Voe com mais espaço, bagageiro exclusivo, embarque prioritário e muito mais.
Voe com assento extra para uma viagem mais confortável, tranquila e privada.
Snacks, lanches, refeições e bebidas para a sua viagem ficar ainda melhor.
Uma classe com comodidade e benefícios exclusivos para seus voos internacionais.
Conheça as regras das tarifas para antecipar sua viagem com toda a tranquilidade.
Ambiente exclusivo, feito para você trabalhar ou relaxar antes do embarque.
Transporte gratuito entre Congonhas (CGH) e Guarulhos (GRU) para clientes GOL.
Confira informações sobre bagagem de mão, despachada, expressa e tire todas as suas dúvidas.
Acompanhe pelo celular a viagem de quem você ama e fique tranquilo.
Tenha o controle de sua viagem na palma da mão e dê mais vida ao seu tempo.
Entretenimento e conectividade a bordo para seu tempo passar voando.
Reserve uma oferta por 48h e tenha mais tempo para decidir sobre sua viagem.
Seu pet pode curtir um destino incrível com você.
Ganhe milhas na aquisição e tenha ainda mais vantagens ao voar GOL.
Aproveite as parcerias da GOL para ter a melhor experiência de viagem.
Deseja acompanhar a situação de um voo em tempo real? Pesquise por número ou trecho.
Fique por dentro de todas as regras para bagagem despachada e de mão.
Confira as opções de check-in disponíveis e o passo a passo de cada uma delas.
Verifique a documentação necessária e faça uma viagem ainda mais tranquila.
A GOL possui diversas tarifas. Conheça os benefícios e escolha a ideal para você.
Deseja modificar seu voo? Conheça as regras de cancelamento, reembolso e remarcação.
Cartão GOL Smiles, Cartão de Crédito, PIX, PayPal e mais. Escolha a melhor opção de compra.
Veja o que espera por você nos melhores destinos nacionais e internacionais.
Um guia completo sobre as vantagens de voar com nossas parceiras.
Tudo o que você precisa saber sobre acúmulo e resgate de milhas e upgrade de categoria.
Que tal conhecer um novo destino antes de chegar ao ponto final de sua viagem?
Confira o conteúdo que a GOL preparou para sua viagem ser ainda mais tranquila.
Tudo sobre o embarque de gestantes, obesos, pessoas com deficiência, idosos e enfermos.
Confira aqui todas as regras e documentos necessários para a entrada em destinos internacionais.
Saiba tudo sobre compra de passagens, documentos e check-in para menores de idade acompanhados e desacompanhados.
Fale com a GOL e tire dúvidas sobre compras, alteração de voo e muito mais.
Acompanhe solicitações feitas em outros canais, utilizando o número de protocolo.
Conheça o status de sua bagagem extraviada.
Confira as respostas para dúvidas sobre compra, bagagem, embarque e muito mais.
Imagine um ambiente criado exclusivamente para você aguardar seu voo com tranquilidade e conforto. Esse é o Lounge GOL Smiles, um espaço com instalações modernas e estrutura necessária para você desfrutar de toda a comodidade de voar GOL antes mesmo da decolagem.
Os acessos aos Lounges GOL Smiles podem ser adquiridos através do CRC (0300 115 2121) ou nos balcões dos lounges. Em breve novidades para vendas de acesso aos lounge pelo site.
Conheça todas as comodidades deste espaço exclusivo que só a GOL oferece:
Saboreie receitas criadas para cada refeição do dia, com opções para vegetarianos e veganos.
Oferecemos sucos, refrigerantes, além de drinques preparados por bartenders.
Garanta mais conforto para sua viagem com nossos ambientes completos, kit toalete e toalha de algodão.
Use seu celular à vontade para navegar e trocar mensagens e conte, ainda, com tomadas para carregar eletrônicos.
Praticidade extra para quem precisa trabalhar enquanto aguarda o momento do embarque.
Jornais, revistas e TV a cabo ficam à sua disposição.
Para os passageiros embarcando em voos GOL, a venda de acesso ao lounge está disponível pela Central de Atendimento (0300 115 2121) e no balcão do lounge. Para os demais passageiros, a venda avulsa está disponível no balcão do lounge.
No quadro acima, a informação, o acesso é permitido em *voos GOL ou de empresas parceiras. As empresas parceiras são as que a GOL tem acordo de codeshare, acordo em voos. Neste caso, a regra é: possuir os cartões Smiles Diamante, Smiles Ouro ou cartão de crédito Smiles Platinum ou Infinite e estar embarcando em voo GOL ou em voo das empresas parceiras.
Codeshare Você pode comprar e emitir sua passagem pela GOL e voar para diversos países com outras companhias aéreas. Conheça abaixo as empresas parceiras com as quais operamos nesse regime, conhecido como Codeshare:
Para os passageiros embarcando em voos GOL, a venda avulsa está disponível pelo nosso site ou Central de Atendimento (0300 115 2121). Para os demais passageiros, a venda avulsa está disponível no balcão do lounge.
Nossos clientes podem adquirir o acesso ao Lounge GOL Smiles em diferentes momentos:
Basta ligar no 0300 115 2121 e solicitar o acesso ao Lounge.
Você também pode adquirir o acesso na recepção do lounge. Para isso, apresente seu cartão de embarque e realize o pagamento com seu cartão.
• Embarque internacional Terminal 2, piso de embarque lado Leste. Horário de funcionamento: das 05hs até 01hr Disponível apenas para clientes em voos internacionais.
• Embarque nacional Terminal 2, piso de embarque lado Oeste. Horário de funcionamento: das 06hs às 00hs Disponível apenas para clientes em voos domésticos.
• Embarque internacional Terminal 2, 3º andar do Píer Sul. Horário de funcionamento: das 05h às 23h Disponível apenas para clientes em voos internacionais.
• Embarque nacional Terminal 2 - Em frente aos portões B36 e B37. Horário de funcionamento: das 06h às 23h (quartas e sextas) 06h às 22h (demais dias da semana) Disponível apenas para clientes em voos domésticos.
Quem tiver esses cartões deverá verificar o preço de acesso ao Lounge GOL Smiles ou a cota de acessos gratuitos diretamente com a empresa emissora do cartão.
Não aceitamos acesso de clientes no desembarque, é necessário possuir cartão de embarque saindo de um dos aeroportos (GIG ou GRU).
Para ter acesso ao Lounge GOL Smiles, você precisa conhecer as regras de uso do serviço.