Easily monitor your loved one’s trip We know that you worry about the safety and wellbeing of your loved ones. That's why we created Travel Companion, a special service that allows you to monitor each stage of the trip of someone who needs special attention, whether a child or an adult.The Travel Companion service is for customers who purchase the Unaccompanied Minor services or for adults who want to be monitored. The Travel Companion service is very easy to use: 1. Enable the Travel Companion service at the airport check-in counter. 2. The person traveling will wear a bracelet for visual identification. The trip information will be monitored whenever the boarding pass is scanned during the trip. The person staying behind will receive a password to activate the Travel Companion service on the GOL app. 3. To activate the service, the person must enter the ticket's locator code and the password provided at the airport. 4.That’s it! The passenger will travel in good company and you will receive updates on every stage of the trip. What you must know:The Travel Companion service is available to passengers who are five years old or older and cannot replace any monitoring that is legally or medically required for travel. GOL employees will accompany the passenger to the airplane. During the flight, the head flight attendant will be responsible for the passenger . At the destination airport, a GOL employee will bring the passenger to the designated adult picking him up. The service is not available for flights from or to Quito (UIO), Paramaribo (PBM), Cancun (CUN) or the US. For these destinations, you can purchase the service normally, but there is no real-time information sent to your smartphone or email address, even though the minor is monitored during the trip.How much does it cost? Domestic Flights International Flights USD 50Each way and each person. Fare valid for all age groups.USD 110Each way and each person. Fare valid for all age groups. How can I request this service? You can purchase the service: By going to the My Reservations section of the website, even if you have already purchased your ticket.By contacting GOL Customer Service at 0300 115 2121 (24h).At a GOL service counter at the airport. You’ve already purchased your ticket? If the ticket for the person who is traveling alone has already been purchased, you can still get the Travel Companion service under “My Reservations” and monitor every stage of the trip. My Reservations You haven’t purchased the ticket yet?Include the Travel Companion service as you’re purchasing your ticket, and offer your loved one an even more peaceful trip. Purchase ticketUse this GOL service to monitor your loved one's trip without any stress.See the rules for transporting passengers with special medical conditions, such as those who have had recent surgeries, or have a physical or mental handicap or any other issue that requires monitoring during the flight.See the rules of Unaccompanied minor. Regulation The TRAVEL COMPANION service is available to customers who purchased the Unaccompanied Minor service and have a locator code and password.You will receive a password electronically when you activate the TRAVEL COMPANION service. It is very important that you save this password because it will not be provided again through GOL's customer service channels. This is to ensure the safety of the customer's information while using TRAVEL COMPANION.You must authorize the receipt of notifications from the GOL app on your device in order to receive notifications from GOL Companion. If you have no internet connection or a weak signal, you might not receive the notifications. TRAVEL COMPANION remains active until ten (10) minutes after the last stage of the trip and is automatically removed after that.If there are any disruptions to the itinerary, such as a flight cancelation or delay, GOL will contact the person responsible for the unaccompanied minor, as specified at the time the service was contracted, to determine how to best accommodate the minor. If there are flight changes in the itinerary, the TRAVEL COMPANION in the GOL app will restart automatically to display the new information. You do not need to reenter the activation information unless the locator/reservation code changes.The passenger will receive the wristband at the check-in counter and must wear it throughout the trip, or identification will not be possible. If the passenger refuses to wear the wristband, they may not purchase the serviceIf you have any questions or suggestions about this service, please contact the GOL Customer Service Center. Fechar
Terms and Conditions: Bolívia Familia Tarifaria: Light Tipo de viaje: Compra de ida y vuelta es obligatoria. Los precios indicados son finales, incluyen impuestos y tasas aplicables. Tarifa válida para compras del 26/11/2020 hasta el 30/11/2020. Tarifas válidas para viajes del 06/04/2021 hasta el 01/06/2021 y del 08/06/2021 hasta el 30/06/2021. Excepto feriados. Las tarifas están sujetas a disponibilidad de asientos en la aeronave. Permanencia mínima no aplicable en el destino. Descuento de 10% para niños de los 2 hasta los 12 años sin cumplir. Niños menores de 2 años tienen descuento de 90%, sin derecho a equipaje y asiento. Tarifas especiales disponibles para compras por internet, agencias de viajes y en la oficina de ventas gol, excepto aeropuertos. Millas acumuladas Smiles: 100% de la distancia. Cambio de pasajes: No habrá ningún cargo por el cambio durante el período de la promoción Black Friday GOL, si el cliente desea cambiar la fecha original del vuelo, está sujeto a un cargo en la diferencia de tarifa. El límite para el cambio sin penalidad se permitirá hasta 24 horas antes de la fecha original del vuelo. Lo mismo se aplica a las compras utilizadas con millas Smiles. Aplican penalidades por falta de presentación a embarque (no-show) USD 200.00. Atención: Tarifa no reembolsable. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Los valores en dólares se convertirán a la moneda de compra, de acuerdo con la cotización del dólar a la fecha. Chile CITA: CLP 757 FECHA: 16/11/2020 Familia Tarifaria: Light Tipo de viaje: Compra de ida y vuelta es obligatoria. Los precios indicados son finales, incluyen impuestos y tasas aplicables. Tarifa válida para compras del 26/11/2020 hasta el 30/11/2020. Tarifas válidas para viajes del 06/04/2021 hasta el 01/06/2021 y del 08/06/2021 hasta el 30/06/2021. Excepto feriados. Las tarifas están sujetas a disponibilidad de asientos en la aeronave. Permanencia mínima no aplicable en el destino. Descuento de 10% para niños de los 2 hasta los 12 años sin cumplir. Niños menores de 2 años tienen descuento de 90%, sin derecho a equipaje y asiento. Tarifas especiales disponibles para compras por internet, agencias de viajes y en la oficina de ventas gol, excepto aeropuertos. Millas acumuladas Smiles: 100% de la distancia. Cambio de pasajes: No habrá ningún cargo por el cambio durante el período de la promoción Black Friday GOL, si el cliente desea cambiar la fecha original del vuelo, está sujeto a un cargo en la diferencia de tarifa. El límite para el cambio sin penalidad se permitirá hasta 24 horas antes de la fecha original del vuelo. Lo mismo se aplica a las compras utilizadas con millas Smiles. Aplican penalidades por falta de presentación a embarque (no-show) CLP 151.400 (USD 200.00). Atención: Tarifa no reembolsable. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Los valores en dólares se convertirán a la moneda de compra, de acuerdo con la cotización del dólar a la fecha. Tarifas en pesos chilenos. Fecha de tipo de cambio (USD/CLP): 16/11/2020. Rep. Dominicana CITA: DOP 58,47 FECHA: 16/11/2020 Familia Tarifaria: Light Tipo de viaje: Compra de ida y vuelta es obligatoria. Los precios indicados son finales, incluyen impuestos y tasas aplicables referientes a ida y vuelta entre el aeropuerto internacional de Punta Cana y el destino arriba indicado por el pasagero. Tarifa válida para compras de 00:01HS del 26/11/2020 hasta el 23:59 HS del 30/11/2020. Tarifas válidas para viajes del 06/04/2021 hasta el 01/06/2021 y del 08/06/2021 hasta el 08/06/2021. Excepto feriados. Destinos incluidos en la oferta: Rio de Janeiro, São Paulo, Buenos Aires y Santiago de Chile. Las tarifas están sujetas a disponibilidad de asientos en la aeronave. Permanencia mínima no aplicable en el destino. Descuento de 10% para niños de los 2 hasta los 12 años sin cumplir. Niños menores de 2 años tienen descuento de 90%, sin derecho a equipaje y asiento. Tarifas especiales disponibles para compras por internet, agencias de viajes y en la oficina de ventas gol, excepto aeropuertos. Millas acumuladas Smiles: 100% de la distancia. Cambio de pasajes: No habrá ningún cargo por el cambio durante el período de la promoción Black Friday GOL, si el cliente desea cambiar la fecha original del vuelo, está sujeto a un cargo en la diferencia de tarifa. El límite para el cambio sin penalidad se permitirá hasta 24 horas antes de la fecha original del vuelo. Lo mismo se aplica a las compras utilizadas con millas Smiles. Aplican penalidades por falta de presentación a embarque (no-show) DOP 11.694 (USD 200.00). Asistencia a menor desacompañado (05 a 12 años): se cobrará una tarifa adicional ascendente a DOP 6.432 (USD 110.00) por pasajero menor. Atención: Tarifa no reembolsable. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y/o pesos dominicanos. Los valores en dólares se convertirán a la moneda de compra, de acuerdo con la cotización del dólar a la fecha. Fecha de tipo de cambio (USD/DOP): 16/11/2020. Peru CITA: PEN 3,626 FECHA: 16/11/2020 Familia Tarifaria: Light Tipo de viaje: Compra de ida y vuelta es obligatoria. Los precios indicados son finales, incluyen impuestos y tasas aplicables. Tarifa válida para compras del 26/11/2020 hasta el 30/11/2020. Tarifas válidas para viajes del 06/04/2021 hasta el 01/06/2021 y del 08/06/2021 hasta el 30/06/2021. Excepto feriados. Las tarifas están sujetas a disponibilidad de asientos en la aeronave. Permanencia mínima no aplicable en el destino. Descuento de 10% para niños de los 2 hasta los 12 años sin cumplir. Niños menores de 2 años tienen descuento de 90%, sin derecho a equipaje y asiento. Tarifas especiales disponibles para compras por internet, agencias de viajes y en la oficina de ventas gol, excepto aeropuertos. Millas acumuladas Smiles: 100% de la distancia. Cambio de pasajes: No habrá ningún cargo por el cambio durante el período de la promoción Black Friday GOL, si el cliente desea cambiar la fecha original del vuelo, está sujeto a un cargo en la diferencia de tarifa. El límite para el cambio sin penalidad se permitirá hasta 24 horas antes de la fecha original del vuelo. Lo mismo se aplica a las compras utilizadas con millas Smiles. Aplican penalidades por falta de presentación a embarque (no-show) PEN 726 (USD 200.00). Atención: Tarifa no reembolsable. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y/o soles. Los valores en dólares se convertirán a la moneda de compra, de acuerdo con la cotización del dólar a la fecha. Fecha de tipo de cambio (USD/PEN): 16/11/2020. Uruguai Familia Tarifaria: Light Tipo de viaje: Compra de ida y vuelta es obligatoria, no se admite open jab. Tarifa válida para compras del 26/11/2020 hasta el 30/11/2020. Tarifas válidas para viajes del 06/04/2021 hasta el 01/06/2021 y del 08/06/2021 hasta el 30/06/2021. Excepto feriados. Permanencia mínima no aplicable en el destino. Los precios indicados son finales, incluyen impuestos y tasas aplicables. Descuento de 10% para niños de los 2 hasta los 12 años sin cumplir. Niños menores de 2 años tienen descuento de 90%, sin derecho a equipaje y asiento. Tarifas especiales disponibles para compras por internet, agencias de viajes y en la oficina de ventas gol, excepto aeropuertos. Millas acumuladas Smiles: 100% de la distancia. Cambio de pasajes: No habrá ningún cargo por el cambio durante el período de la promoción Black Friday GOL, si el cliente desea cambiar la fecha original del vuelo, está sujeto a un cargo en la diferencia de tarifa. El límite para el cambio sin penalidad se permitirá hasta 24 horas antes de la fecha original del vuelo. Lo mismo se aplica a las compras utilizadas con millas Smiles. Aplican penalidades por falta de presentación a embarque (no-show) USD 200.00. Atención: Tarifa no reembolsable. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Las tarifas están sujetas a disponibilidad de asientos en la aeronave. Los valores en dólares se convertirán a la moneda de compra, de acuerdo con la cotización del dólar a la fecha. Paraguai CITA: PYG 7034,75 FECHA: 16/11/2020 Familia Tarifaria: Light Tipo de viaje: Compra de ida y vuelta es obligatoria. Los precios indicados son finales, incluyen impuestos y tasas aplicables. Tarifa válida para compras del 26/11/2020 hasta el 30/11/2020. Tarifas válidas para viajes del 06/04/2021 hasta el 01/06/2021 y del 08/06/2021 hasta el 30/06/2021. Excepto feriados. Las tarifas están sujetas a disponibilidad de asientos en la aeronave. Permanencia mínima no aplicable en el destino. Descuento de 10% para niños de los 2 hasta los 12 años sin cumplir. Niños menores de 2 años tienen descuento de 90%, sin derecho a equipaje y asiento. Tarifas especiales disponibles para compras por internet, agencias de viajes y en la oficina de ventas gol, excepto aeropuertos. Millas acumuladas Smiles: 100% de la distancia. Cambio de pasajes: No habrá ningún cargo por el cambio durante el período de la promoción Black Friday GOL, si el cliente desea cambiar la fecha original del vuelo, está sujeto a un cargo en la diferencia de tarifa. El límite para el cambio sin penalidad se permitirá hasta 24 horas antes de la fecha original del vuelo. Lo mismo se aplica a las compras utilizadas con millas Smiles. Aplican penalidades por falta de presentación a embarque (no-show) PYG 1.406.950 (USD 200.00). Atención: Tarifa no reembolsable. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y/o guaranies. Los valores en dólares se convertirán a la moneda de compra, de acuerdo con la cotización del dólar a la fecha. Fecha de tipo de cambio (USD/PYG): 16/11/2020.
Terms and Conditions: USA Family fare: Light Fare in economy class. Type of trip: Round trip purchase required. Sale period: Between 11/26/2020 and 11/30/2020 Flight period: Between 04/06/2021 and 06/01/2021 or 06/08/2021 and 06/30/2021 ,expect holidays No minimum stay. Discounts: Children up to 2 years not occupying a seat or checking baggage travel free of charge. Children older than 12 years not eligible for discounts. Changes: No charge for changing fee during the period of GOL Black Friday promotion, if the customer wants to change the original flight date, it is subject to a charge in the fare difference. The limit for the change without fee will be allowed up to 24 hours before the original flight date. The same applies to purchases used with Smiles miles. No-show fee: USD 300 or 100% of the fare (whichever is less) per passenger. Refundable amount: 95% of the remaining amount. Smiles accumulated miles: 100%. Fare includes all taxes, fees and mandatory charges including the September 11th Security Fee. Sales channels: Fare available only through the gol website, travel agents and gol sales offices except airport offices. All fares subject to availability, seats are limited and may not be available on all flights.