconto de 80% é aplicado apenas sobre o valor original da tarifa, e não sobre taxas aeroportuárias, serviços contratados e/ou regras tarifárias.
     
  • A Assistência Emergencial é válida exclusivamente para voos operados pela GOL em território nacional.