Smiles é o nosso Programa de Relacionamento. Com ele, você ganha milhas e é recompensado com benefícios exclusivos a cada viagem. Quanto mais acumula, mais vantagens você ganha!

Ao se cadastrar no Smiles, você recebe seu número de acesso à conta e o cartão Smiles virtual. Com eles, você já pode aproveitar todas as comodidades que só o programa Smiles tem a oferecer.

Conheça as regras, características e vantagens do Programa Smiles:

Smiles & Money

Aproveite essa novidade e garanta sua passagem GOL,
combinando milhas e dinheiro.

Saiba mais

É mais fácil subir
de categoria

Com apenas 10.000 milhas ou 10 trechos voados, você atinge a categoria Prata. Para atingir a categoria Ouro, que oferece vantagens exclusivas na GOL, são apenas 18.000 milhas ou 18 trechos voados. E com 30.000 milhas ou 30 trechos voados, você atinge a categoria Diamante e ganha ainda mais vantagens.

Milhas qualificáveis: acumule e suba de categoria mais rápido.

São contabilizadas para você mudar ou manter sua categoria. Você acumula em voos GOL e de empresas aéreas parceiras. 1 milha aérea vale 1 milha qualificável.*

Clientes dos cartões de crédito Smiles e assinantes do Clube Smiles também ganham 1 milha qualificável a cada 10 milhas resgatáveis acumuladas.

A cada ano, acontece a avaliação e requalificação dos clientes dentro das categorias do programa. A partir da categoria Prata, as milhas ou trechos qualificáveis que ultrapassaram o mínimo necessário para atingir as categorias são devolvidos para você como saldo inicial, para facilitar ainda mais suas conquistas!

*As taxas de embarque não são válidas para o acúmulo de milhas.

 
 
 
 

Milhas Resgatáveis

São todas as milhas que você acumula e pode usar para resgatar viagens e outros prêmios na GOL ou nas parceiras Smiles.

Milhas Bônus

São Milhas Resgatáveis extras geradas a partir de promoções específicas realizadas por Smiles e empresas parceiras, ou oferecidas para determinados produtos e clientes, como milhas extras na compra de passagens, de acordo com sua categoria (25%+ para Prata, 50%+ para Ouro e 100%+ para Diamante), ou para clientes que usam cabines ou voos com tarifas superiores.

Categorias Smiles

Conheça aqui as categorias do Programa Smiles e as vantagens de cada uma.

A partir do acúmulo de 30.000 milhas qualificáveis ou 30 trechos qualificáveis, o cliente alcança a categoria Diamante e passa a ter direito a uma série de benefícios.

 

Atenção: a categoria deve estar válida no momento de uso dos benefícios, não da aquisição da passagem.

Confira os benefícios e aproveite:

  • Cliente Smiles pode resgatar até 10 trechos nacionais por ano, por 35.000 milhas por trecho/passageiro, com a GOL.
  • Em voos operados pela GOL, é permitido despachar gratuitamente até a 3ª bagagem de 23kg cada. Este benefício é exclusivo para o titular Smiles e não é cumulativo com os benefícios de bagagem de sua tarifa.
  • Uma passagem de ida e/ou volta de cortesia por ano para um acompanhante do cliente Diamante no mesmo localizador. Válido somente para voos operados pela GOL dentro do Brasil e da América do Sul e apenas para compras pelos canais de vendas da GOL. O bilhete-cortesia não gera acúmulo de milhas ou trechos. Saiba mais.
  • Bônus de 100% no acúmulo de milhas, em todas as suas viagens.
  • Acúmulo mínimo de 1.000 milhas por bilhete, em voos GOL no Brasil.
  • Todas as suas milhas acumuladas com a GOL e parceiras, assim como as transferidas do seu banco, tem validade de 10 anos.
  • Marcação gratuita de assento comum para você e seus acompanhantes no mesmo Localizador.
  • Assentos GOL+ Conforto gratuitos para você e seus acompanhantes, no mesmo Localizador, conforme disponibilidade. Este benefício não é válido para tarifas de grupos e fretamentos.
  • Check-in prioritário para o cliente e acompanhante.
  • Embarque preferencial para o cliente e acompanhante.
  • Prioridade na retirada da bagagem.
  • Antecipação de voo gratuita para qualquer horário no mesmo dia da viagem original, inclusive para acompanhantes no mesmo localizador.
  • Canal diferenciado de atendimento 24 horas, pelo número 0300 115 7007.
  • Acesso ao GOL Premium Lounge nos aeroportos de Guarulhos e Galeão, nas áreas domésticas e internacionais. Esse benefício também é válido para 1 acompanhante (não é necessário estar no mesmo localizador).
  • Acesso gratuito com direito a um acompanhante em voos internacionais com a GOL às salas VIP dos aeroportos internacionais de Brasília (BSB), Quito (UIO), Carrasco (MVD), Silvio Pettirossi (ASU), Viru Viru (VVI) e Punta Cana (PUJ).
  • Acesso às salas VIP internacionais de empresas aéreas parceiras voando com a GOL: Delta em Atlanta (ATL), Detroit (DTW), Nova Iorque (JFK), Miami (MIA), Orlando (MCO), Santiago (SCL), Air France/KLM em Paris (CDG), Amsterdã (AMS), Aerolíneas Argentinas em Buenos Aires (EZE).
  • Reserva de tarifas por 48h, são 5 cotas gratuitas durante o ano. Válida apenas para reservas feitas pelos canais de vendas da GOL.

A partir do acúmulo de 18.000 trechos qualificáveis ou 18 trechos voados, o cliente alcança a categoria Ouro e passa a ter direito a uma série de benefícios.

 

Atenção: a categoria deve estar válida no momento de uso dos benefícios, não da aquisição da passagem.

Confira os benefícios e aproveite:

  • Em voos operados pela GOL, é permitido despachar gratuitamente até a 2ª bagagem de 23kg cada. Este benefício é exclusivo para o titular Smiles e não é cumulativo com os benefícios de bagagem de sua tarifa.
  • Bônus de 50% no acúmulo de milhas, em todas as suas viagens.
  • Acúmulo mínimo de 500 milhas por bilhete, em voos GOL no Brasil.
  • Validade das milhas resgatáveis: 4 anos.
  • Marcação gratuita de assento comum para você e seus acompanhantes no mesmo Localizador.
  • 50% de desconto nas compras de assentos GOL+ Conforto para você e seus acompanhantes, no mesmo Localizador, conforme disponibilidade. Este benefício não é válido para tarifas de grupos e fretamentos.
  • Check-in prioritário.
  • Embarque preferencial.
  • Antecipação de voo gratuita em até 6 horas da viagem original.
  • Canal diferenciado de atendimento 24 horas, pelo número 0300 115 7007.
  • Acesso ao GOL Premium Lounge nos aeroportos de Guarulhos e Galeão, nas áreas domésticas e internacionais. Válido também para 1 acompanhante com 50% de desconto sobre a tarifa balcão (não é necessário estar no mesmo localizador).
  • Desconto de 25% sob o valor da tarifa para acesso à Sala VIP Club do Aeroporto Internacional de Brasília em voos internacionais, válido também para um acompanhante. O pagamento deve ser realizado diretamente no balcão do lounge, por meio de cartão de crédito, cartão de débito ou dinheiro. É necessário se identificar como cliente Ouro apresentando seu cartão.
  • Desconto de 10% sob o valor da tarifa para acesso à Sala VIP de Quito (UIO), válido também para acompanhantes. O pagamento deve ser realizado diretamente no balcão do lounge, por meio de cartão de crédito ou dinheiro. É necessário se identificar como cliente Ouro apresentando seu cartão.

A partir do acúmulo de 10.000 milhas qualificáveis ou 10 trechos voados, o cliente alcança a categoria Prata e passa a ter direito a uma série de benefícios.

Atenção: a categoria deve estar válida no momento de uso dos benefícios, não da aquisição da passagem.

Confira os benefícios e aproveite:

  • Em voos operados pela GOL, é permitido despachar gratuitamente até a 1ª bagagem de 23kg cada (Este benefício é exclusivo para o titular Smiles e não é cumulativo com os benefícios de bagagem de sua tarifa).
  • Bônus de 25% no acúmulo de milhas, em todas as suas viagens.
  • Validade das milhas resgatáveis: 3 anos.
  • Antecipação de voo gratuita em até 6 horas da viagem original.

Clientes Smiles acumulam milhas em todas as passagens GOL, inclusive nas tarifas promocionais e feirões. Além das passagens aéreas GOL, o cliente ainda acumula milhas em diversas outras empresas aéreas, na compra de produtos e serviços de empresas parceiras GOL e Smiles.

Depois, pode trocar as milhas por mais viagens ou outros produtos de sua preferência e subir de categoria, ganhando status durante as viagens e vantagens exclusivas.

É fácil acumular pontos!

 
 

Voos nacionais

Cada R$ 1 vale uma determinada quantidade de milhas, de acordo com a tarifa:

  • Max: cada R$ 1 vale 3 milhas
  • Plus: cada R$ 1 vale 2 milhas
  • Light: cada R$ 1 vale 1 milha
  • Promo: cada R$ 1 vale 1 milha

Atenção! Se você comprou sua passagem antes do dia 28/02/2019, clique aqui para consultar as regras de acúmulo de milhas.

 
 

Voos internacionais

O acúmulo de milhas acontece de acordo com a distância entre a origem e o destino.
Se o seu trecho tiver distância menor do que o acúmulo mínimo, vamos garanti-lo para você, segundo o seu destino e a relação abaixo:

  • Premium Economy: 200% das milhas acumuladas
  • Plus: 150% das milhas acumuladas
  • Light: 100% das milhas acumuladas
  • Promo: 50% das milhas acumuladas

Pisos mínimos saindo do Brasil

  • América do Sul saindo do Brasil: 1.000 milhas
  • América Central saindo do Brasil: 3.000 milhas
  • América do Norte saindo do Brasil: 5.000 milhas

Os pisos serão aplicados caso a distância seja menor, se for maior que os valores mencionados você acumula o que for maior

Parceiras
 
 

Bônus

Além das milhas acumuladas de acordo com a tarifa, o cliente Smiles também recebe o bônus de categoria (lembrando que este bônus não serve para upgrade de categoria), conforme abaixo:

  • Categoria Diamante: 100% de bônus
  • Categoria Ouro: 50% de bônus
  • Categoria Prata: 25% de bônus
  • Categoria Smiles: sem bônus
 
 

Trechos também valem para subir de categoria

Só a Smiles considera trechos qualificáveis para você subir de categoria e voar ainda mais. Além disso, a Smiles é a única empresa que garante, para o acúmulo, a contagem de voos resgatados com milhas. O benefício é válido somente para voos GOL.

Para saber quantos trechos você fez na sua viagem, considere a origem e o destino final como um trecho qualificável, excluindo as conexões.

Para voos internacionais com as parceiras emitidos pelos canais de vendas da GOL, serão contabilizados dois trechos: o operado pela GOL e o operado pela parceira.*

Confira exemplos de voos com trechos:

Exemplo Conexão

*Exceto para voos emitidos na Smiles, em que somente será contabilizado o trecho operado pela GOL.

Parceiros

Você também pode acumular milhas voando com as companhias aéreas parceiras, adquirindo produtos e serviços dos parceiros Smiles ou trocando os pontos adquiridos em seu cartão de crédito por milhas Smiles, diretamente com seu banco.

Além disso, clientes Diamante viajando para o exterior com a Delta, tem benefícios especiais. Confira:

 
 
 
 
 
 
 

Prioridade no check-in: filas dedicadas e identificadas com Priority check-in atenderão aos clientes Smiles Diamante.

Prioridade de embarque: acomode-se antes dos passageiros identificados no bilhete como Zone 1.

Prioridade de bagagem: as malas são identificadas e entregues com prioridade nas esteiras.

 
 
 
 
 
 
 

Assentos preferenciais gratuitos: localizados na parte da frente da aeronave e na saída de emergência. Assentos Delta Comfort+ também são gratuitos, conforme disponibilidade, no dia do embarque.

Bagagem: clientes Smiles Diamante podem despachar uma bagagem a mais em todas as tarifas Delta e ainda tem prioridade no despacho e recebimento.

Acesso às salas VIP: além das salas GOL Premium Lounge em São Paulo (GRU) e Rio de Janeiro (GIG), acesse as salas VIP da Delta nos aeroportos de Atlanta (ATL), Detroit (DTT), Miami (MIA), Nova Iorque (JFK), Orlando (MCO) e Santiago (SCL).

Para usufruir de todos os benefícios, sempre insira seu número Smiles no momento da compra.

Resgate

Troque as suas milhas Smiles por passagens aéreas ou adquira produtos e serviços no Shopping Smiles. Para voar GOL usando um bilhete Smiles, acesse o site www.smiles.com.br, escolha o seu destino, as datas da viagem e faça o seu resgate.

Com a Smiles e suas parceiras você pode resgatar para mais de 900 destinos no mundo todo.

Saiba mais em www.smiles.com.br

Clientes Smiles Diamante podem reservar em qualquer canal sem custos e têm a vantagem especial de antecipar voos para qualquer horário na data original, assim como os parceiros Elite (Delta Skymiles Gold, Platinum e Diamond). Basta informar o número Smiles.

Vamos conceder o mesmo benefício de antecipação que existe hoje também para todos os acompanhantes do cliente Diamante, contanto que no mesmo Localizador.

Se o bilhete do acompanhante for desmembrado para uma outra data de viagem, ele deixa de ser considerado um acompanhante do Diamante e perde o benefício por associação.

A antecipação de bilhetes pode ocorrer em todos os voos domésticos e internacionais da GOL.

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